在当今快速变化的商业环境中，问题解决能力已成为组织成功的关键因素之一。然而，什么是问题？如何有效地发现问题并提出解决方案？许多管理者和员工在工作中常常面临不同类型的问题，但在研讨时却往往感到无从下手。这种困惑源于对问题本质的理解不足，以及缺乏系统的分析和解决方法。行动学习工作坊便是为了解决这些难题而设计的，它强调通过团队合作和实践来学习问题解决的方法。
叶显开
培训咨询
行动学习不同于传统的培训方式，它以问题为导向，通过分析和解决实际问题来提升参与者的能力。在这一过程中，学习者不仅能够掌握问题解决的技巧，还能够提高协调性、创造性和主动性。课程内容围绕问题的发现、分析和解决展开，涵盖了团队建设、领导力提升及现场管理等多个方面。
本课程适用于各个层次的管理人员和员工，无论是初级员工还是高层管理者，都能够在课程中找到适合自己的学习内容与实践机会。
课程时长为1-2天，具体安排可根据参与者的需求进行调整。
课程内容分为五个主要部分，每一部分都围绕着问题的不同维度展开，旨在帮助参与者系统性地理解和掌握问题解决的全过程。
这一讲主要帮助参与者理解什么构成了一个问题，如何从期望和现实之间的差距中发现问题。通过对此的深入分析，学员们将能够更清晰地提出真正需要解决的问题以及辨别问题的类型。
在这一讲中，参与者学习如何客观地描述问题情景。通过多种描述方法（如剥洋葱描述法、数字描述法和图表描述法），参与者将能够有效地分析问题背景，并初步形成问题情景描述。
了解问题的根源是解决问题的关键。在这一讲中，参与者将学习多种问题原因分析方法，如YY递推法、比较法、因果分析法和逻辑树法，通过团队共识的方式汇集问题的共性原因。
在明确问题和原因后，有效的解决措施尤为重要。参与者将学习如何将问题原因转化为决策目标，制定备选措施与方案，并分析不同措施的特点，以便于选择最优方案。
最后一讲聚焦于实施层面，帮助参与者制定具体的行动计划，明确实施步骤、时间节点及监督机制，确保问题解决方案能够顺利落地。
行动学习是一种以问题为导向的学习方法，理论基础源于多个学科的交叉，如心理学、教育学和管理学等。其核心理念是通过实际行动来促进学习，在实践中反思，在反思中行动。这种方法强调学习的主动性与团队协作，其有效性已在多个领域得到了验证。
行动学习在多个领域均有广泛应用，包括企业管理、教育培训、社会服务等。在企业管理中，行动学习不仅可以提升员工的问题解决能力，还可以增强团队的凝聚力与协作能力。通过共同面对和解决实际问题，团队成员之间的信任感和合作精神也得到了显著提升。
某大型制造企业在生产过程中遇到频繁的设备故障问题，导致生产效率低下。企业决定引入行动学习工作坊，组织跨部门团队共同探讨问题。在为期两天的工作坊中，团队成员通过结构化的问题分析与解决方法，识别出设备故障的主要原因，并提出了针对性的解决方案。最终，企业成功降低了设备故障率，生产效率显著提升，行动学习的成效得到了充分体现。
依靠团队解决问题的行动学习工作坊为参与者提供了系统的问题解决框架，帮助他们在实际工作中提升问题分析与解决能力。通过多种教学方法与实践训练，参与者不仅能够深刻理解问题的本质，还能够在团队协作中提升自身的领导力与执行力。随着行动学习方法的不断推广与应用，越来越多的组织开始重视这一方法在提升团队能力与推动组织变革中的重要作用。
