迪士尼策略

迪士尼策略

迪士尼策略是由美国著名的娱乐公司华特·迪士尼公司（The Walt Disney Company）所发展出的一种创意思维方法，旨在通过角色扮演的方式来激发创新思维和解决问题的能力。这一策略广泛应用于企业管理、项目开发、创意策划等多个领域，促进团队协作，提升问题解决效率。迪士尼策略的核心在于分角色思考，分别从梦想家、实践者和评论者的角度来审视问题和解决方案。

吴永彬：问题分析与解决实战工作坊

【课程背景】员工实际工作中的问题必定与组织各阶段发展息息相关，无论是员工个人工作效率，还是团队绩效都与企业效益紧密关联。知道怎么分析还也还不够，知道怎么解决也还不够，知道接下去应该要做什么才是最终目的——即从“问题”到“落地改善计划”。为解决课程中知识点与学员实际工作场景及实际发生的业务案例不脱节，以业务目标为培训目标，以实际瓶颈问题为训练核心，通过系统化的问题分析与解决思维方法的讲授与引导，结合有效团队协作，运用科学方法共同提升改善举措，训练并引领学员在课上直面待解决的实际问题，催化工作任务与业绩目标达成的解决方案，对现存问题产出改善行动方案，助力问题改善与未来的可执行落地。【课程收益】1、使学员会思考，善思考，享受思考；2、使企业具有统一和共识的思维，语言，交流和行为标准，从而提升沟通效率；3、打通学员面对问题的心智，激发定位问题、分析问题、解决问题的动力与能力；4、掌握在复杂矛盾的信息中，厘清头绪，定义核心问题的工具与方法；5、提高个人（独立）与团队（群策群力）解决问题能力的关键；6、在学习问题分析与解决方法的同时，亲身参与体验过程，加深产出改善举措的步骤印象，未来可持续在组织内容复制、传播和使用。【课程时长】1天 （6小时/天）【授课对象】企业高潜人才，储备干部、中基层管理人员等【授课方式】原理讲解+真实案例研讨+引导式教学+实操演练+方案碰撞与融合【课程大纲】第一讲：什么是好问题（提出好问题比解决问题更重要）1、好问题有针对性2、好问题能创造思考力3、好问题不会“自嗨”（能够召集更多同伴加入共同解决问题）4、好问题能改变现状5、好问题能促动解决问题的行动力教学目标：将“我的问题”转化为“我们的问题”（洞见问题），明确一个好问题能给组织来带来收益的重要性第二讲：分析问题，产出举措一、第一步——界定问题1、界定问题的三个基础清晰现状叙述目标完整性明确应该有的状态2、能否清晰描述问题背景是怎样的困扰有哪些痛点有多痛（持续性多久？扩散性多大？影响多大？）目标是什么现状是怎样的总结阐述：所以，不解决会产生什么后果工具：结构化问题界定与表达清单产出：将问题转化为“可描述的事实”二、第二步——寻根究底1、分析主因清晰问题产生的意义从单项思考升级到多维思考2、结果核定三原则客观观点原则先小在大原则MECE原则工具：鱼骨分析图/逻辑树法产出：各小组问题所产生的原因分析三、第三步——清晰解决问题思路1、问题解决行动能力分析对现有优势和劣势做汇总清晰现状与未来发展方向，结合外部威胁与机会做汇总交叉分析与归纳解决对策工具：SWOT行动能力交叉分析（评估问题解决力）产出：基于各小组问题的深度思考，有效链接与匹配资源2、多维思考，扩大覆盖面（关联到每个组员所在业务和职能）提升问题思考多维度参考具有为问题分析的逻辑结构思维工具：6W3H风暴法产出：基于各小组问题所涉及更多角度做关联度分析四、第四步：共识共创，分析问题解决步骤1、独立思考，个人风暴2、集体风暴，评估优先级3、集体解读，同类整理4、团队列名，投票排序5、归纳策略，矩阵决策工具：团队共创画布、问题解决改善计划表产出：各小组问题解决的策略（项目）与改善步骤/计划（内容）第三讲：群策群力，提升解决方案的有效与落地一、共享问题解决的实施改善步骤各小组以路演形式叙述问题解决的思路和行动改善路径其他小组以点评形式相互点评，形成透明沟通、正向质疑、再度创造价值（质疑与优化）二、工具使用流程/步骤（二选一）：工具①：六顶思考帽1）六顶思考帽定义2）六帽使用规则和流程序列3）六帽流动思考与研讨（选用高效四帽组合，每组轮流进行）白色思考帽（分享现状与解决方案）——主问题方，5分钟讲解黄色思考帽（点评优点）——互助方，1分钟点评黑色思考帽（质疑与思辨，吸纳更多可能性）——互助方，1分钟点评绿色思考帽（创新与建议）——互助方，1分钟点评现场演练与产出：运用思考帽的多方建议，各组补充和整合解决方案。工具①：迪士尼策略1）迪士尼策略的由来2）三个角色定义与思考方向梦想家(Dreamer)：创意无限，没有限制，任何事情均有可能实践者(Realist)：从可执行层面提出落地意见，排除万难，以最终改善成果为目标评论者(Critic)：考虑到现实条件及各方面阻碍的顾虑，做好风险控制3）对行动方案的不同立场与策略碰撞（每组轮流进行）现场演练与产出：运用迪士尼策略对各组解决方案打磨，各组补充和整合解决方案。课程总结：知识点敏捷复盘：课程所学方法和工具做学习总结学习迁移感悟：如何将学习和过程体验传递到各学员所在的部门，用于未来的应用与实践布置课后作业：《XX问题改善与优化的具体落实计划》（模板）

