管理思维
管理思维是指管理者在进行决策、规划、组织、指挥和控制等管理活动时所采用的思维方式和思维框架。它不仅仅是管理者个人的思维模式，更是一个组织文化和管理理念的体现。管理思维的形成受到多种因素的影响，包括管理者的个人背景、经验、行业特性和组织环境等。管理思维的有效运用能够显著提升组织的运作效率和团队的凝聚力，是现代管理学研究的重要领域之一。
【课程背景】从进入管理者角色的那一刻起，价值不再取决与个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但通过别人做好工作与亲自做好工作完全不同，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效的心理盲区：——情不自禁地插手应该由下属完成的任务——陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力——我们忙的焦头烂额，下属却非常的清闲？——对下属的批评空白无力？——想赞美下属，却发现他对此却不屑一顾?——埋头于具体事务，与全局脱节，到处救火，分身乏术……课程将提升管理绩效的关键点放在管理行为上，因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。本课程从意识、观念、态度、技术、工具、行动入手，帮助管理者破除错误的角色定位，打造职业化行动力，在共享共建共赢的新常态下找到管理工作的切入点。【课程收获】1、调整角色，改变态度，明白职业定位和岗位胜任的关系；2、强化职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理模式；3、掌握职业化管理法，系统打造和强化专业管理技能；4、提炼团队行动力的关键基因，提高团队行动力和责任感；5、明确管理者的角色，清晰工作中应该干什么，掌握各层级管理者的任务与职责6、掌握与上级相互支撑和沟通的技巧，掌握对下级赋能及提升下级执行力的方法与技巧，提升与平行部门的协作与交互。【课程受众】新经理、主管、储备干部、新晋管理岗等管理人员【课程时间】1-2天 / 6-12小时【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：如何快速明确“我是管理者”？1、你为什么要从业务走向管理业务骨干与管理者的区别是什么？业务骨干的角色定位和素质模型管理人员的角色定位和素质模型业务型管理者的角色与核心工作2、管理者面对的挑战与困惑从业务走向管理，不知所措辅导团队不如自己干心里踏实团队大了怎样拿到想要的结果3、转型期重新定位自我强化，从个人竞争力到自我管理利他思维，从个人行动力到服务能力5、如何掌握管理者最基础的角色变化？讨论：天亮了鸡才叫，还是鸡叫了天才亮？从个人贡献者，到团队管理者管理者的5大职责管理者最重要的3个大方向工作管理者的4项关键行为有哪些管理者的不是“管”，而是“赋能”；小组研讨：管理者重要的工作有哪些？第二讲：管理者有哪些错误和正确的定位？1、企业所处不同时期，管理者角色的变化初创期的角色认知发展期的角色认知成熟期的角色认知平稳发展期的角色认知变革期的角色认知小组研讨：现在公司处于什么时期，作为管理者你的烦恼有哪些？2、管理者角色认知不明确的困难之处“经验”主义“急功”效应“亲情”管理“严格”执行3、管理者常见的6个角色错位民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：我说的只代表个人意见吗？一方诸侯：把自己当成土皇帝传声筒：自己真的可以“可有可无”吗？同情者：我真的就是一个“好好先生”吗？劳动模范：事前事中每天真忙4、管理者应具备的6个角色领航员角色教练员角色监督员角色缓冲者角色合作者角色律己者角色5、避免两种病症新经理并发症老经理的综合症思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？6、如何明确自我管理？