管理活动核心

管理活动核心

管理活动核心是指在管理过程中，围绕实现组织目标而进行的一系列关键活动和过程。管理活动的核心包括目标设定、计划制定、资源配置、执行监控及反馈调整等环节。这些环节相互关联，构成一个完整的管理循环。在现代企业管理中，管理活动核心不仅体现在管理者的决策和行为中，也深刻影响着组织的整体绩效和发展方向。

徐莉：目标与计划管理工作坊

【课程背景】企业的愿景、使命和价值观，必须先转化为目标和计划，才能落地实现。目标与计划管理是管理活动中最核心的内容，又被称作“管理中的管理”。它有一套系统的思维框架和行动流程。遗憾的是，不少企业仍在依靠员工个人的良好习惯来“成事”，而没有真正吃透目标管理的底层逻辑和内核，在实践中徒有目标管理的“形”，导致战略与目标难以落地，从而产生各种困惑。在调查多家企业的目标与计划管理现状之后，我们发现了一些共性问题：● 未理解目标管理的赋能内核，主管担负起繁重的过程监督职责；● 将目标管理工具简单地和物质激励或处罚联系在一起，而没有调动起员工的内源性动机，激励效果有限；● 只关注向下属下达或签署目标或指标，不关注或少关注计划与行动方案；● 只在期末检查目标实际达成的情况，而缺乏对重要方案的关注和对关键节点的控制；● 缺少复盘机制，经常把同样的问题从一个季度延续到下一个季度，员工成长缓慢。基于此，本工作坊旨在从目标与计划管理的内核与底层逻辑来导入，辅以实用的管理工具，加以现场的练习和辅导，巩固学员对所学的实际运用，更好地完成小团队目标，从而助力企业经营目标的不断实现。【课程收益】● 建立对目标与计划管理的内核与底层逻辑的认知；● 学会制定承接战略，并符合SMART原则的目标；● 掌握至少三种目标分解的方法，学会制定工作计划表；● 学会使用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划；● 建立关键节点控制的意识，理解主要的控制方法；● 建立闭环工作意识，理解复盘的内容与流程。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业中层经理/部长、主管、储备管理人员，业务骨干等【课程方式】【课程大纲】课程导入1：目标与计划管理的难点（可用受训企业的真实案例导入）课程导入2：目标管理的由来课程导入3：目标管理与绩效管理的关系第一讲：目标与计划管理概述一、认识目标管理1. 目标管理的定义与核心解析2. 目标管理的价值3. 目标管理对管理者的要求视频讨论：目标是靶心4. 目标管理的五要素5. 目标管理的四个步骤第一步：目标设定第二步：计划落实第三步：过程跟踪第四步：复盘与持续改善二、认识计划管理1. 计划管理的定义与核心问题2. 计划的三个阶段阶段一：目标分解阶段二：责任锁定阶段三：行动计划第二讲：目标设定：计划=目标? or计划= 策略+行动?一、部门目标从哪里来？自上而下：公司级目标的承接自下而上：本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门：其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方二、有了目标，如何拆解为KPI？策略法衡量关键结果法里程碑法三、合格的KPI长啥样？合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习四、所有KPI都能SMART量化吗？定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化五、有了KPI,如何进行日常跟踪？邀请部属共同参与计划；事先与相关人员协调，取得协助承诺；计划执行时的责任是否明确；是否有太多的不可控变量；是否有足够的资源。谁做工作，谁做计划六、工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结：好的目标管理的六大特征第三讲：计划落实案例讨论：如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标？一、计划落实工具的选择1. 目标分解的原理：剥洋葱法2. 最简单的分解方法：Gantt Chart甘特图3. 强化人员职责的RACI责任矩阵4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构5. 追根溯源的鱼骨图法6. 把控细节的5W2H分解法7. 目标分解的四个要点二、GROW模型辅导下属落实计划1. GROW模型简介2. GROW模型的分步解析与提问话术1）目标（Goals）：上下级共同明确目标，完成目标激励2）现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，分析可用资源3）方案（Options）：启发创意，拓宽选择范围4）行动（Way）：制定详细行动计划，达成反馈机制3. GROW模型的三大精髓：信念、专注、热情三、可视化助力计划落实1. 宣誓/公开承诺2. 看板/仪表盘3. 例会制度第四讲：过程跟踪一、关键节点控制1. 确定关键节点的方法2. 关键节点的检查方式1）看数据2）走现场3）听汇报4）秀成果二、过程沟通与纠偏1. 过程沟通的内容1）进度：目标与计划达成比率2）问题：失败原因分析讨论：如何让批评有效果？3）经验：成功经验总结4）激励：参与式认可小组练习：一分钟参与式认可2. 过程纠偏的四类措施1）组织措施2）管理措施3）经济措施4）技术措施第五讲：复盘与持续改善一、复盘的三大内容1. 重演2. 分析优劣得失3. 将经验转化为能力二、复盘的底层逻辑三、复盘的流程1. 回顾目标2. 评估结果3. 分析原因4. 总结经验课程回顾总结与学员分享学员自评与行动计划

