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提升商务谈判技巧掌握SUPER模型与实战演练

2025-01-15 08:48:15
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商务谈判技能提升培训

提升企业大客户谈判能力的核心价值

在快速变化的商业环境中,企业面临的最大挑战之一是如何有效地与大客户进行商务谈判。大客户的需求复杂多变,谈判过程中的每一个细节都可能影响到最终的合作结果。为了帮助企业应对这一挑战,掌握高效的谈判策略和技巧显得尤为重要。本文将探讨企业在大客户谈判中常见的痛点,并分析如何通过系统的学习与应用,提升谈判的成功率。

【课程背景】本次课程详细讲述业务流程梳理&谈判场景梳理,SUPER谈判五大步骤,从谈判前搜集信息、制定策略、准备方案,到谈判中各种技巧的运用,最后对谈判整个过程进行总结,让学员掌握商务谈判的理论知识,并结合学员在日常工作中遇到的实际问题,带领学员在课堂上进行探讨、演练,帮助学员掌握如何在谈判中运用SGUPER模型,提升学员的商务谈判实战能力。 【课程收益】掌握核心业务流程以及谈判场景让学员掌握商务谈判的5大步骤掌握报价的步骤和技巧让学员掌握商务谈判的SUPER模型提升学员沟通与谈判的具体技能,提升谈判的成功率【课程特色】从明确策略到总结与跟进,全方位解读如何运用SUPER模型进行谈判掌握报价基础知识、步骤和技巧从大量咨询项目中提炼的实战模型,理论知识与实战案例紧密结合【课程对象】董事长、总经理、营销总监、大客户总监、销售经理、销售主管【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】大客户业务流程梳理&谈判场景梳理从线索到回款业务流程梳理谈判场景梳理案例:某公司从线索到回款业务流程梳理案例:某公司谈判场景梳理高效报价  1、报价基础知识2、报价重要性3、报价步骤4、报价技巧案例:报价案例分析明确策略(Strategy)1、商务谈判三要素2、基于客户管理的双赢谈判3、谈判在客户管理中的比重4、明确谈判策略双方经营目标博弈关系5、谈判成立的三个条件双方合作关系双方合作资源合作层次根据客户级别制定合作策略小组练习:确定你的客户合作策略     了解需求(Understanding) 1、了解客户需求的目的2、了解客户需求生意需求竞争需求个人需求3、客户不同部门工作职责4、客户不同部门的KPI分享:采购的KPI小组练习:了解客户的需求5、了解客户角色不同谈判情景下的客户角色         谈判准备(Preparation)1、挖掘卖点客户需求需求与卖点的关系挖掘卖点2、条款给客户的利益案例3、化解分歧分析谈判情况寻找可行方案优化方案组合准备谈判材料练习:谈判准备     进行谈判(Execution) 1、谈判流程开场过程结束2、谈判流程注意问题案例:卖洗碗机练习:谈判PK        谈判总结与跟进(Review) 1、谈判结果评估回顾谈判结果回顾谈判过程回顾谈判准备2、谈判结果落实3、实施结果跟踪为什么要跟踪如何跟踪         大客户谈判误区&难点&谈判工具总结1、误区案例:某公司大客户谈判犯错误总结难点以及克服的策略谈判工具总结九、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置:根据老师给的工具,准备下阶段大客户谈判
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企业在大客户谈判中面临的痛点

  • 信息不对称: 企业在与大客户谈判时,往往对客户的需求和决策过程缺乏深入了解,导致谈判战略制定不够精准。
  • 缺乏谈判技巧: 很多企业的销售团队在谈判过程中缺乏专业的技巧和方法,导致谈判结果不理想。
  • 谈判流程不清晰: 企业在谈判中经常缺乏系统化的流程,导致谈判效率低下,错失良机。
  • 目标不明确: 在谈判中,未能清晰地界定双方的合作目标,容易导致谈判陷入僵局。
  • 后续跟进不足: 谈判结束后,跟进和落实的环节往往被忽视,影响了合作的实际效果。

行业需求的变化与应对策略

随着市场竞争的加剧,企业对大客户的重视程度不断提高。大客户不仅是企业收入的重要来源,也是品牌形象和市场份额的关键因素。因此,提升与大客户的谈判能力,已成为企业发展的重要战略。

在这一背景下,企业需要系统地梳理和优化商务谈判的流程,以应对不断变化的市场需求。通过建立有效的谈判模型和策略,企业能够更好地理解客户需求,制定科学的报价策略,提升谈判的成功率。

如何通过学习提升谈判能力

为了帮助企业解决以上提到的痛点,学习一套全面的商务谈判体系是非常必要的。这一体系不仅包括理论知识,还结合了实际操作案例,旨在让参与者能够在复杂的谈判环境中游刃有余。

掌握核心业务流程

了解企业的业务流程是进行有效谈判的基础。通过对从线索到回款的完整流程进行梳理,企业可以明确每一个环节可能遇到的挑战和机遇。这样一来,销售团队在与大客户谈判时,能够有的放矢,减少不必要的时间浪费。

应用谈判模型

通过学习和应用SUPER模型,参与者能够系统地掌握谈判的五大步骤。这一模型涵盖了从信息搜集到策略制定,再到谈判执行和结果跟踪的全流程,使参与者能够在实际工作中灵活运用。

报价策略的制定

报价是商务谈判中至关重要的一环。掌握报价的基础知识与技巧,不仅能帮助企业制定合理的价格方案,还能在谈判中增强谈判者的信心。通过案例分析,参与者可以更深入地理解不同情境下的报价策略,从而提升自身的谈判能力。

了解客户需求

在谈判中,了解客户的真实需求是成功的关键。通过分析客户的生意需求、竞争需求以及个人需求,企业能够更好地为客户提供针对性的解决方案。小组练习和角色扮演活动能够帮助参与者在实际谈判中快速识别客户需求,提升应对能力。

谈判准备的重要性

充分的准备是成功谈判的前提。通过挖掘卖点、准备谈判材料、分析谈判情况等环节,企业能够在谈判中占据主动。参与者可以通过模拟谈判来检验自己的准备工作,确保在正式谈判中能够游刃有余。

执行与总结

在谈判的执行阶段,掌握谈判流程及注意事项至关重要。同时,谈判结束后的总结与跟进也是确保合作顺利进行的重要环节。定期的结果评估和实施跟踪能够帮助企业及时发现问题并进行调整,从而确保双方的合作关系持续稳定。

核心价值与实用性总结

综上所述,通过系统化的课程学习,企业能够有效提升与大客户的谈判能力,解决在谈判中遇到的各种痛点。掌握核心业务流程、应用谈判模型、制定合理的报价策略、了解客户需求、做好充分的谈判准备、执行及总结,都是提升谈判成功率的关键要素。

在不断变化的商业环境中,企业只有通过不断学习和实践,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。提升大客户谈判能力不仅是一个短期目标,更是企业长期发展的战略需求。通过上述方法的应用,企业能够在大客户谈判中实现双赢,促进自身的可持续发展。

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