团队建设阶段

团队建设阶段

团队建设阶段是一个系统化的过程，涉及到团队在不同发展阶段的动态变化和管理策略的调整。随着团队目标的不同、成员的变化以及外部环境的影响，团队在形成、发展、成熟到衰退的过程中会经历多个阶段。理解团队建设的阶段性特点，对于提高团队的协作效率、激发成员的潜能、实现团队目标具有重要意义。

吴永彬：团队建设与员工激励

【课程背景】 领导力大师本尼斯如此认为，个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。团队精神是当今企业精神的重要组成部分，是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量，每个组织都鼓励员工参与组织活动。作为管理者，你是否也同样在思考以下问题：——怎样才能有效带领一个团队不断创造更高的绩效？——如何才能使团队成员更好地相互包容和合作？——怎样才能使团队成员的潜力发挥出来？——如何才能加强组织的凝聚力、向心力？——如何打造有竞争力的团队？本课程将经过知识讲授、引导思考、研讨分享关于如何掌握组建一个高效团队，如何分析团队成员类型并用好团队成员，如何激励和管理团队创造高绩效。【课程收益】了解高绩效团队的特征，掌握团队建设的原则和方法掌握有效运行高绩效团队的多个工具，快速提升团队的凝聚力掌握高绩效团队协作与激发潜能方法，建立团队信任体系的内在逻辑学会让成员各尽其能的各项技巧来挖掘团队的潜能，让团队产出逐步提升掌握团队管理的方法、工具技巧，来实现团队的有效管控，做到井然有序学会提升团队执行力的方法、工具技巧，让团队快速运转，融为一体【培训时间】1天 / 6小时【授课对象】班组长、主管、储备干部、带教导师等一线团队负责人【授课方式】理论讲授、案例分析、相关测评、实战演练、互动与引导教学【课程大纲】第一讲：何为团队？高绩效团队具有哪些特征？1、团队管理协作存在的问题核心人员逐渐离职运营成本不断升高团队人才供应链断裂团队竞争力持续下滑2、什么是团队？团队与群体的区别关于蚂蚁军团的启示3、三种团队类型野牛型团队螃蟹型团队大雁型团队4、低绩效团队与高绩效团队的特征差别群体与团队的区别低效团队常见问题团队管理和领导能力问题配合协作问题山头主义棘手人员问题低绩效团队：貌合神离，问题成堆双方斗气，躺到不干矛盾激化，互相拆台高绩效团队：协同共赢、角色互补发挥优势，取长补短内卷常在，同步生长管理创新、团队成长5、高绩效团队要必备四个条件自主性思考性合作性凝聚性6、从团队个体，到工作团队目标：团队和个人目标责任：集体和个人绩效协同：相互共同技能：相互补充7、团队建设的不同阶段与管理方式第一阶段：初创形成期第二阶段：动荡摸索期第三阶段：共识期第四阶段：高效期第五阶段：衰退期顺利渡过各个阶段的小贴士小组研讨：要成为高绩效团队，须要具有哪些因素与条件第二讲：如何达成团队共赢的高效管理成果1、提升管理工作效率的6大方法培养良好的工作态度提前用心做好工作安排梳理和简化工作流程坚持从目标到成果的导向主动学习，别人自我2、团队建设的5大“XIN”从“用心”做起，用心尽力从“新思维”做起，思考总结从“核心”做起，提升竞争力从“薪”做起，擅用价值理念从“欣”做起，塑造凝聚文化3、管理者须具备的6大团队建设职业化行为目标管理标准管理时间管理示范管理沟通管理激励管理案例：为什么麦当劳称霸世界快餐？现场测试：你的时间管理能力小组研讨：《四大名著》中的团队行动力4、激活团队的5大意识全面提升意识优胜劣汰意识瓶颈突破意识持续赶超意识创新竞争意识5、共建团队共赢的5大法则将细节做成习惯将重复做出新彩将服务做成超值将小事做成精品将进步做成惊喜研讨与实操：好的团队建设要有好的方案（阶梯建设与模式探索）第三讲：团队中有哪些角色？如何平衡角色间的协调？1、团队角色三大分类行动型角色社交型角色思考型角色2、团队9种角色类型智多星外交家审议员协调者鞭策者凝聚者执行者完成者专业师3、团队角色定义角色基本欲求（恐惧、气质、行为特征）影响行为因素个性与经验小组研讨：团队角色轮盘图绘制及研讨学员实操：基于团队角色构成的优化共创第四讲：什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式1、员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2、四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩3、打动员工内心的三类激励提问话术提问——过去提问——现在提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练4、精神激励的八个精髓目标激励参与激励示范激励尊重激励荣誉激励关心激励竞争激励成就激励5、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？6、如何正确面对新生代员工：联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名份——高大上且时髦

