提升零售企业中高层管理能力的必要性与价值
在当今竞争激烈的零售行业,企业面临着多重挑战,包括市场环境变化、消费者需求转变以及技术进步带来的影响。企业中高层管理者的能力直接关系到企业的战略执行及运营效率。因此,提升中高层管理者的能力,尤其是在业务价值链、商业模式和经营管理方面,已成为企业迫切需要解决的问题。
【课程时长】线上3节课,零售知识赋能2节;作业解答1节线下6天,周期3个月;集训4天(商业模式+盈利模式+经营罗盘);每月参加1天部门经营分析会,一共2天【课程大纲】第一部分 业务价值链——零售行业课程逻辑走进业务价值链业务价值链的概念基础活动支持活动案例:波特业务价值链模型2、业务价值链是思考经营管理活动的有力武器呈现业务结构与利润结构分析业务活动的优势与劣势探讨战略的有效性与改善方向3、业务价值链对决策层/管理层/执行层的意义业务价值链能够帮助决策层进行行业洞察,锁定战略控制点帮助管理层提高业务运作效率,提升核心竞争力帮助执行层理解业务运作的逻辑与规律,有效传递职能与专业价值4、现代业务价值链主要特征:将客户洞察引入业务价值链思维方式转换突显战略控制点设计价值链分析方法1、业务价值链分析方法行业价值链企业价值链运营价值链行业价值链分析核心要点各环节的附加值构成和分配各环节的可替代性、稀缺性各环节市场集中度和主要企业各环节的价格和成本各环节内部可能的博弈3、企业价值链分析要点第一步,识别价值链活动第二步,基于客户价值主张,判断各项活动的价值,并进行成本分析第三步,分析竞争对手的价值链第四步,决定竞争优势及价值链优化运营价值链流程优化流程再造零售行业业务价值链1、基础活动商品供应链:采购、物流、仓储等活动营运管控链:营运规划与组织设计;促销、门店管理、客户满意度调查、流量获取扩张链:选址、建店、开店、展店2、支持活动公司基础设施品牌信息管理行政与后勤管理财务管理人资行政3、零售行业业务价值链细分——商品供应链4、零售行业业务价值链细分——营运管控链5、零售行业业务价值链细分——扩张链6、零售行业业务价值链细分——支持链7、零售行业业务价值链细分——复制链案例:优衣库价值链四、零售行业业务价值链优化与利润提升1、优化五个节点连锁管理(运营)连锁扩张(选址、建店、开店、展店)商品供应(采购、物流、仓储)输出管控(训练、督导)支持体系(人力资源、行政管理、财务管理、信息化管理2、优化四步骤识别价值链活动基于客户价值主张,判断各项活动的价值,并进行成本分析分析竞争对手的价值链决定竞争优势及价值链优化第二部分 商业模式画布第一讲:什么是商业模式?1. 商业模式的本质2. 商业模式VS价值链3. 商业模式VS战略工具:九力诊断表,对获利能力进行诊断第二讲:商业模式设计关键要点1. 价值主张:为什么消费者要跟你购买?2. 收益模式:你将如何获得利润?3. 市场划分:服务于哪种市场,市场空间有多大?4. 竞争环境:谁是第一,谁已投入到市场中?5. 竞争优势:你有什么和别人与众不同的价值传递模式?6. 产品设计:同样的产品如何做出不同价值?7. 市场策略:如何计划性促销你的产品与服务?8. 成本结构:可以控制的空间和指标?9. 核心能力:即公司执行其商业模式所需的能力和资格10. 壁垒设计:如何让你的运作模式具备不可复制性?第三讲:如何设计商业模式:零售行业商业模式画布1. 商业模式的四个视角2. 商业模式画布的九个构造块案例:某科技公司的商业模式第四讲:商业模式画布的九个构造快(案例解析+现场演练)1. 客户细分CS(CustomerSegments)2. 价值主张VP(ValuePropositions)3. 渠道通路CH(Channels)4. 客户关系CR(CustomerRelationships)5. 核心资源KR(KeyResources)6. 关键业务KA(KeyActivities)7. 重要合作KP(KeyPartnerships)8. 收入来源R$(RevenueStreams)9. 成本结构C$(CostStructure)教练演示:1. 