在现代职场中，沟通已成为一种基本且必不可少的技能。随着企业运作的复杂性增加，职场人士在面对客户、同事、上级及下属时，所需的沟通能力也日益提升。360度全脑沟通课程由吴昊老师主讲，旨在帮助职场人士提升沟通能力，理解沟通背后的底层逻辑，从而在实际工作中高效地应用所学技能。
吴昊
培训咨询
在职场中，沟通不仅仅是信息的传递，更是一种关系的建立与维护。当职场人士走进办公室或站在客户面前，沟通的开始不仅体现在语言上，还包括肢体语言、情绪表达等多种形式。然而，许多职场人士在沟通能力的提升上付出了大量的时间和精力，最终却未能达到预期效果。这种现象的背后，往往是因为缺乏对于沟通本质和逻辑的深刻理解。
本课程从全脑思维的角度出发，结合大量实际沟通场景，通过课堂研讨、工具测评、案例分析和情景演练等多种教学形式，帮助学习者深入理解沟通的本质和有效方法。通过这种方式，学习者能够在实际工作中灵活运用所学知识，提升沟通效果，增强团队协作能力。
课程设计逻辑清晰，紧贴实际，注重学以致用，同时采用轻松幽默的教学风格，旨在激发学习者的参与感和学习兴趣，使知识的传递更为高效。
本课程针对各级职场人士，尤其是需要提升沟通能力以适应复杂职场环境的员工、管理者及团队领导。
本课程为期1天，包含6小时的密集培训。
教学形式：课堂讲解 + 案例分析
教学目标：帮助学习者建立对沟通的本质、盲区和有效思维模型的认识。
沟通的本质可以分为成人与成事两个层面。在成人层面，沟通涉及到个人的表达能力和情感管理，而在成事层面，沟通则是为了实现特定的工作目标。为了更好地理解沟通的盲区，学习者需要认识到在沟通中常见的目标不明、无视需求、忽视感受、情绪混乱和表达混乱等问题。
360度全脑沟通强调左右脑的结合。左半脑关注的是事物的逻辑和理性，适合于信息的传递与分析；而右半脑则更关注人与人之间的情感连接和表达。因此，真正的沟通高手应当能够灵活运用这两种思维方式，从而实现高效的沟通。
教学形式：课堂讲解 + 案例分析 + 课堂练习 + 小组讨论
教学目标：帮助学习者掌握全脑沟通的两个使用原则，建立正确的使用思维。
在沟通中保持明确的目标感至关重要。许多职场人士在沟通中常常陷入目标模糊的误区，如战胜对方、惩罚对方或躲避对方。通过案例分析和课堂练习，学习者将掌握如何为自己、为对方及为双方共同的利益设定明确的沟通目标。
营造安全感是有效沟通的重要基础。有效的沟通能够降低双方的防备心理，建立信任关系。因此，学习者需要掌握在沟通前选择合适的环境，识别对方的肢体语言，消除误会等技能，从而提升沟通的安全感。
教学形式：课堂讲解 + 案例分析 + 课堂练习 + 小组讨论
教学目标：帮助学习者掌握全脑沟通的四大基本步骤。
在沟通的第一步，陈述事实是基础。有效的陈述应确保双方都关注的事物，全面而非片面，事实而非评论。这一过程能够帮助双方建立共同的理解基础，为后续的沟通打下良好基础。
在沟通中，表达个人感受是增进理解的重要手段。学习者将掌握在适当的时机表达自己的感受，进而增强沟通的情感深度和真实感。
表达需求是沟通的核心。通过案例分析，学习者将了解到如何将指责转化为建设性的需求表达，提升沟通的有效性。
最后一步是提出请求。请求的表达需要明确、具体，避免使用抽象语言，确保对方能够理解并采取行动。学习者将掌握有效的请求表达公式，提升沟通的结果导向。
360度全脑沟通课程不仅为职场人士提供了系统的沟通技能培训，更通过丰富的案例分析和实用的工具，帮助学习者在实际工作中灵活运用所学知识。通过理解沟通的本质、掌握使用原则和操作步骤，职场人士将能够有效提升沟通能力，促进个人与团队的成长。
在数字化和全球化日益加深的今天，有效的沟通能力已成为职场人士必备的核心竞争力。通过全面的训练与实践，学习者能够在沟通中更加自信，从而推动个人职业发展和团队绩效的提升。
在撰写这篇文章时，参考了多部关于沟通心理学、管理学以及组织行为学的文献。这些文献为理解沟通的本质、技巧和应用提供了理论基础与实践指导。
如需进一步了解360度全脑沟通的具体方法和技巧，建议学习者积极参与相关课程和培训，以便在实际工作中不断实践和提升自己的沟通能力。