吴永彬 培训咨询

一、团队建设的定义与重要性

团队建设是指通过一系列系统的活动与过程，将团队成员组织起来，使其朝着共同的目标努力，增强团队凝聚力和执行力。高效的团队建设不仅能够提升工作效率，还能增强员工的归属感和满意度，从而提高整体绩效。

在当今竞争激烈的商业环境中，团队建设的重要性愈发凸显。管理者需要关注如何有效地组建和管理团队，以适应快速变化的市场需求和技术革新。团队的成功与否直接影响到企业的核心竞争力，因此，研究团队建设阶段的有效方法和策略至关重要。

二、团队建设的阶段

团队建设可以分为多个阶段，每个阶段都有其特定的特征和管理要求。通常可将团队建设阶段分为以下五个主要阶段：

• 初创形成期：此阶段的特点是团队成员初次聚集，彼此之间相互陌生。在这一阶段，管理者应重点关注团队的目标设定和基本规范的建立，通过明确角色和责任来促进团队的初步合作。
• 动荡摸索期：随着团队成员之间的互动增加，团队开始出现沟通和协调的问题。此时，管理者需加强对团队内部关系的管理，鼓励开放的沟通，及时解决冲突，帮助团队成员适应彼此的工作风格。
• 共识期：在这一阶段，团队成员之间逐渐形成共识，彼此信任增强，团队氛围变得更加积极。管理者应注重团队目标的再确认，以及对团队绩效的及时反馈，进一步提升团队的凝聚力。
• 高效期：团队进入高效运作阶段，成员之间协作顺畅，工作效率显著提升。此时，管理者的主要任务是保持团队的动力，激励成员持续创造价值，并关注团队的长期发展。
• 衰退期：在这一阶段，团队可能面临成员流动性增加、士气低落等问题。管理者需要及时识别问题，制定相应的干预措施，如重新审视团队目标、引入新成员或调整团队结构，以避免团队的解散。

三、团队建设阶段的管理策略

针对不同的团队建设阶段，管理者应采取相应的管理策略，以确保团队的健康发展。以下是对每个阶段的管理策略详细分析：

1. 初创形成期的管理策略

• 明确目标：制定清晰的团队目标，让每位成员了解团队的使命和愿景。
• 角色分配：根据成员的特长和技能合理分配角色，确保每个人的优势得到发挥。
• 建立信任：通过团队建设活动，促进成员之间的了解，建立基本的信任关系。

2. 动荡摸索期的管理策略

• 沟通机制：建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员分享意见和反馈。
• 冲突管理：及时识别和解决团队内部的冲突，避免矛盾升级。
• 团队培训：提供团队合作和沟通技巧的培训，增强团队的协作能力。

3. 共识期的管理策略

• 增强参与：鼓励团队成员参与决策过程，提升其对团队目标的认同感。
• 定期评估：定期对团队绩效进行评估，并根据反馈调整团队策略。
• 庆祝成就：及时庆祝团队的成就，增强团队的凝聚力。

