课程收益

课程收益

课程收益是指参与课程学习后，学员能够获得的具体成果和能力提升。在陈永主讲的“人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养”课程中，课程收益涵盖了心态、技能和应用三个方面，旨在帮助学员深入理解行动学习的核心价值，并掌握相关的实践方法。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

在当前快速变化的商业环境中，行动学习作为一种有效的学习与解决问题的方法，正在受到越来越多组织的关注与应用。此课程将深入探讨行动学习的核心概念、方法和实践，帮助参与者理解其在解决复杂问题中的独特价值。通过丰富的案例和实操练习，学员

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心态收益

在参与课程后，学员将初步了解和认识行动学习的重要性。行动学习不仅是简单的知识传递，更是一种通过实践解决真实问题的有效方法。通过对行动学习理念的深入理解，学员能够意识到行动学习在组织发展中的核心价值，包括提升个人领导力、促进团队协作和推动组织变革等方面。这种心态的转变，有助于学员在未来的工作中更加积极主动地应用行动学习的方法，面对复杂的工作挑战时，能够保持开放的心态和探索的精神。

技能收益

课程通过丰富的案例和模拟练习，让学员体验和学习行动学习教练的提问技巧。提问是行动学习的核心技能之一，影响着学习的深度和广度。在课程中，学员将掌握开放式提问和封闭式提问的区别，学习如何通过提问引导团队思考，激发创新和解决问题的能力。此外，学员还将学习到提问的三层探询模型，通过层层深入的提问，帮助团队澄清问题、重构问题、创新方案，从而提升团队的整体思考能力和执行力。

应用收益

参与课程后，学员将掌握行动学习在组织中的实际运用方法，包括如何在复杂的工作环境中有效运用行动学习的方法解决实际问题。课程讲解了行动学习解决问题的六步法，从提出问题到学习反思，让学员能够系统性地分析和解决问题。此外，学员还将了解如何将行动学习与人才发展项目结合，形成学习型组织，促进组织的持续发展和创新。通过这些实践经验的传授，学员能够在实际工作中灵活应用所学知识，为组织带来实际的价值。

行动学习概述

行动学习是一种以实际问题为导向的学习方法，强调在实践中学习，通过团队合作和集体智慧来解决复杂问题。自从行动学习概念引入中国以来，越来越多的组织开始重视这一方法，并将其应用于人才发展、团队建设和组织变革等多个领域。行动学习的核心在于“行动”和“学习”二者的结合，通过行动来促进学习，通过学习来提升行动效果。

行动学习的历史背景

行动学习的概念最初由英国教育家雷吉·基尔帕特里克（Reg Revans）提出。他在20世纪40年代首次将这一理念应用于企业管理培训中，强调学习应当围绕实际问题展开，并通过团队讨论和反思来实现知识的内化。随着时间的推移，行动学习逐渐发展为一种成熟的管理工具，广泛应用于各类组织中，成为提升组织学习能力的重要手段。

行动学习的定义与本质

行动学习的本质是通过对实际问题的深入探讨和分析，促进个体和团队的学习与发展。它的核心在于通过实践经验来推动学习，强调在真实情境中解决问题的重要性。行动学习的过程通常包括提问、反思、行动和学习四个环节，形成一个循环反馈的学习机制。通过这一机制，参与者能够在实践中不断提升自己的思维能力和解决问题的能力，从而实现个人和组织的双重成长。

行动学习的应用成果

行动学习的应用成果主要体现在以下四个方面：

• 个人领导力发展：通过参与行动学习，学员能够提升自我认知和领导能力，培养团队协作精神。
• 解决问题：行动学习为团队提供了一种系统化的问题解决框架，能够更有效地应对复杂的挑战。
• 团队发展：通过集体讨论和反思，团队成员能够增强相互信任与合作，提高团队的整体绩效。
• 组织变革：行动学习促进了组织内部的学习型文化，能够推动组织在变革过程中保持灵活性和适应性。

