提升零售企业中高层管理能力的必经之路
在当今竞争激烈的零售行业,企业面临着众多挑战与痛点。如何在客户需求快速变化的环境中保持竞争力,如何优化业务流程以提高效率,以及如何制定有效的商业战略,都是管理层亟需解决的问题。针对这些痛点,提升中高层管理者的能力显得尤为重要。以下将探讨课程如何帮助企业应对这些挑战。
【课程时长】线上3节课,零售知识赋能2节;作业解答1节线下6天,周期3个月;集训4天(商业模式+盈利模式+经营罗盘);每月参加1天部门经营分析会,一共2天【课程大纲】第一部分 业务价值链——零售行业课程逻辑走进业务价值链业务价值链的概念基础活动支持活动案例:波特业务价值链模型2、业务价值链是思考经营管理活动的有力武器呈现业务结构与利润结构分析业务活动的优势与劣势探讨战略的有效性与改善方向3、业务价值链对决策层/管理层/执行层的意义业务价值链能够帮助决策层进行行业洞察,锁定战略控制点帮助管理层提高业务运作效率,提升核心竞争力帮助执行层理解业务运作的逻辑与规律,有效传递职能与专业价值4、现代业务价值链主要特征:将客户洞察引入业务价值链思维方式转换突显战略控制点设计价值链分析方法1、业务价值链分析方法行业价值链企业价值链运营价值链行业价值链分析核心要点各环节的附加值构成和分配各环节的可替代性、稀缺性各环节市场集中度和主要企业各环节的价格和成本各环节内部可能的博弈3、企业价值链分析要点第一步,识别价值链活动第二步,基于客户价值主张,判断各项活动的价值,并进行成本分析第三步,分析竞争对手的价值链第四步,决定竞争优势及价值链优化运营价值链流程优化流程再造零售行业业务价值链1、基础活动商品供应链:采购、物流、仓储等活动营运管控链:营运规划与组织设计;促销、门店管理、客户满意度调查、流量获取扩张链:选址、建店、开店、展店2、支持活动公司基础设施品牌信息管理行政与后勤管理财务管理人资行政3、零售行业业务价值链细分——商品供应链4、零售行业业务价值链细分——营运管控链5、零售行业业务价值链细分——扩张链6、零售行业业务价值链细分——支持链7、零售行业业务价值链细分——复制链案例:优衣库价值链四、零售行业业务价值链优化与利润提升1、优化五个节点连锁管理(运营)连锁扩张(选址、建店、开店、展店)商品供应(采购、物流、仓储)输出管控(训练、督导)支持体系(人力资源、行政管理、财务管理、信息化管理2、优化四步骤识别价值链活动基于客户价值主张,判断各项活动的价值,并进行成本分析分析竞争对手的价值链决定竞争优势及价值链优化第二部分 商业模式画布第一讲:什么是商业模式?1. 商业模式的本质2. 商业模式VS价值链3. 商业模式VS战略工具:九力诊断表,对获利能力进行诊断第二讲:商业模式设计关键要点1. 价值主张:为什么消费者要跟你购买?2. 收益模式:你将如何获得利润?3. 市场划分:服务于哪种市场,市场空间有多大?4. 竞争环境:谁是第一,谁已投入到市场中?5. 竞争优势:你有什么和别人与众不同的价值传递模式?6. 产品设计:同样的产品如何做出不同价值?7. 市场策略:如何计划性促销你的产品与服务?8. 成本结构:可以控制的空间和指标?9. 核心能力:即公司执行其商业模式所需的能力和资格10. 壁垒设计:如何让你的运作模式具备不可复制性?第三讲:如何设计商业模式:零售行业商业模式画布1. 商业模式的四个视角2. 商业模式画布的九个构造块案例:某科技公司的商业模式第四讲:商业模式画布的九个构造快(案例解析+现场演练)1. 客户细分CS(CustomerSegments)2. 价值主张VP(ValuePropositions)3. 渠道通路CH(Channels)4. 客户关系CR(CustomerRelationships)5. 核心资源KR(KeyResources)6. 关键业务KA(KeyActivities)7. 重要合作KP(KeyPartnerships)8. 