提升零售企业中高层能力的课程价值解析
在当今快速变化的零售行业,企业面临着诸多挑战,包括市场竞争加剧、消费者偏好的多样化以及技术的不断进步。这些因素共同推动了零售企业对中高层管理者能力的迫切需求。为了应对这些挑战,企业需要培养能够理解和运用业务价值链、商业模式和经营罗盘的管理人才,从而提升整体竞争力和盈利能力。在这种背景下,针对零售行业的课程应运而生,旨在帮助企业解决核心管理问题。
【课程时长】线上3节课,零售知识赋能2节;作业解答1节线下6天,周期3个月;集训4天(商业模式+盈利模式+经营罗盘);每月参加1天部门经营分析会,一共2天【课程大纲】第一部分 业务价值链——零售行业课程逻辑走进业务价值链业务价值链的概念基础活动支持活动案例:波特业务价值链模型2、业务价值链是思考经营管理活动的有力武器呈现业务结构与利润结构分析业务活动的优势与劣势探讨战略的有效性与改善方向3、业务价值链对决策层/管理层/执行层的意义业务价值链能够帮助决策层进行行业洞察,锁定战略控制点帮助管理层提高业务运作效率,提升核心竞争力帮助执行层理解业务运作的逻辑与规律,有效传递职能与专业价值4、现代业务价值链主要特征:将客户洞察引入业务价值链思维方式转换突显战略控制点设计价值链分析方法1、业务价值链分析方法行业价值链企业价值链运营价值链行业价值链分析核心要点各环节的附加值构成和分配各环节的可替代性、稀缺性各环节市场集中度和主要企业各环节的价格和成本各环节内部可能的博弈3、企业价值链分析要点第一步,识别价值链活动第二步,基于客户价值主张,判断各项活动的价值,并进行成本分析第三步,分析竞争对手的价值链第四步,决定竞争优势及价值链优化运营价值链流程优化流程再造零售行业业务价值链1、基础活动商品供应链:采购、物流、仓储等活动营运管控链:营运规划与组织设计;促销、门店管理、客户满意度调查、流量获取扩张链:选址、建店、开店、展店2、支持活动公司基础设施品牌信息管理行政与后勤管理财务管理人资行政3、零售行业业务价值链细分——商品供应链4、零售行业业务价值链细分——营运管控链5、零售行业业务价值链细分——扩张链6、零售行业业务价值链细分——支持链7、零售行业业务价值链细分——复制链案例:优衣库价值链四、零售行业业务价值链优化与利润提升1、优化五个节点连锁管理(运营)连锁扩张(选址、建店、开店、展店)商品供应(采购、物流、仓储)输出管控(训练、督导)支持体系(人力资源、行政管理、财务管理、信息化管理2、优化四步骤识别价值链活动基于客户价值主张,判断各项活动的价值,并进行成本分析分析竞争对手的价值链决定竞争优势及价值链优化第二部分 商业模式画布第一讲:什么是商业模式?1. 商业模式的本质2. 商业模式VS价值链3. 商业模式VS战略工具:九力诊断表,对获利能力进行诊断第二讲:商业模式设计关键要点1. 价值主张:为什么消费者要跟你购买?2. 收益模式:你将如何获得利润?3. 市场划分:服务于哪种市场,市场空间有多大?4. 竞争环境:谁是第一,谁已投入到市场中?5. 竞争优势:你有什么和别人与众不同的价值传递模式?6. 产品设计:同样的产品如何做出不同价值?7. 市场策略:如何计划性促销你的产品与服务?8. 成本结构:可以控制的空间和指标?9. 核心能力:即公司执行其商业模式所需的能力和资格10. 壁垒设计:如何让你的运作模式具备不可复制性?第三讲:如何设计商业模式:零售行业商业模式画布1. 商业模式的四个视角2. 商业模式画布的九个构造块案例:某科技公司的商业模式第四讲:商业模式画布的九个构造快(案例解析+现场演练)1. 客户细分CS(CustomerSegments)2. 价值主张VP(ValuePropositions)3. 渠道通路CH(Channels)4. 客户关系CR(CustomerRelationships)5. 核心资源KR(KeyResources)6. 关键业务KA(KeyActivities)7. 重要合作KP(KeyPartnerships)8. 