知人者智，自知者明认知自我，才能领导他人员工是管理者复印件，员工有问题，他的上级肯定充满问题小组研讨：能力扫描器——三个定位维度现有能力盘点7、用管理者思维思考员工与管理者思维方式不同的主要原因：所掌握的信息量管理思维，就是使用别人的能力去成事管理者要做好教练，而不是明星选手第三讲：如何做好下级的管理角色认知与责任担当能力1、作为下属的角色——上级的绩效担当者与上级交互需要做哪些？与上级的关系需要思考哪些？2、坚决有效执行，永远相信上级决策是正确的执行犹如军队，无任何借口，服从上级表态坚决执行，沟通常发生，折衷地完成工作不断拿出证据来影响上级，促使采纳你的建议敢于承担责任，得到上级的信任3、做好承上启下，永远实现上级意图，确保达成目标“承上启下”不是简单“上传下达”、上级给了指令，你就要把问题终结经常汇报，培养与上级沟通的习惯你是上级的“防火墙”，时刻保护上级碰到问题和上级一起解决，让上级进可攻退可守4、管理者下达任务流程：引导、倾听、赞赏、分享、强调5、接收上级任务五步法理解任务背景确定结果标准任务挑战评估明确任务期限简明阐述要点约定沟通机制工具表：有效接收任务清单第四讲：如何做好上级的角色认知与管控能力1、作为上司的角色——团队的带头者与下属交互需要做哪些？与下属的关系需要思考哪些？2、当好教练角色，不断提升技能不止告诉员工错在哪里，更要教员工怎么做不直接给员工答案，引导员工深入思考，激发员工潜能3、向下布置任务五步法复述任务情况阐述关键步骤识别意外风险过程严谨选择激发更好方法4、日常管理能力提升建立信任及时给予肯定出错时调整注意力（调整指令）变换奖励方式产生团队活力团队表现管理学ABCA=催化剂（activator）任何引发表现的原因B=行为（behavior）发生的表现C=结果（consequence）你对所产生表现的反应结果1：没有反应（大部分）结果2：表示否定（结果1的惯性）结果3：调整指令（最有效）结果4：表示肯定（最有效）5、日常管理沟通演练BIA基础正向反馈进阶正向反馈的四个步骤BID基础建设反馈进阶建设反馈的五个步骤现场演练：向下布置任务、管理沟通演练第五讲：如何做好同级（平行部门/人员）的角色认知与影响力1、作为同事的角色——项目的协同者与平行部门交互需要做哪些？与平行部门的关系需要思考哪些？2、横向管理，需要换位思考，大局为重从不同的角度去看，学会换位思考本位主义太多，会导致内耗、内讧，效率降低、绩效下滑打破部门墙，不同部门互相关联，必须要协同作战像高层一样战略性思考，用全局性、长远性和系统性思维去考虑3、平行协作的思维与工具Partner：凝聚伙伴，解决“不想做”Objective：定位目标，解决“不会做”Acceleration：行动加速，解决“不去做”聚拢伙伴、共识目标、共创策略方法论：横纵拉通三原则工具：POA组织协同力模型工具：RACI协作责任矩阵现场演练：基于目前协作问题，运用POA、RACI工具进行演练
一、管理思维的背景与发展
管理思维的概念起源于20世纪初期的管理理论，随着工业化进程的推进，管理学逐渐成为一门独立的学科。早期的管理思维主要集中在科学管理和行为科学管理上，强调通过科学的方法提高生产效率和员工满意度。随着经济全球化和信息技术的发展，管理思维也逐渐演变为更加系统化、战略化和人性化的管理理念。
- 科学管理思维：由弗雷德里克·泰勒提出，强调通过科学方法分析工作流程，以提高效率。
- 行为科学管理思维：关注人际关系和员工的心理需求，强调管理者应具备良好的沟通能力和领导能力。
- 系统管理思维：视组织为一个整体，通过分析各个部分之间的相互作用来优化管理决策。
- 变革管理思维：针对快速变化的环境，强调管理者的灵活性和适应能力。
二、管理思维的核心要素
管理思维的核心要素包括目标导向、系统思维、创新思维、团队协作和持续改进。这些要素相互关联，共同构成了管理者在实际工作中应具备的基本思维能力。
- 目标导向：管理者需要明确组织的目标，并根据目标制定相应的策略和计划，以确保组织朝着既定方向发展。
- 系统思维：管理者应具备整体观念，能够从系统的角度分析问题，识别各个要素之间的关系，以便做出更为合理的决策。
- 创新思维：在快速变化的市场环境中，管理者要具备创新意识，鼓励团队成员提出新思路、新方法，以提升组织的竞争力。
- 团队协作：现代管理强调团队的力量，管理者需要营造良好的团队氛围，促进成员之间的沟通与协作。
