零售经理必修课：业绩翻倍与新媒体运营技巧

新媒体运营：企业面临的挑战与解决方案

在当前快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在销售和市场推广领域。随着新媒体的崛起，消费者的购买决策受到越来越多的在线信息影响。对于许多企业来说，如何有效地运营新媒体以提升业绩，已成为一项紧迫而重要的任务。本文将探讨企业在新媒体运营中所遇到的痛点，分析行业需求，并介绍一套系统的解决方案，帮助企业实现业绩的显著提升。

廖大宇：《经销商新媒体运营与业绩提升》

【课程收益】掌握业绩翻倍增长的原理/方法/落地掌握爆破活动设计&爆破活动创新方法/流程/工具了解为何要运营新媒体掌握短视频获取流量&抖音本地生活运营方法/流程/工具掌握直播获取流量方法/流程/工具掌握公域流量转私域流量方法/流程/工具掌握私域流量运营方法/流程/工具掌握家纺流量成交以及连带销售技巧【课程对象】零售经理【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】业绩翻倍增长的原理/方法/落地业绩翻倍增长的原理销售业绩=客流量X成交率X平均客单价业绩翻倍增长的方法客流量提升的方法成交率提升方法平均客单价提升方法业绩翻倍增长落地每月数据分析每月销售计划周会/早会现场练习：业绩翻倍增长的方法技能升级——爆破活动设计&爆破活动创新案例分享：内部优秀案例分享1、爆破活动设计12要素促销目的/目标促销对象促销产品促销时间促销范围优惠设计促销主题促销预算促销话术——FABE销售法则促销沟通与邀约促销时间表促销执行与评估2、家纺爆破活动创新点3、市场爆破活动失败常见原因分析4、爆破活动设计模板工具现场练习：选一款产品，做爆破活动设计思维升级——为何要运营新媒体？案例分享：内部优秀案例分享1、实体店流量获取的趋势分析线下流量线上流量全域运营3、新媒体基础什么是新媒体新媒体如何分类运营新媒体2、新媒体运营总部/分工总部员工新媒体运营核心工作明确目标目标用户定位内容选择平台分发新媒体矩阵建立练习：如何下载视频和剪辑视频案例：某服装连锁新媒体运营技能升级——短视频获取流量1、短视频内容选题和视频脚本2、获客短视频的6大因子3、短视频营销4策4、抖音本地生活运营步骤与思路步骤：人设/扩大/精准视频/店员矩阵关键点案例分析：抖音本地生活运营案例技能升级——直播获取流量1、 直播预热与流量获取2、 直播间GMV提升策略3、利用直播引流的9大路径案例分析：某服装品牌直播运营案例技能升级——公域流量转私域流量1、三种方法2、激励机制3、私域承接4、数据监测分析技能升级——私域流量运营1、运营2、裂变步骤3、社群裂变模型技能升级——家纺流量成交以及连带销售1、顾问式销售五步骤挖掘需求建立信任产品介绍：FABE销售法则异议处理绝对成交成交客户的三种障碍——心态/业务技能/其他原因掌握成交客户的3个时机——客户主动释放的成交信号/掌握需求，突出价值时/身边有人购买，激发兴趣5种常见成交方法——假设成交法/二选一法/直接促成法/对比成交法/优惠成交连带销售技巧如何让老客户带来新客户演练：现场演练家纺流量成交

廖大宇 培训咨询

企业痛点：业绩提升的瓶颈

企业在追求业绩增长的过程中，常常会遭遇以下几个关键问题：

• 客流量不足：传统的推广手段已无法有效吸引消费者，导致门店流量大幅下降。
• 成交率低：即使有客流，消费者的购买意愿却不高，成交率亟待提升。
• 平均客单价偏低：在价格竞争激烈的市场中，如何让消费者愿意提高消费金额成为一大挑战。
• 新媒体运营技能缺乏：企业在新媒体平台上的运营经验不足，难以制定有效的内容策略和推广方案。

行业需求：新媒体运营的重要性

为了应对这些挑战，企业需要对新媒体运营有更深入的理解和实践。随着越来越多的消费者倾向于通过互联网获取产品信息和进行消费，企业必须转变思路，将新媒体视为获取客户和提升业绩的重要工具。有效的新媒体运营不仅可以帮助企业增加客流量，还能提高成交率和客单价，从而实现业绩的全面增长。

解决方案：系统化的新媒体运营策略

面对上述挑战，企业可以通过以下几个方面的系统培训与实操来提升新媒体运营能力，进而实现业绩的增长：

1. 业绩翻倍增长的原理与方法

首先，企业需要掌握业绩翻倍增长的基本原理。业绩的提升可以通过三个关键因素来实现：

• 提升客流量
• 提高成交率
• 增加平均客单价

通过对这三个因素的分析与实践，企业能够制定出切实可行的业绩提升方案，并通过数据分析来检验和优化实施效果。

2. 创新促销活动的设计与实施

有效的促销活动是吸引顾客的重要手段。企业需要掌握爆破活动设计的基本要素，如促销目的、对象、产品、时间、范围等。同时，通过案例分享和现场练习，企业可以更好地理解如何设计并执行有效的促销活动，从而提升客户参与度和购买转化率。

3. 新媒体运营的基础知识

在新媒体环境下，企业需要了解新媒体的概念及其分类，并掌握如何进行高效的新媒体运营。通过明确目标、用户定位和内容选择，企业可以建立起适合自身发展的新媒体矩阵，进而实现更好的市场推广效果。

4. 短视频与直播的流量获取

短视频和直播是当前新媒体运营中最为有效的流量获取手段。企业应学习如何制作吸引人的短视频内容，并掌握短视频营销的策略。此外，直播作为一种新兴的销售方式，企业也需了解直播预热、流量获取与提升GMV的策略，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。

5. 公域流量向私域流量的转化

在新媒体运营中，企业应关注如何将公域流量转化为私域流量。这不仅可以增强客户粘性，还能为后续的销售活动奠定基础。通过有效的激励机制和数据监测分析，企业能够更好地管理和运营私域流量，从而实现持续的业绩增长。

6. 家纺行业的流量成交与连带销售技巧

针对家纺行业，企业需要掌握有效的流量成交技巧与连带销售方法。通过顾问式销售的五个步骤，企业能够更好地挖掘客户需求，建立信任关系，并通过有效的成交策略提升客户的购买意愿。同时，连带销售技巧能够帮助企业实现老客户带来新客户的循环效应，进一步提升销售业绩。

总结：课程的核心价值与实用性

通过对新媒体运营及业绩提升的系统学习与实践，企业不仅能够解决当前面临的客流不足、成交率低和平均客单价偏低等问题，还能在瞬息万变的市场环境中建立起高效的新媒体运营能力，实现持续的业绩增长。本文所探讨的各个方面，不仅具备极强的实用性，还为企业的长远发展提供了有力的支持。

在如今竞争激烈的市场中，掌握新媒体运营的核心技能，建立科学的业绩提升体系，已成为企业成功的必要条件。这不仅是对当前市场环境的适应，更是对未来发展机遇的把握。