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一、迪士尼策略的背景与起源

迪士尼公司自创立以来一直以创新和高质量的视觉娱乐著称，其成功的背后离不开持续的创意思维和团队合作。华特·迪士尼本人深知创意在产业发展中的重要性，因此，在其团队中推广了一种独特的创意思维方法，即后来被称为“迪士尼策略”的思考方式。该策略不仅在迪士尼内部获得成功，也被其他行业广泛借鉴，成为一种有效的思维工具。

二、迪士尼策略的基本构成

迪士尼策略主要由三个角色构成：梦想家、实践者和评论者。每个角色都有其独特的思维方式和目标，这种角色分配的方式能够帮助参与者全面、深入地分析问题并提出多样化的解决方案。

• 梦想家（Dreamer）：这一角色代表了创造力和想象力，梦想家不受限制地提出各种构想和创意。该角色的目标是激发团队的创意潜力，鼓励成员畅所欲言，探索所有可能的解决方案。
• 实践者（Realist）：实践者着眼于可执行性，从实际操作的角度出发，评估每一个创意的可行性与实现路径。此角色的任务是将梦想家的构想转化为具体的实施计划，确保方案能够在现实中落地。
• 评论者（Critic）：评论者负责从风险和可行性角度对创意进行分析，识别潜在问题和障碍。该角色的作用是提供建设性的反馈，以便在方案实施前进行必要的优化和调整。

三、迪士尼策略的具体应用

在实际应用中，迪士尼策略可以用于促进团队讨论、优化项目计划和创意开发等多个方面。以下是该策略在不同领域中的具体应用案例：

1. 企业管理

在企业管理中，迪士尼策略可以帮助团队在面对复杂问题时进行系统化思考。通过角色扮演，团队成员能够从不同的视角分析问题，促进沟通与协作。例如，在制定市场营销战略时，团队可以分为梦想家、实践者和评论者，分别提出创意、评估可行性和识别风险，从而制定出更为全面的市场策略。

2. 创意策划

在创意策划过程中，迪士尼策略能够有效激发创意的产生。团队可以在头脑风暴阶段让每个成员自由发言，梦想家提出各种构想，实践者则在此基础上进行初步的评估，评论者则对方案的潜在问题进行分析。这种方法能够避免传统思维的束缚，激发出更多的创新想法。

3. 项目开发

在项目开发中，迪士尼策略可以帮助团队更好地规划项目的每一个阶段。通过分角色讨论，团队能够更清晰地界定项目目标、制定实施步骤，并及时识别项目实施中的潜在风险。例如，在一个新产品的开发过程中，可以先由梦想家提出各种可能的产品构思，接着由实践者制定产品开发的具体步骤，最后由评论者对产品市场前景进行评估。

四、迪士尼策略的优势与挑战

迪士尼策略作为一种创新思维方法，具有多种优势，同时也面临一些挑战。

优势

• 促进创意的产生：通过角色扮演，团队成员能够在无压力的环境中提出各种创意，促进思维的多样化。
• 增强团队合作：不同角色的分配有助于团队成员之间的沟通与协作，提升团队的凝聚力。
• 提高问题解决能力：通过全面分析问题，团队能够更有效地识别和解决潜在的挑战。

挑战

• 角色界限模糊：在一些团队中，成员可能难以明确区分不同角色的职责，导致思维混乱。
• 时间管理：由于角色扮演的讨论可能较为深入，团队可能需要更多的时间来完成分析和讨论。
• 成员参与度不均：在一些团队中，某些成员可能在讨论中不够积极，影响整体的讨论效果。

五、迪士尼策略的实例分析

以下是一些成功应用迪士尼策略的实例，展示了其在实际工作中的有效性。

案例一：某科技公司新产品开发

某科技公司在开发一款新型智能设备时，采用了迪士尼策略。在头脑风暴阶段，梦想家提出了多种创意，例如智能语音助手、健康监测功能等。实践者则对每个创意进行可行性分析，给出了不同的实施方案。评论者在此基础上分析了市场竞争环境和潜在风险，最终形成了一套可行的产品开发计划。这一过程不仅激发了团队的创意，也提升了产品的市场竞争力。

案例二：某企业的市场营销战略调整

在一次市场营销战略的调整中，某企业团队同样运用了迪士尼策略。团队首先由梦想家提出了多种营销渠道和策略，随后实践者评估了各个策略的实施成本和效果。评论者则分析了实施过程中可能遇到的困难与挑战，团队最终确定了一套能够平衡成本与效益的营销方案。

六、结论与展望

迪士尼策略作为一种创新思维方法，在各个行业中展现出了其独特的价值。通过角色扮演的方式，团队能够更全面地分析问题，激发创意，提升合作效果。在未来，随着企业对创新和高效团队合作的需求不断增加，迪士尼策略有望在更多领域得到广泛应用。

此外，随着技术的进步，结合数字化工具的迪士尼策略也将成为未来团队协作的重要方式。虚拟协作工具的兴起，使得跨地域的团队也能方便地进行角色扮演讨论，进一步拓宽了迪士尼策略的应用范围。

参考文献

• Walt Disney Company. (2023). The Importance of Creativity in the Workplace.
• Osborn, A. F. (1963). Applied Imagination: Principles and Procedures of Creative Problem Solving.
• De Bono, E. (1985). Six Thinking Hats. Penguin Books.
• Brown, T. (2009). Change by Design: How Design Thinking Creates New Alternatives for Business and Society. HarperBusiness.