徐莉 培训咨询

1. 管理活动核心的背景

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着快速变化的市场需求、科技进步以及日益复杂的经营管理挑战。为了在这样的环境中生存和发展，企业必须明确其愿景、使命和价值观，并将这些理念转化为可执行的目标和计划。管理活动的核心正是为实现这一目标而设计的系统框架。

目标管理的概念最早由彼得·德鲁克提出，强调通过明确的目标来激励员工、提高工作效率。随着时间的推移，目标管理逐渐演变为一种全面的管理理念，涵盖了从战略规划到日常运营的各个方面。目标与计划管理被称为“管理中的管理”，其重要性不言而喻。

2. 管理活动核心的构成要素

管理活动核心的构成要素主要包括目标设定、计划制定、执行与监控、评估与反馈四个方面。这些要素共同作用，确保管理活动的有效性与高效性。

• 目标设定: 明确的目标是管理活动的起点，目标应当具体、可测量、可实现并与企业的长远战略相一致。
• 计划制定: 制定实现目标的具体步骤和策略，包括资源分配、时间安排等。
• 执行与监控: 在执行过程中，管理者需要持续跟踪进度，确保各项任务按照计划推进，并进行必要的调整。
• 评估与反馈: 通过对结果的评估，分析目标达成的情况，为未来的管理活动提供依据与指导。

3. 管理活动核心的应用

管理活动核心的应用在各个行业中都有着广泛的体现。在企业内部，管理者通过目标与计划管理，能够更有效地调动员工的积极性，提升团队的协作效率。在政府机构、非营利组织等领域，管理活动核心同样发挥着重要作用，帮助这些组织更好地实现其社会价值和使命。

3.1 企业管理中的应用

在企业管理中，目标与计划管理是实现战略目标的基础。通过将企业的愿景和使命转化为具体的可执行目标，企业能够更清晰地指引各项业务活动。例如，一家科技公司在制定年度目标时，会结合市场趋势和客户需求，设定具体的研发目标和销售目标，并制定详细的实施计划。

3.2 政府与公共管理中的应用

在政府与公共管理中，管理活动核心同样重要。政府机构通过设定公共政策目标，制定实施计划，确保公共资源的有效配置与利用。例如，在城市规划中，政府需要明确未来的发展目标，制定相关的交通、住房、环境等方面的具体计划，并通过过程监控确保各项措施的落实。

3.3 非营利组织的管理

非营利组织在实现其社会使命时，也需要依赖管理活动核心。通过设定具体的社会服务目标和计划，非营利组织可以更有效地调动志愿者和捐赠者的资源，推动社会公益事业的发展。例如，一家环保组织会制定年度环境保护目标，并通过项目管理来实施具体的环保活动。

4. 管理活动核心与绩效管理的关系

管理活动核心与绩效管理密切相关。绩效管理是通过设定绩效目标、评估员工表现和提供反馈来提升组织绩效的过程。有效的管理活动核心为绩效管理提供了基础，帮助组织明确方向并实现预期的成果。

4.1 目标管理与绩效管理的相互促进

目标管理为绩效管理提供了清晰的绩效指标和评估标准。当管理者设定明确的目标时，员工可以更好地理解自己的工作重点，从而提高工作效率。此外，绩效管理通过对目标达成情况的评估，能够为管理活动核心提供重要反馈，帮助管理者调整策略。

4.2 绩效管理的挑战与应对

在实际操作中，绩效管理面临着诸多挑战，如目标设定不合理、缺乏有效的反馈机制等。管理活动核心通过提供系统化的工具和方法，帮助组织克服这些挑战。例如，在目标设定阶段，管理者可以采用SMART原则（具体、可测量、可实现、相关性强、时限性）来确保目标的科学性。

5. 管理活动核心的最佳实践

为有效实施管理活动核心，企业和组织可以参考以下最佳实践：

• 建立明确的目标体系: 通过自上而下和自下而上的方式，确保目标制定的全面性与科学性。
• 采用有效的计划管理工具: 使用甘特图、责任矩阵等工具帮助团队清晰分工，明确责任。
• 实施过程监控与反馈机制: 定期进行进度汇报与问题分析，及时调整计划。
• 重视复盘与持续改进: 在项目结束后进行复盘，总结经验教训，促进组织的学习与成长。

6. 未来发展趋势

随着科技的快速发展，管理活动核心的实践也在不断演变。数字化转型、人工智能和大数据分析等新技术的应用，将为管理活动核心带来新的机遇与挑战。在未来，企业需要更加注重数据驱动的管理决策，通过实时数据分析提升目标与计划管理的效率与准确性。

例如，许多企业已经开始使用数据分析工具来监测项目进展，分析员工绩效，及时发现问题并进行调整。此外，随着远程工作的普及，管理者需要在目标设定与计划管理上更加灵活，以适应新的工作方式。

7. 结论

管理活动核心是现代管理实践中不可或缺的重要环节。通过合理的目标与计划管理，企业能够更有效地实现战略目标，提高整体绩效。面对未来的挑战，企业需要不断优化管理活动核心的实践，借助新技术提升管理效率，确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。