提升中层管理者的能力与思维转变课程

2025-01-13 21:12:20

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企业管理者的角色转变与挑战

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的中层管理者面临着诸多挑战。他们不仅需要协调上级与下属之间的关系，还必须在快速变化的市场中保持团队的高效运作。然而，许多管理者在角色转变中却感到困惑，不知如何有效地履行自己的职责。本文将探讨中层管理者在当今企业中所面临的痛点，并分析如何通过系统的管理培训帮助他们提升管理能力。

冯龙：《管理者角色定位与转变》

【课程背景】在管理中是否经常面临以下问题：不懂转变：从员工到管理者，角色发生变化实际动作却没有变化，看似是是管理者实际干着员工的活儿。不懂沟通：对上沟通领导不满意，对下沟通员工不愿听，自己整天忙忙碌碌，给员工做保姆，成了救火队长。不懂激励：管理者野心勃勃，员工缺乏动力，干着没劲，做对做错一个样，做好做坏没区别，团队士气低落。不懂辅导：下属能力不行，团队绩效差，效率低，管理者只知道安排工作，干不好就劈头盖脸的批评指责。不懂授权：一天很忙很累，工作就是无法推动，一个人干到累死也完不成目标，企业还要跟着遭受损失。企业的中层管理干部作为中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用。针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力。【课程收益】明确管理者定位，转变管理思维模式有效提升管理水平，掌握向上管理四步法能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中层管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者是谁？-管理者自我认知1、成为卓越管理者核心四点你承担的领导角色是一种责任相信自己能够带领大家解决问题有自己的主观意识，不人云亦云能容纳比自己优秀的人一起工作案例：曾国藩湘军2、高效团队的核心三要素勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神工具：管理者的4A管理工具3、中层管理者者五种角色误区土皇帝：一方诸侯或小国之君民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：把自己当成普通员工传声筒：此类管理、可有可无本位主义：缺乏大局观、跨部门沟通难案例：部门王经理的问题4、中层管理四大定位上司的辅佐者下级的教练同级的协作者客户的顾问5、中层管理者角色七大转变在内容上，从业务到管理在实现方式上，从野牛型到雁群型在工作方式上，从个性化到组织化在关系上，从感情关系到事业关系在目标上，从个人目标到团队目标在工作力度上，从守成到变革在管理方式上从指挥到授权6、中层管理者四大修炼识才的慧眼爱才的诚意用才的胆识容才的雅量二、如何成为卓越的中层管理？-管理者素质修炼1、卓越管理者发展的五个阶段临危受命，自我成长服从和探索形成自己的管理风格管理创新，与时俱进人性的理解和无为而治案例：曹操和陈宫的启发2、四种领导风格运用和转换支配型：果断性强表达型：情感反应多和蔼型：果断性弱分析型：情感反应少研讨测试：领导风格的情景应用3、卓越管理者必备的五种思维逻辑思维系统思维结构化思维创新思维战略聚合思维4、个体管理风格形成的四个阶段管理知识的储备实践经验的积累管理方法和体系的形成从管理者向领袖的升华案例：为官之五勤5、卓越管理者的10个特质魄力胸怀远见智慧富有激情和影响力创新且有担当沉着和冷静的思考拥有大局观压力和情绪转化能力强是非分明案例：邓小平的故事三、如何做好一名优秀的上司？-向下管理的三项艺术（激励、授权、辅导）1、管理学四种激励理论案例：毛主席激励队伍马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论麦克里戈XY理论当代动机理论2、SBI正面激励法则Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工3、授权的好处更多时间做更高效的事培养员工加深上下级关系的链接4、授权四步法抓大放小，抓关键节点把握方向，推行目标管理要容忍别人的小错误放弃最无能的下属案例：王石和郁亮5、辅导员工的时机部属报告时部属犯错时安排工作时召开会议时案例：经理和员工在办公室发生的一幕6、辅导问题的BEST工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练四、如何做好一名成功的下属？-向上管理的四步法1、向上管理从4个认识开始正确的认识上司的能力、性格和职业态度正确的认识我所在的 “组织”正确认识上下级关系正确的认识自己2、向上管理三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作4、互赖---走向共赢的 6 个途径牢记职场成长 3 部曲—依赖、独立、互赖走向共赢的6个途径用汇报尊重上司、用沟通认识上司用专业引导上司、用忠诚成就上司用能力征服上司、用原则守住自己

冯龙培训咨询

中层管理者面临的核心问题

中层管理者的角色定位至关重要，然而，在实际工作中，他们常常面临以下几种问题：

角色转变不清晰：许多管理者在从员工转变为管理者时，依然保持着以往的工作习惯，导致他们无法有效地履行管理职责。
沟通障碍：管理者常常在与上级和下级沟通时，感到难以取得共识，最终导致团队士气低落。
激励不足：在团队中，管理者可能不知道如何激励员工，导致员工缺乏动力，工作积极性低。
辅导能力欠缺：许多管理者在面对下属工作表现不佳时，往往选择批评而不是辅导，无法有效提升团队整体绩效。
授权困难：管理者在日常工作中常常孤军奋战，无法有效地将任务授权给下属，从而影响工作进度。

行业需求分析

随着市场的不断变化，企业对管理者的要求也越来越高。中层管理者不仅需要具备传统的管理技能，还必须掌握现代管理理念与工具，以应对复杂的工作环境。当前，企业迫切需要能够快速适应角色转变、有效沟通、激励员工、辅导下属并且能够进行合理授权的管理者。这些能力不仅关乎管理者自身的发展，也直接影响到团队的绩效和企业的整体运营。

课程的解决方案

在这种背景下，一项系统的管理培训显得尤为重要。通过科学的培训，管理者可以有效地提升自己的管理能力，帮助他们更好地应对工作中的挑战。课程内容涵盖以下几个方面：

管理者自我认知：帮助管理者明确自己的角色定位，理解作为管理者所承担的责任和义务。
高效团队建设：通过案例分析，指导管理者如何建立明确的团队目标，促进团队成员之间的合作与沟通。
激励与辅导：介绍多种激励理论和辅导工具，使管理者能够在实际工作中有效激励下属，提升团队士气。
授权技巧：教会管理者如何有效地进行任务授权，提升工作效率，减轻自身负担。

课程内容的核心价值

通过系统的学习，管理者可以获得以下几方面的核心价值：

提升管理思维：管理者将能够从传统的管理模式转变为现代的管理思维，促进团队的高效运作。
掌握有效沟通技巧：通过学习与实践，管理者能够更好地与上级、下属沟通，减少误解与冲突。
增强激励与辅导能力：掌握激励理论与辅导技巧，能够有效提升员工绩效和团队士气。
有效授权：学会合理授权，管理者可以将更多精力投入到战略规划和团队建设中。

实际操作性与应用性

值得一提的是，课程设计注重实际操作性，结合大量的案例分析与现场练习，帮助管理者在真实的工作环境中应用所学知识。例如，管理者可以通过 SBI正面激励法则，在团队中进行积极的反馈，提升员工的自信心和工作积极性。此外，课程中还提供了多种实用的管理工具，如 BEST辅导工具 和 4A管理工具，帮助管理者在实际工作中解决问题。