问题表述方法

极简问题分析与解决方法

在现代职场中，问题分析与解决能力是每位职场人不可或缺的技能。面对日益复杂的工作环境，如何高效地识别、分析并解决问题，成为了职业发展的关键。吴昊老师的《极简问题分析与解决方法》课程，正是在这一背景下应运而生，旨在帮助学习者掌握系统的问题分析与解决策略，从而提升其在职场中的竞争力。

吴昊：极简问题分析与解决方法

这门课程将为职场人士提供实用的工具和方法，帮助他们高效分析和解决日常工作中的问题。吴老师结合实际案例与情景演练，引导学员深入理解问题的本质与分类，同时掌握简单有效的分析技巧。通过课堂讨论和分组练习，学员们不仅能提升自身的思维能力

吴昊 培训咨询

课程背景

职场中，面对各类问题，员工常常感到无从下手。例如，如何清晰地界定问题、如何对问题进行分类、如何运用有效的工具进行分析与解决等，都是职场人必须面对的挑战。吴昊老师通过结合实际案例和情景演练，帮助学员在实际操作中理解和运用问题分析与解决的方法。这种教学模式不仅提升了学习的趣味性，更加深了学员对问题本质的理解。

课程收益

• 掌握问题分析、问题解决的底层逻辑，提升分析问题的视角与深度。
• 系统化、结构化地提升问题分析与解决的技能，培养高效的思维方式。
• 通过案例分析和实践演练，增强学员的实战能力，能够在真实的工作环境中灵活运用所学知识。

课程对象

本课程主要面向基层管理者和各部门员工，尤其适合那些在日常工作中经常需要解决问题的职场人士。无论是新入职的员工，还是有经验的管理者，都能从中获得有益的启示与技巧。

课程大纲

一. 问题的本质与表述方法

在问题解决的第一步，明确问题的本质至关重要。吴昊老师通过破冰活动和案例分析，引导学员思考问题的多样性与复杂性。

• 问题的分类：问题可以分为简单问题和复杂问题。简单问题通常容易识别和解决，而复杂问题则需要更深入的分析与多角度的思考。
• 问题表述方法：有效的问题表述应遵循“如何 + 落差”的公式，确保问题描述既具体又有针对性。吴老师强调，表述问题时要关注事实而非观点，追求真相而不是模糊，确保问题的针对性。

二. 如何有效解决简单问题

对于简单问题，吴老师介绍了“6W3H风暴法”，这是一种系统性的问题分析工具，帮助学员从多个维度分析和解决问题。

• 6W3H的含义：6W分别代表“谁”、“什么”、“何时”、“在哪里”、“为什么”、“怎样”；3H分别代表“如何”和“多少”。通过这种结构，学员能够全面理解问题的各个方面。
• 案例分析：以图书馆搬家为例，吴老师引导学员运用6W3H方法，分析搬家的各个环节，确定关键问题并提出有效的解决方案。

三. 如何有效解决复杂问题

复杂问题的解决需要更深入的分析和策略。吴老师介绍了逻辑层次分析法，这是一种通过层层分析，逐步揭示问题本质的有效方法。

• 逻辑层次分析法：该方法强调从高层次到低层次逐步分析问题，帮助学员识别核心问题，并提出针对性的解决方案。
• 案例分析：通过“问题人”张木的两个案例，吴老师展示了如何运用逻辑层次分析法，识别问题背后的深层次原因，并制定相应的解决策略。

实践经验与学术观点

在课程中，吴昊老师不仅传授理论知识，还结合自身的实践经验，分享了在职场中遇到的各种问题及其解决策略。通过这些真实的案例，学员能够更好地理解所学知识的应用场景。

此外，课程中还引入了一些学术观点，例如问题解决过程中“认知偏差”的影响。认知偏差会影响人们对问题的判断和决策，吴老师强调反思自我思维方式的重要性，以避免在问题分析中陷入误区。

课程实施与注意事项

为确保学习效果，课程建议参与学员总数控制在20人以内，便于分组讨论与互动。小组讨论的形式不仅提高了学习的参与度，也促进了学员之间的经验分享和思维碰撞。

总结与展望

通过《极简问题分析与解决方法》课程，学员不仅能够掌握系统的问题分析与解决策略，还能在实践中逐步提升自身的分析能力和解决能力。面对未来职场的各种挑战，学员们将更具备应对能力，助力职业生涯的进一步发展。

参考文献与延伸阅读

为了加深对问题分析与解决方法的理解，学员可参考以下文献与资料：

• 《问题解决的艺术》 - 该书深入探讨了问题解决的各种理论和实践，适合希望进一步提升自身能力的职场人。
• 《思考，快与慢》 - 丹尼尔·卡尼曼的经典之作，帮助读者理解思维过程中的各种认知偏差。
• 相关学术论文与案例研究，涉及问题解决的不同领域，如管理学、心理学等。

通过不断学习和实践，职场人们能够在复杂多变的工作环境中，游刃有余地应对各种挑战，为自身的职业发展奠定坚实的基础。