4. 高效期的管理策略

• 激励机制：制定合理的激励机制，鼓励团队成员持续追求卓越。
• 创新文化：鼓励团队成员提出新想法和解决方案，保持团队的创新活力。
• 知识共享：建立知识共享平台，促进团队内的经验交流与学习。

5. 衰退期的管理策略

• 问题诊断：对团队存在的问题进行深入诊断，找出根本原因。
• 调整架构：根据团队现状考虑重新调整团队结构或引入新成员。
• 重新定位：对团队目标进行重新审视，确保目标与团队成员的期望相一致。

四、团队建设阶段的理论支持

团队建设的阶段理论有助于理解团队动态变化的规律，为管理实践提供理论依据。以下是几种常见的团队建设理论：

1. 塔克曼的团队发展阶段模型

美国心理学家布鲁斯·塔克曼在1965年提出的团队发展阶段模型，将团队发展分为五个阶段：形成、风暴、规范、表现和解散。这一模型为团队建设提供了系统的理论框架，帮助管理者理解团队在不同阶段的特征及管理策略。

2. 角色理论

角色理论强调团队中每个成员的角色定位和相互关系。根据贝尔宾的团队角色理论，团队角色可以分为行动型、社交型和思考型三大类。理解团队成员的角色差异，有助于优化团队构成，提升团队协作效率。

3. 社会建构主义理论

社会建构主义理论认为，团队的存在是社会关系的产物，团队成员通过互动不断建构和重塑团队文化与价值观。这一理论强调团队内部的沟通与合作在团队建设中的重要性，倡导通过积极的社交互动促进团队的成长与发展。

五、团队建设阶段的实践案例分析

通过实际案例分析，可以更好地理解团队建设阶段的理论与实践的结合。以下是几个成功的团队建设案例：

1. 谷歌的项目“奥林匹斯”

谷歌在2012年启动了名为“奥林匹斯”的项目，旨在通过数据分析提升团队绩效。项目发现，高效团队的关键在于成员之间的信任感、心理安全感和共同体意识。谷歌通过定期的团队建设活动，促进成员之间的互动与信任，最终显著提升了团队的表现。

2. IBM的跨部门合作

IBM在推进跨部门合作时，采用了阶段性团队建设策略。在初创形成期，IBM通过培训和团队建设活动增强成员之间的信任。在动荡摸索期，IBM注重优化沟通机制，及时解决冲突。最终，IBM成功构建了高效的跨部门团队，推动了创新项目的快速实施。

3. 海尔的团队文化建设

海尔在其团队建设中注重文化的塑造，通过明确的目标导向和团队价值观，推动团队向高效化发展。在共识期，海尔鼓励团队成员积极参与决策，增强了团队的凝聚力。在高效期，海尔通过激励措施和知识共享平台，持续提升团队绩效。

六、团队建设阶段的未来发展趋势

随着科技的发展和工作方式的变化，团队建设的未来将呈现以下趋势：

• 虚拟团队的兴起：远程工作和数字化工具的发展，使得虚拟团队逐渐成为常态。管理者需掌握虚拟团队的特点，调整管理策略以适应新的工作环境。
• 数据驱动的管理：数据分析工具的普及为团队建设提供了更多的支持，管理者可以通过数据来评估团队的绩效和成员的表现，优化团队结构和管理策略。
• 注重心理安全感：团队成员的心理安全感将成为管理者关注的重点。通过创建开放和包容的团队文化，管理者可以提高成员的参与度和创造力。

结论

团队建设阶段是一个复杂而动态的过程，管理者需要在不同阶段采取相应的管理策略，以促进团队的健康发展。理解团队建设的阶段性特征，以及相关的理论支持和成功案例，对于提高团队的协作效率、激发成员的潜能、实现团队目标具有重要意义。在未来，随着工作方式的变化和科技的发展，团队建设将面临新的挑战和机遇，管理者应不断学习和适应，以推动团队的持续进步。