收入来源R$(RevenueStreams)9. 成本结构C$(CostStructure)教练演示:1. 5小时现场提炼,1. 5小时路演,与大家一起实用商业模式画布描述一家企业的商业模式 第五讲:商业模式落地与应用1. 战略地图:运用BSC建立指标控制体系案例:某企业的战略地图讲解 2. 商业计划输出:BP撰写和招股说明书撰写注意事项案例:某企业的BP讲解六、零售行业盈利模式1、商业模式与盈利模式2、零售行业盈利模式3、盈利最大化的方法第三部分 经营罗盘课程逻辑 一、经营罗盘——算法1、经营会计报表模板与经营核算2、费用分摊与内部交易3、毛利提升案例:算法案例分析二、经营罗盘——干法1、经营目标与经营计划2、月度经营业绩分析与改善(利润/销售额)3、推动3年战略规划落地4、公司现金流规划5、销售额最大化/费用最小化/利润最大化案例:干法案例分析三、经营罗盘——分法1、岗位工资(价值对应)2、绩效工资(工作目标)3、奖金(超额利润目标关联)4、经营罗盘——活法1、愿景2、使命3、价值观
企业痛点分析
零售企业在日常运营中,经常会遇到以下几个主要痛点:
- 市场竞争压力:随着电商的崛起和新兴品牌的涌现,传统零售面临越来越大的竞争压力,必须寻求更有效的运营模式和市场定位。
- 客户需求变化:消费者的购物习惯和偏好不断变化,企业需要快速适应这些变化,提供个性化的产品和服务。
- 运营效率低下:许多零售企业在供应链管理和门店运营上仍然存在效率低下的问题,影响了整体利润水平。
- 决策支持不足:缺乏有效的数据分析和决策工具,使得管理层在制定战略时面临困难,难以锁定行业控制点。
课程如何解决企业痛点
在上述痛点的背景下,专为零售行业设计的课程通过系统的知识体系和实用的工具,帮助企业中高层管理者提升能力,进而解决这些痛点。
1. 业务价值链的深入理解
课程首先引入了业务价值链的概念,强调其在零售行业中的重要性。管理者通过学习波特业务价值链模型,能够有效识别和分析企业的基础活动和支持活动,包括商品供应链、营运管控链、扩张链等。这样的分析不仅有助于提升业务运作效率,还可以为决策层提供行业洞察,锁定战略控制点,从而增强企业的核心竞争力。
2. 商业模式的创新与设计
随着市场环境的不断变化,创新的商业模式成为零售企业生存和发展的关键。课程中详细介绍了商业模式的构成要素,包括价值主张、收益模式、市场划分等。通过九力诊断表,管理者可以对企业的盈利能力进行全面评估,并根据市场需求进行商业模式的优化和创新。这种系统的方法能够帮助企业更好地适应市场变化,提升市场竞争力。
3. 经营罗盘的应用
经营罗盘作为一种管理工具,帮助企业制定和实施经营目标。课程通过案例分析,展示了如何利用经营会计报表、费用分摊和内部交易来优化企业的财务结构。管理者可以通过月度经营业绩分析与改善,推动公司战略规划的落地。这样的方法论使得管理者在面对复杂的市场环境时,能够更为敏捷地作出决策,实现销售额最大化和利润最大化。
课程的核心价值与实用性
整体而言,针对零售行业的课程能够为企业中高层管理者提供强有力的支持,具体体现在以下几个方面:
- 系统性知识体系:课程通过系统化的知识体系,帮助管理者全面理解零售行业的运作逻辑和市场动态。
- 实用工具的应用:通过对业务价值链、商业模式和经营罗盘等工具的深入讲解,管理者能够将理论知识应用于实际操作,提升工作效率。
- 案例分析与实战演练:课程中包含大量实际案例,管理者可以通过案例学习借鉴其他企业的成功经验,避免走入误区。
- 促进团队协作与沟通:通过共同参与课程的学习与讨论,能够增强团队的凝聚力,提高部门之间的协作效率。
结语
在零售行业的竞争日益激烈的今天,企业必须重视中高层管理者的能力提升。通过系统的学习与实践,管理者不仅能够提升个人能力,更能为企业带来实际的价值。这一课程为中高层管理者提供了一个有效的学习平台,使其能够在复杂多变的市场环境中,带领企业实现持续增长与成功。
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