提问的三层探询模型

2025-04-01 17:12:16
3 阅读
提问的三层探询模型

行动学习:问题解决与领导力发展

课程背景

行动学习自引入中国以来,逐渐成为组织学习与发展的重要工具。面对快速变化的市场环境,组织里的学习发展专业人士迫切需要理解行动学习的核心概念与方法。行动学习不仅是简单的有行动有学习,它更强调在真实问题的背景下,通过团队合作来寻找解决方案。这种方法与传统培训后的跟进有显著区别,后者往往侧重于知识的传递,而行动学习则注重于实践中的反思与应用。

行动学习是一种将真实问题带入学习过程的有效方法,近年来在组织发展中备受瞩目。本课程将深入剖析行动学习的核心概念与应用技巧,帮助学习发展专业人士理解其与传统培训的区别,掌握行动学习教练的关键技能。课程内容兼具理论与实践,通过真实案
chenyong 陈永 培训咨询

在行动学习中,教练的角色至关重要。教练不仅要引导团队成员提出问题,更要促使他们进行深入反思,以便从中学习并采取有效行动。因此,理解行动学习的本质和教练的价值,对于任何希望提升组织效能的管理者来说都是必不可少的。

课程收益

  • 心态:初步了解和认识行动学习,意识到其核心价值。
  • 技能:体验和学习行动学习教练的提问技巧。
  • 应用:掌握行动学习在组织中的运用及基础的管理、实践和推进方法。

课程特色

  • 避开深奥理论,化繁为简,挖掘底层逻辑,揭开思维迷团。
  • 结合深度调研与实访,将咨询与培训一体化,解决学员在工作中的难题。
  • 通过真实案例与模拟,让学员在实践中学习。
  • 提供思维引导与方法论指引,使学之可用,学之会用。

课程对象

本课程适合组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中高管人员、HR部门经理及从业人员、培训部门人员等。

课程时间

课程时长为1-2天(6小时/天),充分保证学员的学习与实践体验。

课程大纲

  • 第一讲:什么是行动学习
    • 1. 行动学习的前世今生
    • 2. 行动学习的定义
    • 3. 行动学习的4个应用成果:个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革
    • 4. 行动学习的6个要素
    • 5. 行动学习的6个要素注意点
    • 6. 行动学习的基本规则
    • 7. 反思:观察、感受、学习
  • 第二讲:行动学习的基本方法
    • 1. 开放式提问VS封闭式提问
    • 2. 提问-反思-醒觉-行动
    • 3. 提问的三层探询模型
    • 4. 反思:流程、提问的力量、团队的能量
    • 5. 讨论与分享:行动学习与培训的不同
  • 第三讲:行动学习在组织中的应用
    • 1. 组织何时采用行动学习
    • 2. 主题的7条评估标准
    • 3. 行动学习项目与人才发展项目的结合

行动学习的核心概念

行动学习的定义强调通过集体的行动和学习,来解决实际问题。这一方法最初由英国内科医生Reg Revans于20世纪40年代提出,他认为“学习的最佳方式是通过解决问题的过程”。行动学习的核心在于将团队成员的经验和智慧结合起来,共同面对挑战,寻找解决方案。

行动学习的起源与发展

行动学习起源于20世纪40年代,随着社会经济的变化与发展,这一概念在全球范围内得到了广泛应用。特别是在企业管理、教育及社会服务等领域,行动学习成为提升领导力、促进团队合作和推动组织变革的重要工具。许多成功企业,如通用电气、IBM等,都将行动学习作为内部培训与发展的重要组成部分。

行动学习的应用成果

行动学习在组织中的应用可以带来多方面的成果,包括但不限于:

  • 个人领导力发展:通过参与行动学习项目,个人能够在团队中承担更大的责任,从而提升领导力。
  • 解决问题:行动学习强调在解决实际问题的过程中学习,能够有效提升问题解决能力。
  • 团队发展:通过团队合作,增强团队成员之间的信任与合作,提高团队凝聚力。
  • 组织变革:行动学习可以作为推动组织变革的重要工具,帮助组织适应环境变化。