5小时现场提炼,1. 5小时路演,与大家一起实用商业模式画布描述一家企业的商业模式 第五讲:商业模式落地与应用1. 战略地图:运用BSC建立指标控制体系案例:某企业的战略地图讲解 2. 商业计划输出:BP撰写和招股说明书撰写注意事项案例:某企业的BP讲解六、零售行业盈利模式1、商业模式与盈利模式2、零售行业盈利模式3、盈利最大化的方法第三部分 经营罗盘课程逻辑 一、经营罗盘——算法1、经营会计报表模板与经营核算2、费用分摊与内部交易3、毛利提升案例:算法案例分析二、经营罗盘——干法1、经营目标与经营计划2、月度经营业绩分析与改善(利润/销售额)3、推动3年战略规划落地4、公司现金流规划5、销售额最大化/费用最小化/利润最大化案例:干法案例分析三、经营罗盘——分法1、岗位工资(价值对应)2、绩效工资(工作目标)3、奖金(超额利润目标关联)4、经营罗盘——活法1、愿景2、使命3、价值观
行业需求与企业痛点
首先,了解零售行业的基本痛点至关重要。随着消费者购物习惯的改变,零售企业需要快速适应市场变化。然而,很多企业缺乏系统的管理思维和高效的运营策略,导致业务增长缓慢,竞争力下降。具体而言,企业面临以下几大痛点:
- 市场洞察不足:很多企业无法准确把握市场动态,导致战略决策失误。
- 运营效率低下:缺乏有效的业务价值链分析,使得资源配置不合理,导致成本高企。
- 商业模式单一:在竞争日益激烈的市场中,企业往往缺乏创新的商业模式,影响盈利能力。
- 人才管理缺失:许多企业在人才培养和绩效管理上没有系统的策略,难以激励员工发挥最大潜力。
课程如何帮助企业解决这些问题
针对上述行业痛点,通过系统的课程学习可以有效提升中高层管理者的能力,进而帮助企业实现转型与升级。具体而言,课程内容涵盖了以下几个方面:
1. 业务价值链分析
课程首先强调了业务价值链在零售企业管理中的重要性。通过对波特业务价值链模型的学习,管理者可以深入理解企业的各项活动,包括基础活动和支持活动。掌握价值链的分析方法,企业能够识别出各环节的附加值构成与成本结构,从而优化资源配置,提升运营效率。
2. 商业模式设计
在竞争激烈的市场环境中,企业需要不断创新商业模式。课程中的商业模式画布部分,将帮助管理者系统化地思考企业的价值主张、收益模式、市场划分及竞争优势等关键要素。通过案例分析与现场演练,学员能够掌握如何将理论应用于实践,设计出符合市场需求的商业模式。
3. 经营管理能力提升
经营罗盘的学习帮助管理者掌握经营目标设定、业绩分析及现金流规划等核心管理技能。在课程中,学员将学习如何通过数据分析来推动企业的战略落地,最大化销售额与利润,并有效控制费用。这些技能的提升,将极大增强企业的运营能力与市场竞争力。
课程核心价值与实用性
通过系统的学习,企业中高层管理者将获得以下几方面的核心价值:
- 战略思维提升:通过对业务价值链和商业模式的深入分析,管理者能够更好地把握行业趋势,制定科学的战略决策。
- 运营效率优化:学习如何通过价值链分析来识别和消除运营中的低效环节,从而有效降低成本,提高盈利能力。
- 创新能力增强:通过商业模式设计的学习,管理者能够激发创新思维,推动企业在竞争中脱颖而出。
- 管理能力提升:课程中涵盖的经营管理工具和方法,将帮助企业建立完善的绩效管理和人才激励机制,提升团队整体执行力。
总结
在零售行业中,企业中高层管理者的能力提升不仅关乎个人职业发展,更直接影响到企业的整体运营效率与市场竞争力。通过系统的课程学习,管理者能够深入理解业务价值链,设计创新的商业模式,并掌握有效的经营管理工具。这些知识与技能将为企业带来持续的竞争优势,帮助企业在不断变化的市场环境中实现稳健成长。
总之,提升零售企业中高层管理者的能力是应对行业挑战的关键所在。企业只有通过持续的学习与实践,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
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