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商务谈判技能提升课程,掌握SUPER模型技巧

2025-01-15 08:45:39
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大客户商务谈判培训

提升大客户谈判能力的关键所在

在当前市场竞争日益激烈的环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在大客户的开发与维护过程中。如何有效地进行商务谈判,成为了众多企业管理者与销售团队亟需解决的痛点。针对这一需求,有一门课程专注于提升企业在大客户谈判中的实战能力,为学员们提供了系统的方法论和实用技巧。

【课程背景】本次课程详细讲述业务流程梳理&谈判场景梳理,SUPER谈判五大步骤,从谈判前搜集信息、制定策略、准备方案,到谈判中各种技巧的运用,最后对谈判整个过程进行总结,让学员掌握商务谈判的理论知识,并结合学员在日常工作中遇到的实际问题,带领学员在课堂上进行探讨、演练,帮助学员掌握如何在谈判中运用SGUPER模型,提升学员的商务谈判实战能力。 【课程收益】掌握核心业务流程以及谈判场景让学员掌握商务谈判的5大步骤掌握报价的步骤和技巧让学员掌握商务谈判的SUPER模型提升学员沟通与谈判的具体技能,提升谈判的成功率【课程特色】从明确策略到总结与跟进,全方位解读如何运用SUPER模型进行谈判掌握报价基础知识、步骤和技巧从大量咨询项目中提炼的实战模型,理论知识与实战案例紧密结合【课程对象】董事长、总经理、营销总监、大客户总监、销售经理、销售主管【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】大客户业务流程梳理&谈判场景梳理从线索到回款业务流程梳理谈判场景梳理案例:某公司从线索到回款业务流程梳理案例:某公司谈判场景梳理高效报价  1、报价基础知识2、报价重要性3、报价步骤4、报价技巧案例:报价案例分析明确策略(Strategy)1、商务谈判三要素2、基于客户管理的双赢谈判3、谈判在客户管理中的比重4、明确谈判策略双方经营目标博弈关系5、谈判成立的三个条件双方合作关系双方合作资源合作层次根据客户级别制定合作策略小组练习:确定你的客户合作策略     了解需求(Understanding) 1、了解客户需求的目的2、了解客户需求生意需求竞争需求个人需求3、客户不同部门工作职责4、客户不同部门的KPI分享:采购的KPI小组练习:了解客户的需求5、了解客户角色不同谈判情景下的客户角色         谈判准备(Preparation)1、挖掘卖点客户需求需求与卖点的关系挖掘卖点2、条款给客户的利益案例3、化解分歧分析谈判情况寻找可行方案优化方案组合准备谈判材料练习:谈判准备     进行谈判(Execution) 1、谈判流程开场过程结束2、谈判流程注意问题案例:卖洗碗机练习:谈判PK        谈判总结与跟进(Review) 1、谈判结果评估回顾谈判结果回顾谈判过程回顾谈判准备2、谈判结果落实3、实施结果跟踪为什么要跟踪如何跟踪         大客户谈判误区&难点&谈判工具总结1、误区案例:某公司大客户谈判犯错误总结难点以及克服的策略谈判工具总结九、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置:根据老师给的工具,准备下阶段大客户谈判
liaodayu 廖大宇 培训咨询

企业在大客户谈判中的常见痛点

在与大客户的谈判过程中,企业常常面临以下几个痛点:

  • 信息不对称:在谈判前,企业可能对客户的需求和背景了解不足,导致谈判策略不明确。
  • 谈判技巧欠缺:许多企业在谈判中缺乏系统的流程和技巧,无法有效应对复杂的谈判场景。
  • 沟通障碍:在谈判过程中,沟通不畅可能导致误解,影响谈判结果。
  • 后续跟进不足:谈判结束后,许多企业没有有效的跟进机制,导致机会的流失。

行业需求分析

在市场经济中,成功的商务谈判不仅仅是达成交易,更是建立长期合作关系的基础。随着大客户在企业收入中占比的增加,如何提高与大客户的谈判成功率,成为了企业生存与发展的关键。现今,各行业对商务谈判能力的要求逐渐提高,尤其是在以下几个方面:

  • 战略性合作:企业需要与大客户建立战略性合作关系,以实现资源共享与互惠互利。
  • 风险控制:有效的谈判可以帮助企业识别和控制潜在的商业风险,维护企业的利益。
  • 创新性解决方案:在谈判中,提供创新的解决方案是赢得客户信任和达成交易的关键。

如何解决企业的谈判难题

面对上述痛点和行业需求,企业需要系统化的培训来提升其商务谈判能力。这门课程通过深入分析商务谈判的核心要素与流程,帮助企业解决在谈判中遇到的实际问题。

系统化的谈判流程

课程中详细讲解了商务谈判的五大步骤,包括信息收集、策略制定、准备方案、谈判执行和总结跟进。这一系统化的流程能够帮助学员在实际操作中掌握谈判的核心要素。

掌握报价技巧

报价是谈判中的关键环节。通过掌握报价的步骤与技巧,学员能够在谈判中有效地传达企业的价值 proposition,从而提高成交的几率。课程提供了大量的案例分析,帮助学员理解如何在实际情况下运用这些技巧。

运用SUPER模型

课程中还介绍了SUPER模型,该模型为学员提供了一个清晰的框架,帮助他们在谈判中分析客户需求、制定策略以及执行谈判。通过对客户角色、需求和利益的深入分析,学员能够更好地为客户提供解决方案,从而达到双赢的局面。

课程的核心价值与实用性

综上所述,这门课程不仅为学员提供了理论知识,更注重于实际操作能力的提升。课程的设计充分考虑了学员在日常工作中遇到的实际问题,通过案例分析与小组练习,确保学员能够将所学知识迅速应用于工作中。

提升沟通与谈判能力

通过系统的学习与实践,学员将掌握有效的沟通技巧,提高谈判的成功率。这不仅有助于企业在商业谈判中取得更好的结果,还能增强团队协作,提升整体执行力。

建立长久的客户关系

在大客户谈判中,建立长期的合作关系是成功的关键。该课程通过强调客户管理的重要性,让学员理解如何在谈判中关注客户的长期利益,从而实现双方的共赢。

总结与跟进的重要性

课程强调了谈判后的总结与跟进,帮助学员认识到这一环节在商务谈判中的重要性。有效的跟进可以使谈判成果落到实处,避免机会的流失,促进后续的合作。

结论

通过深入的课程学习与实践,企业的销售团队和管理者能够有效提升大客户谈判的能力,解决在谈判中遇到的各种问题。课程的系统性、实用性和针对性使其成为企业提升竞争力的重要工具。

在如今竞争日益激烈的市场环境中,掌握有效的商务谈判能力,不仅能够帮助企业赢得大客户,还能为企业的长期发展奠定坚实的基础。无论是从战略合作的角度,还是从风险控制的角度,这门课程都将为企业提供切实的价值。

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