研讨会引导技能

研讨会引导技能

研讨会引导技能是指在组织和管理研讨会过程中，运用特定的技巧和方法来引导与会者进行有效交流、合作与决策，旨在提高会议的参与度、创造力和决策质量。随着企业和团队对高效沟通与协作的需求不断增加，研讨会引导技能逐渐成为管理者和团队领导者的重要素质之一。本文将从研讨会的定义、重要性、引导技能的具体应用、常见问题及解决策略、以及在主流领域和专业文献中的应用等多个方面进行详细探讨。

杨浩：经理人之匕——群策群力开好研讨会

【课程背景】研讨会愈发重要——企业中大量存在两类会议，一是信息告知型会议，一是问题研讨型会议，目前传统告知型会议大量被电子化、信息化手段和互联网替代，问题研讨型会议成为会议的主要形式，并已经成为管理者重要工作任务、管理手段和组织学习发展的重要形式。研讨会常见问题——由于缺乏针对性的培训，部门／项目／团队负责人分不清楚两类会议的差异，导致研讨型会议缺乏有效设计和引导，会议经常无法实现预期会议目标（参与度低、成果共识度低、创新不足）。参与度不高，产出质量一般，成果共识度差。会议时间不可控，议题时间分配不当。草草收场害怕真实声音恐惧冲突。会议之下暗流涌动。低效会议危害很大——会议结果质量不高或缺乏共识成为研讨会的通病，这不仅直接影响了会议决策的后续执行，造成很多决策难以落地，也极大地挫伤了会议参与者的信心、积极性和再次参与会议的意愿。低效研讨会特征——集体思考的陷阱依赖权威+社会性偷懒+情绪性对立+大嗓门效应+保持一致的压力+集体愚见由此，针对性的、科学、系统和专业的会议引导技能培养成为管理者、尤其是部门负责人的胜任之选和当务之急。【课程收益】重新定义会议管理者的角色与使命。切实提高会议引导技能，激发参与，凝聚共识。深度体验会议规则的引导过程和引导工具。基本掌握三个引导工具的关键流程和注意事项。现场拿到一册本单位的会议规则，框架文本。现场拿到六组近期研讨会的设计流程（参照组数）。发展应对会议冲突和挑战的引导策略和实战技能。【课程特色】在内容设计上，传统会议管理类课程的升级迭代版本，强调会议规则、会议流程和会议工具对会议质量改进的重要价值，着重培养会议主持人的中立意识与引导技能，是引导技术Facilitation、工作坊技术和引导式领导力在组织会议场景上的落地应用。在授课形式上，杜绝传统干讲和说教，采用工作坊和库伯学习圈相结合的形式（边体验边总结、边讲授边练习、边演练边应用），确保团队管理者现场体验到真实会议引导的过程、问题分析与解决的过程、真实可用且高共识度成果产出的过程，并习得激发参与、引导共创和促成共识等技能。【课程对象】中高层管理者，部门负责人，团队管理者和HRD【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】本次课程，就像一次身体力行的登山之旅。在老师的引导下，学员一边看景，一边感受，一边收获经验，同时掌握登山的路线，引导的方法和工具，学习策划不同的路线来满足不同的登山目的，实现学习的目标——策划并主持卓有成效的研讨会。起点：怎样才能在工作研讨会上产出有共识、高质量的成果？研讨会常见的陷阱与弊端变革：重新定义主持人与研讨规则工具：分解拼图、世界咖啡门票：如何在课堂拿到近期研讨会的管理方法？常见研讨场景梳理确立真实研讨会目标工具：视觉表达景点1：怎样制定出大家自觉遵守的会议规则？会议规则共创会议规则运用场景与策略    工具：团队共创景点2：如何激发与会者针对主题贡献力量？练习用世界咖啡工具研讨真实任务工具：世界咖啡、分解练习景点3：如何带领团队群策群力研讨并达成共识？练习用团队共创工具研讨真实任务工具：团队共创、分解练习景点4：如何进行阶段研讨后的集体总结并复盘？学习使用焦点讨论工具，总结课程收获工具：焦点讨论工具，登顶：如何策划一次能提升工作效果的研讨会？学习凌波五步设计法，设计一场真实的研讨会议工具：团队共创、凌波五步设计法下山：如何化解会议中的突发事件与矛盾冲突体验情景剧场，感受冲突化解的策略工具：情景剧场，角色扮演

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一、研讨会的定义与重要性

研讨会是一种以讨论、交流和决策为主要目的的会议形式，通常涉及多个参与者共同探讨某一特定主题，分享经验和知识，提出解决方案。相比传统的单向信息传递会议，研讨会更强调互动性和参与感，能够有效促进集体智慧的发挥。