行动学习的六个要素

行动学习的有效实施依赖于六个关键要素,包括:

  • 问题的适切性:所选问题必须与组织的战略目标相一致,具有重要性和紧迫性。
  • 团队的组成:团队成员应具备多样性,能够提供不同的视角和解决方案。
  • 教练的角色和价值:教练在行动学习中起到引导、促进和支持的作用,帮助团队成员进行有效的反思与学习。
  • 提问与反思的目的和规则:有效的提问能够引导深入反思,从而激发新的思维与行动。
  • 学习的三个层次:行动学习强调个人、团队与组织三个层次的学习与发展。
  • 行动的重要性:行动是学习的基础,只有通过实际行动,才能将学习转化为成果。

提问的三层探询模型

提问的三层探询模型是行动学习中的一个重要方法,旨在通过不同层次的问题引导团队进行深入思考和反思。该模型通常分为三个层次:

第一层:事实层面

这一层主要关注事件的发生背景和具体的事实。通过询问“发生了什么?”“谁参与了?”等问题,引导团队成员回顾事件的具体情况。这一层次的问题主要是为了确保团队成员对事件有清晰的认识。

第二层:感受层面

在了解事实后,团队需要探讨各自的感受与反应。提问如“你对此有什么感受?”“这对你意味着什么?”能够帮助团队成员表达内心的想法和情感,进一步深化对事件的理解。

第三层:意义层面

最后,团队需要探讨事件的深层意义。提问如“我们可以从中学习什么?”“这对我们的未来有何影响?”能够促使团队从更高的层面进行思考,提炼出有价值的经验和教训。这一层次的问题是行动学习的核心,旨在促进深入的反思与学习。

行动学习的基本方法

行动学习的方法论不仅包括提问技巧,还强调反思与行动的结合。有效的行动学习过程通常包括以下几个步骤:

  • 开放式提问与封闭式提问:在行动学习中,开放式提问能够激发思考,而封闭式提问则有助于确认事实。两者结合使用,有助于全面了解问题。
  • 提问、反思、醒觉、行动:这一流程强调在提问后进行反思,进而实现觉醒,最终采取行动。

行动学习在组织中的应用

行动学习的有效应用可以帮助组织解决实际问题,提升员工的能力与素质。在实施行动学习项目时,组织需要明确何时采用行动学习,以及如何选择合适的主题。

组织何时采用行动学习

行动学习适用于以下几种情况:

  • 面对复杂且重要的挑战时,团队需要集思广益,共同寻找解决方案。
  • 在变革过程中,组织需要提升员工的适应能力和解决问题的能力。
  • 希望通过实践提升团队的凝聚力和合作精神。

主题的评估标准

在选择行动学习的主题时,组织可以根据以下七条标准进行评估:

  • 主题的重要性与紧迫性
  • 主题的复杂性与挑战性
  • 团队成员的兴趣与参与度
  • 与组织战略的关联性
  • 潜在的学习与发展机会
  • 解决该问题对组织的影响
  • 资源的可用性与支持程度

行动学习项目与人才发展项目的结合

行动学习可以作为人才发展项目的重要组成部分,通过解决实际问题,帮助员工在实践中提升技能与能力。这样的结合不仅能够增强员工对组织的认同感,也能够为组织培养出更具领导力和创新能力的人才。

结论

行动学习作为一种有效的学习与发展方法,能够帮助组织应对复杂的挑战,提升团队的合作精神与领导能力。通过理解行动学习的核心概念、方法与应用,组织可以更好地利用这一工具,推动自身的持续发展与变革。在当今快速变化的商业环境中,行动学习无疑是提升组织竞争力的重要途径。

随着行动学习理论的不断发展,其在各行业中的应用也日益广泛。无论是企业、教育机构,还是非营利组织,行动学习都能为团队与个人提供有效的学习与成长机会。未来,随着行动学习理念的不断深入人心,更多的组织将会采用这一方法,助力自身的持续进步与创新。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。
上一篇:个人领导力
下一篇:反思学习

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务
本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通