问题讨论

行动学习——团队建设与激励实战工作坊

行动学习是一种以团队为基础的学习方法，旨在通过解决实际问题促进学习与发展。吴永彬教授的“行动学习——团队建设与激励实战工作坊”课程，围绕团队建设与管理者激励的实战技巧，帮助企业管理人员掌握高效团队运作的工具和方法。以下将分别从课程背景、课程收获、课程受众、课程时间、授课方式、授课特色、课程大纲等方面进行深入探讨。

吴永彬：行动学习——团队建设与激励实战工作坊

【课程背景】个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致以实现预期目标的持续不断的过程。团队精神是当今企业精神的重要组成部分，不断增强企业凝聚力，打造团队优质建设的竞争力     课程运用行动学习作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力掌握有效运行高绩效团队的多个工具掌握高绩效团队协作与激发潜能方法掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法发展催化技术，培养催化式管理者；明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享二、行动学习运用的工具（课程中穿插进行）头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图以下知识点在行动学习过程中穿插进行什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩3. 打动员工内心的三类激励提问话术提问——过去提问——现在提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练4、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？5、如何正确面对新生代员工联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名分——高大上且时髦

吴永彬 培训咨询

课程背景

在现代企业管理中，个体的成功往往依赖于团队的支持与协作。管理者需要通过有效的团队建设来实现企业目标，提高工作效率和团队凝聚力。有效的团队建设不仅能够提升团队成员的工作满意度，还能促进创新与信息共享，从而为企业带来竞争优势。

行动学习作为一种实践性的学习方法，强调在真实的工作场景中，通过团队合作解决复杂问题，进而实现学习与成长。在企业管理中，行动学习能够帮助管理者识别和解决实际管理问题，提升团队性能，增强团队的合作精神。

课程收获

参加本课程的学员将收获以下几方面的知识与技能：

• 掌握科学的目标设定与结果界定方法，提升问题分析与总结的能力。
• 学习并运用多种工具，提升个人与团队的绩效。
• 掌握高绩效团队合作与潜能激发的方法，增强团队的创新能力。
• 建立信任体系的内在逻辑与方法，促进团队成员间的互信与合作。
• 理解催化技术的应用，培养具备催化式管理能力的领导者。
• 明确行动学习在企业中的应用逻辑与主要场景，提升解决实际管理问题的能力。

课程受众

本课程适合所有企业管理人员，特别是希望提升团队协作能力与激励管理水平的领导者。无论是中层管理者还是高层决策者，都能通过本课程获得实用的管理工具与思维方式，进而提升自身的管理能力与团队的整体绩效。

课程时间

课程时长为1天，共6小时。课程内容可根据企业需求进行调整，亦可设计为训练营形式，延长至0.5天晚上进行更深入的学习与实践。

授课方式

课程采用多样化的授课方式，包括：

• 理论讲解：通过系统的理论知识传授，帮助学员建立科学的管理思维。
• 案例分析：结合实际案例，分析成功与失败的管理经验，提升学员的实战能力。
• 方法技巧：提供具体的管理工具与技巧，确保学员能够在实践中应用。
• 分组讨论：通过小组讨论促进学员之间的交流与合作，激发创新思维。
• 角色扮演：通过模拟实际工作场景，帮助学员更好地理解团队管理中的挑战与机遇。
• 课堂练习：通过实践练习巩固所学知识，提升学员的实际操作能力。
• 提问点评：鼓励学员提出问题，并进行互动点评，促进深入理解与思考。

授课特色

本课程具有以下几个显著特色：

• 理论深度：注重理论与实践相结合，帮助学员系统性地掌握管理知识。
• 思维导图：通过思维导图的方式，帮助学员理清思路，构建知识框架。
• 视野拓展：结合中西方管理经验，帮助学员拓宽视野，提升管理格局。
• 工具实用：提供多种管理工具与方法，确保学员能够在工作中直接应用。
• 引导参与：通过有效的引导技术，鼓励学员积极参与，提升学习的乐趣与效果。

课程大纲

第一讲：行动学习理论基础与特点

本讲将介绍行动学习的六要素，包括悬而未决的难题、互助学习、小组催化师的引导、质疑与反思的过程、行动中验证和巩固成果等。

• 行动学习的角色：学习发起人、学习召集人、催化师、学习组长、学习小组成员、理论专家等。
• 行动学习的信念假设：团队智慧优于个体智慧、关系质量决定学习质量、学习寓于行动之中等。
• 行动学习工具体验：头脑风暴法、团队列名法、团队共创法等。
• 行动学习的七要素：复杂性、难题多样性、小组与人选、催化师与引导、洞察性提问等。
• 行动学习的八大步骤：选定课题、建立小组、项目启动、问题讨论、行动计划制定等。

第二讲：行动学习运用的工具

本讲将穿插介绍多种管理工具，包括：

• 头脑风暴法
• 鱼骨图
• 5WHY分析法
• 6W3H分析法
• 5KT法
• WBS重要性矩阵
• T型分析工具
• SWOT分析
• 行动计划表与甘特图

第三讲：员工激励的定义与应用

本讲将深入探讨员工激励的定义、影响因素及形成过程。

• 公正的评价机制与奖惩决策的谨慎性。
• 明确的奖惩目标与避免过多强调物质奖惩的重要性。
• 激励提问话术的应用与实践。

第四讲：激发团队工作热情的策略

本讲将探讨如何激发团队成员的工作热情，解决常见的激励困境。

• 如何通过合理的奖励机制吸引员工的关注。
• 处理批评与表扬的顺序与策略。
• 关注优秀员工与落后员工的平衡。

第五讲：面向新生代员工的管理策略

本讲将探讨如何适应新生代员工的特点，建立良好的联盟关系。

• 赋予员工决策权的重要性与实践。
• 创造有趣的工作环境与文化氛围。
• 为员工提供高大上的名分与发展空间。

总结

吴永彬的“行动学习——团队建设与激励实战工作坊”课程，旨在通过系统的理论与实用的工具，帮助企业管理者提升团队管理与激励的能力。通过深入的探讨与实践，学员将能够在实际工作中有效地运用所学知识，推动团队的持续发展，实现共赢的目标。