在现代企业中，研讨会的作用愈发显著，它不仅是信息沟通的桥梁，更是创新和决策的重要平台。通过有效的研讨会，团队可以快速识别问题、整合资源、形成共识，从而提升工作效率和决策质量。研讨会引导技能的提升，能够帮助管理者更好地激发参与者的积极性，确保会议目标的实现。

二、研讨会引导技能的核心要素

研讨会引导技能包括多个核心要素，主要体现在以下几个方面：

• 主持技巧：有效的会议主持人需要具备良好的时间管理能力、沟通能力和应变能力，能够在会议过程中及时调整议题、引导讨论、控制气氛。
• 引导工具的运用：熟悉并应用各类引导工具，如世界咖啡、分解拼图、焦点讨论等，能够帮助与会者更好地进行思考与交流。
• 规则的制定与遵循：在会议开始前，与参与者共同制定会议规则，确保每位参与者都能在一个开放和尊重的环境中表达观点。
• 冲突管理：在研讨会中，难免会出现不同意见的碰撞，具备有效的冲突管理技能，能够帮助团队在矛盾中寻找到共识。

三、研讨会引导技能的应用

在实际的研讨会中，研讨会引导技能的应用可以通过以下几个步骤进行：

1. 确定会议目标

在会议开始之前，明确研讨会的具体目标，是为了信息分享、问题解决还是创新 brainstorming。这一目标将为会议的设计和引导提供方向。

2. 制定会议规则

与参与者共同制定一套会议规则，包括发言顺序、时间控制、意见表达方式等，以确保会议的有序进行。这不仅能够提高会议效率，也能营造一个开放的讨论氛围。

3. 选择合适的引导工具

根据会议的目标和参与者的特点，选择合适的引导工具。例如，可以使用世界咖啡来促进小组讨论，或使用分解拼图来帮助参与者整理思路。

4. 引导讨论与决策

在讨论过程中，主持人需要主动引导话题，鼓励参与者发表意见，确保每个人都有发言机会，并及时总结讨论结果，引导参与者达成共识。

5. 会议总结与反馈

在会议结束时，进行总结和反馈，回顾会议中达成的共识和未解决的问题，明确后续行动计划，确保会议成果的有效落实。

四、研讨会常见问题及解决策略

尽管研讨会在组织沟通中具有重要作用，但在实际操作中，常常会遇到一些问题，以下是几种常见问题及其应对策略：

• 参与度低：如果与会者缺乏积极性，主持人可以通过引导性提问、分组讨论等方式激发参与者的兴趣，鼓励他们表达自己的观点。
• 成果共识度低：在讨论过程中，主持人需要定期进行总结，引导参与者确认共识，避免出现不同意见的分歧。
• 会议时间不可控：制定详细的议程并严格控制时间，设置时间提醒，以确保每个议题都能得到充分讨论。
• 情绪性对立：在出现情绪冲突时，主持人应及时介入，采用中立的语言，引导参与者理性讨论，避免情绪化发言影响会议的进行。

五、主流领域中的应用

研讨会引导技能在多个领域中得到了广泛应用，包括但不限于企业管理、教育培训、社区组织、公共政策等。在企业管理中，研讨会常用于团队建设、项目管理、战略规划等方面; 在教育培训中，教师可以通过研讨会促进学生的主动学习和团队协作; 在社区组织中，研讨会则成为居民参与社区治理的重要方式。

1. 企业管理中的应用

在企业中，研讨会引导技能被广泛应用于战略规划、项目管理和团队建设等方面。管理者通过有效的引导，能够提升团队的凝聚力和创造力，推动项目的顺利实施。

2. 教育培训中的应用

在教育领域，研讨会作为一种互动式学习方式，能够有效促进学生之间的交流与合作。教师通过引导，鼓励学生分享观点、提出问题，提升他们的批判性思维能力。

3. 社区组织中的应用

在社区治理中，研讨会为居民提供了一个参与公共事务的平台。通过引导，社区工作者能够有效收集居民的意见与建议，促进社区的和谐发展。

六、专业文献中的探讨

关于研讨会引导技能的研究在专业文献中逐渐增多。许多学者关注研讨会的组织与管理，提出了多种引导技巧和方法。例如，某些研究指出，主持人的中立性对于促进讨论的公平性与有效性至关重要。此外，学者们还探讨了不同文化背景下的研讨会引导策略，指出在跨文化环境中，主持人需要更加灵活地调整引导方式，以适应不同参与者的需求。

七、结论

研讨会引导技能是现代管理者必备的重要能力之一，它不仅影响会议的效率和成果，更直接关系到团队的协作与创新。通过有效的引导，管理者能够激发团队的潜力，推动组织的发展。在未来的工作中，持续提升研讨会引导技能，将为管理者和团队带来更大的成功。