- 持续改进：管理者应具备持续改进的思维方式，通过反馈和评估不断优化管理流程和工作方法。
三、管理思维在实践中的应用
管理思维在实际工作中具有广泛的应用，包括但不限于以下几个方面：
1. 角色定位与转型
管理者在从业务骨干转型为管理者时，需要重新审视自身的角色定位。管理者的价值不再仅仅体现在个人的工作成绩上，而在于领导团队共同创造的业绩。这要求管理者摒弃过往的业务导向思维，转向以团队绩效为核心的管理思维。
2. 绩效管理与激励机制
有效的绩效管理需要管理者具备系统思维。通过科学的指标体系和数据分析，管理者能够全面了解团队的表现和每位成员的贡献。在此基础上，管理者可以设计合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
3. 决策制定与风险管理
管理者在面临复杂决策时，需要运用创新思维和系统思维，综合考虑多种因素，评估潜在的风险与收益。通过建立决策支持系统，管理者能够更好地掌握信息，提高决策的科学性和有效性。
4. 变革管理与组织发展
在组织变革过程中，管理者需要具备灵活的变革管理思维。管理者应关注员工的心理感受，通过有效的沟通和培训，帮助员工适应变革，减少抵触情绪，确保变革的顺利实施。
5. 团队建设与文化塑造
管理思维强调团队的重要性。管理者需要通过建立积极向上的团队文化，促进团队成员之间的互动与协作。同时，管理者也应关注团队的多样性，促进不同背景和能力的成员共同成长。
四、管理思维的案例分析
在不同领域和行业中，管理思维的成功应用案例比比皆是。以下是几个典型案例：
1. 谷歌的创新管理
谷歌作为全球领先的科技公司，其成功的管理思维体现在对创新的重视。谷歌鼓励员工在工作时间内进行个人项目的开发，形成了“20%的时间”政策。这种管理思维不仅激发了员工的创造力，也促进了公司内部的创新文化。
2. 海尔的用户驱动型管理
海尔在管理思维上强调用户导向，以用户需求为核心进行产品研发和市场布局。通过引入“用户体验”理念，海尔能够快速响应市场变化，保持竞争力。这种管理思维的转变使得海尔在全球市场中占据了重要地位。
3. 宝洁的多元化管理
宝洁公司在管理思维上强调团队的多样性与包容性，通过不同文化背景和专业技能的团队合作，推动产品创新和市场拓展。宝洁的成功证明了多元化管理思维在当今全球化市场中的重要性。
五、管理思维的理论基础
管理思维的形成与发展深受多种管理理论的影响。以下是几种对管理思维具有重要影响的理论：
- 系统理论：强调组织作为一个整体，各个部分之间相互关联，管理者需要从整体出发思考问题。
- 变革理论：关注组织在面对外部环境变化时的适应能力，强调灵活应变的重要性。
- 人本管理理论：强调员工的主观能动性和心理需求，要求管理者关注员工的感受和发展。
- 领导力理论：探讨不同领导风格对组织绩效的影响，强调管理者在团队管理中的关键作用。
六、管理思维的未来趋势
随着科技进步和社会变革的加速，管理思维也在不断演变。未来的管理思维可能会在以下几个方面有所发展：
- 数字化管理：随着大数据和人工智能的发展，管理者将越来越依赖数据分析和智能决策支持系统来优化管理。
- 敏捷管理：面对快速变化的市场，组织需要更加灵活和快速的响应能力，敏捷管理思维将成为未来的重要趋势。
- 可持续发展：在全球对可持续发展关注日益增加的背景下，管理者需要将社会责任和环境保护纳入管理思维中。
- 跨文化管理：在全球化的背景下，管理者需要具备跨文化沟通和管理能力，以应对多元化的工作环境。
七、结论
管理思维是现代管理者不可或缺的能力，它不仅影响管理者的决策和行为，也直接关系到组织的整体绩效和发展。通过不断学习和实践，管理者可以提升自身的管理思维能力，从而更好地应对复杂多变的管理挑战。在未来的管理实践中，管理思维的灵活性和适应性将是推动组织成功的关键因素。
在当前的商业环境中，管理者需要不断更新自己的管理思维，以应对新的挑战和机遇。通过科学的管理思维，管理者能够更好地理解团队，激发员工的潜能，实现组织的可持续发展。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
吴永彬
培训咨询