行动学习的要素

行动学习的成功实施依赖于多个关键要素，以下是其中的六个要素：

• 问题的适切性：确保所选择的问题与组织的实际情况和发展目标相符合。
• 团队的组成：组建多元化的团队，确保团队成员具有不同的背景和专业知识，以便从多角度解决问题。
• 教练的角色和价值：行动学习教练在过程中发挥重要作用，帮助团队引导讨论、提问和反思。
• 提问与反思的目的和规则：明确提问和反思的目标，建立良好的讨论氛围。
• 学习的三个层次：行动学习不仅关注个体学习，也关注团队和组织层面的学习。
• 行动的重要性：鼓励团队在学习中采取实际行动，以验证和巩固所学知识。

行动学习的基本方法

实施行动学习的基本方法主要包括提问、反思和行动三个环节。提问是关键，它能够引导团队深入思考，澄清问题，重构问题，并创新方案。反思是指在行动后进行总结，评估行动的效果，从中提取经验教训。行动则是将学习转化为实践，通过具体的行动来验证和应用所学知识。

开放式提问与封闭式提问

开放式提问指那些能够引发深入讨论和思考的问题，而封闭式提问则通常只需要简单的“是”或“否”回答。在行动学习中，开放式提问更能够激发团队的创造力和解决问题的能力。通过适当的提问，团队能够更深入地探讨问题，找到潜在的解决方案。

提问的三层探询模型

提问的三层探询模型包括表层提问、深层提问和核心提问。表层提问关注问题的表面现象，深层提问则深入探讨问题的原因和背景，而核心提问则聚焦于价值观和信念。通过这一模型，团队可以逐步深入问题的本质，从而找到更具针对性的解决方案。

应用行动学习解决问题的六步法

行动学习解决问题的六步法包括：

• 提出问题：团队成员共同讨论并确认需要解决的问题。
• 澄清问题：深入探讨问题的具体表现和影响因素。
• 重构问题：将问题进行重新定义，以便更好地理解和解决。
• 创新方案：团队集思广益，提出多种可能的解决方案。
• 行动计划：选择最佳方案，制定具体的实施计划。
• 学习反思：在行动后进行总结，评估效果，提炼经验。

行动学习在组织中的应用

行动学习的应用场景广泛，可以在组织的多个方面发挥作用，包括人才发展、团队建设和组织变革等。通过行动学习，组织能够提升员工的学习能力，增强团队的协作精神，从而实现可持续发展。

组织何时采用行动学习

组织在面临复杂问题、需要快速适应变化、希望提升员工能力时，可以考虑采用行动学习。特别是在需要跨部门协作、创新解决方案的情况下，行动学习能够有效促进团队的沟通与合作。

主题的评估标准

在选择行动学习的主题时，组织应考虑多个评估标准，包括问题的紧迫性、复杂性、对组织的影响程度等。这些标准能够帮助组织确保所选择的主题与其战略目标相一致，从而提升行动学习的有效性。

通过行动学习形成学习型组织

行动学习不仅是解决问题的工具，更是建立学习型组织的重要途径。通过持续的行动学习，组织能够培养员工的学习能力，促进知识的分享和创新，从而在激烈的市场竞争中保持优势。

总结

通过“人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养”课程，学员不仅能够获得关于行动学习的深刻理解，还能够掌握实际应用的方法和技巧。课程所带来的心态、技能和应用收益，将为学员在未来的工作中提供强有力的支持。随着组织对行动学习的重视程度不断提高，掌握这一方法的专业人士将愈发受到青睐。

在实际应用中，行动学习能够有效地解决复杂问题，提升团队的协作能力和创新能力。通过不断的学习和实践，组织能够形成良好的学习氛围，推动组织的可持续发展。未来，行动学习将继续在各个行业中发挥其独特的价值，成为推动组织变革和发展的重要工具。