收入来源R$(RevenueStreams)9. 成本结构C$(CostStructure)教练演示:1. 5小时现场提炼,1. 5小时路演,与大家一起实用商业模式画布描述一家企业的商业模式 第五讲:商业模式落地与应用1. 战略地图:运用BSC建立指标控制体系案例:某企业的战略地图讲解 2. 商业计划输出:BP撰写和招股说明书撰写注意事项案例:某企业的BP讲解六、零售行业盈利模式1、商业模式与盈利模式2、零售行业盈利模式3、盈利最大化的方法第三部分 经营罗盘课程逻辑 一、经营罗盘——算法1、经营会计报表模板与经营核算2、费用分摊与内部交易3、毛利提升案例:算法案例分析二、经营罗盘——干法1、经营目标与经营计划2、月度经营业绩分析与改善(利润/销售额)3、推动3年战略规划落地4、公司现金流规划5、销售额最大化/费用最小化/利润最大化案例:干法案例分析三、经营罗盘——分法1、岗位工资(价值对应)2、绩效工资(工作目标)3、奖金(超额利润目标关联)4、经营罗盘——活法1、愿景2、使命3、价值观
零售行业的痛点与需求
零售行业的快速发展带来了许多机遇,同时也衍生出了一系列痛点。以下是一些主要的挑战:
- 客户需求的快速变化:消费者的偏好和购买行为不断演变,企业需要及时响应市场变化。
- 运营效率的提升:在激烈的市场竞争中,如何通过优化流程提高运营效率,是企业生存与发展的关键。
- 战略制定的科学性:企业需要科学的决策支持,以确保所制定的战略能够有效应对市场挑战。
- 商业模式的创新:在同质化竞争日益严重的情况下,如何通过创新商业模式实现差异化竞争,成为了企业关注的焦点。
课程如何解决企业痛点
为了应对上述痛点,课程内容涵盖了多方面的知识与技能,帮助企业中高层管理者提升能力,从而在竞争中立于不败之地。
1. 理解业务价值链
业务价值链是企业分析和优化运营的重要工具。通过课程,管理者可以深入理解波特的业务价值链模型,识别出每个环节的优势与劣势。特别是在零售行业,优化商品供应链、营运管控链和扩张链的能力,可以显著提升企业的竞争力。
2. 商业模式的设计与创新
课程强调了商业模式画布的应用,帮助管理者从多个视角设计和评估商业模式。通过分析客户细分、价值主张、渠道通路等关键要素,企业能够更有效地针对市场需求进行调整,实现利润最大化。
3. 经营罗盘的应用
经营罗盘作为一种综合管理工具,帮助企业制定科学的经营目标及计划。课程中介绍的经营会计报表模板和费用分摊方法,可以帮助管理者在实际运营中做出更为精确的决策,提升企业的盈利能力。
课程的核心价值与实用性
通过以上内容分析,可以看出课程的核心价值体现在以下几个方面:
- 系统性知识传授:课程不仅涵盖了零售行业的基本理论,还结合实际案例,确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。
- 实操性强:通过现场演练和案例分析,学员可以在实践中掌握商业模式设计和价值链分析的技巧,提升解决实际问题的能力。
- 前瞻性战略思维:课程鼓励管理者从长远发展的角度思考企业战略,帮助其在复杂多变的市场环境中保持敏锐的洞察力。
- 团队协作与管理能力提升:通过小组讨论和互动交流,课程促进了学员之间的合作与沟通,提升了团队的整体管理能力。
总结
在零售行业面临的多重挑战之下,企业中高层管理者的能力提升显得尤为重要。通过对业务价值链的理解、商业模式的设计以及经营罗盘的应用,课程能够有效地帮助企业解决实际问题,提高竞争力。对于希望在激烈的市场竞争中立于不败之地的企业来说,提升中高层管理者的能力无疑是一条必经之路。
综上所述,课程不仅为管理者提供了理论知识,更通过实际操作与案例分析,帮助企业在复杂的市场环境中找到适合自己的发展路径。通过系统的学习,管理者能够在零售行业中脱颖而出,实现企业的可持续发展。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。