分层授权

分层授权

分层授权是管理学中的一个重要概念，主要指在组织内部根据不同层级的管理者和员工的职责与能力，合理地分配权力和责任，以达到提高工作效率和员工积极性的目的。通过分层授权，管理者可以更有效地利用资源，激励下属，提升整体的工作绩效和团队的凝聚力。本文将对分层授权的定义、背景、应用、实施步骤以及在不同领域中的探讨进行详细阐述。

吴永彬：中层管理下属培育与有效授权的艺术

【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘

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一、分层授权的定义

分层授权是一种组织管理方法，它强调在不同层级之间合理分配权力和责任。具体来说，授权是指管理者将决策权、执行权和管理责任部分或全部转移给下属的过程。而分层授权则是在这一过程中，依据组织结构将权力和责任按层级进行划分，使得各个层级的管理者和员工能够在其职责范围内自主决策和执行任务。这样一来，不仅能提高决策的灵活性，还能增强员工的责任感和参与感。

二、分层授权的背景

在传统的管理模式中，管理者往往采取命令式的管理方式，导致员工缺乏主动性和创造性。随着现代企业环境的复杂性和市场竞争的加剧，管理者逐渐认识到单纯的命令控制已无法满足企业发展的需求。分层授权应运而生，成为了一种有效的管理工具。

• 1. 管理环境的变化：现代组织面临着快速变化的市场环境，对决策的迅速性和灵活性要求不断提高。
• 2. 员工素质的提升：随着教育水平的提高，员工越来越具备独立思考和决策的能力，分层授权能够更好地激发他们的潜力。
• 3. 企业文化的变革：现代企业更加强调团队合作与员工参与，分层授权符合这一文化导向。

三、分层授权的应用

分层授权在企业管理中有着广泛的应用，以下是几个典型的应用场景：

• 1. 中层管理者的授权：中层管理者通常负责具体的业务执行，通过分层授权可以将部分决策权下放至一线员工，提升决策的效率和质量。
• 2. 项目管理中的授权：在项目管理中，项目经理可以通过分层授权，将任务分配给不同的团队成员，使得每个人都能在自己的专业领域内发挥作用。
• 3. 销售团队的授权：销售管理者可以根据各个销售人员的特点和能力，按层级进行目标和责任的分配，激发个人的销售积极性。

四、分层授权的实施步骤

有效的分层授权需要经过一系列清晰的步骤，管理者可以按照以下步骤进行实施：

• 1. 评估团队成员的能力：管理者首先需要对团队成员的技能、经验和意愿进行评估，以确定他们能够承担的责任层级。
• 2. 确定授权的范围：根据团队成员的能力，明确哪些任务可以授权，哪些任务需要管理者亲自负责。
• 3. 清晰沟通目标和期望：授权之前，管理者应与下属沟通清楚目标、期望和责任，以确保每个人都能理解自己的角色。
• 4. 提供必要的支持：管理者应为下属提供必要的资源和支持，包括培训、信息共享等，以帮助他们顺利完成任务。
• 5. 进行监督和反馈：在授权过程中，管理者应适度监督下属的工作进展，及时给予反馈和指导。
• 6. 评估结果与复盘：任务完成后，管理者应对结果进行评估，总结经验教训，以便于今后的改进。

五、分层授权在不同领域的探讨

分层授权不仅在企业管理中应用广泛，在其他领域同样具有重要意义：

• 1. 教育领域：在教育中，教师可以通过分层授权让学生参与到课堂管理和学习目标的制定中，增强学生的责任感和自主学习的能力。
• 2. 政府管理：政府部门在政策实施过程中，可以通过分层授权将决策权下放到基层，提升政策的执行力和响应速度。
• 3. 非营利组织：非营利组织在项目实施中，通常依赖志愿者的参与，通过分层授权可以更好地调动志愿者的积极性。

六、分层授权的优势与挑战

分层授权带来了诸多优势，但在实施过程中也面临一些挑战。

优势

• 1. 提高效率：通过将决策权下放，能够提升决策的效率，减少管理层的负担。
• 2. 激发创造力：员工在被授权后，能够自主思考和创新，提升工作质量。
• 3. 增强责任感：分层授权能够让员工感受到自己的价值，增强对工作的责任感。

挑战

• 1. 授权的适度把握：管理者需要掌握分层授权的度，过度授权可能导致管理失控。
• 2. 下属的能力差异：不同员工的能力和意愿存在差异，管理者需要因人而异地进行授权。
• 3. 沟通成本：授权过程中需要良好的沟通，确保目标明确，避免误解和冲突。

七、实践案例分析

为了更好地理解分层授权的实际应用，以下是几个成功的实践案例：

• 1. 某大型制造企业：该企业通过分层授权，允许车间主任在生产过程中自主决策生产计划，极大提升了生产效率和员工的积极性。
• 2. 某科技公司：这家公司在项目管理中实施分层授权，项目经理可以根据团队成员的能力，灵活调整任务分配，提高了项目的成功率。
• 3. 某非营利组织：该组织通过分层授权，让志愿者参与到项目的策划和实施中，增强了志愿者的参与感和归属感。

八、结论

分层授权作为一种现代管理方法，能够有效提升组织的灵活性和员工的参与感。通过合理的授权，管理者不仅能减轻自身的负担，还能激发下属的潜力，提升团队的整体绩效。尽管在实施过程中面临一些挑战，但通过有效的沟通和管理，这些挑战是可以克服的。未来，随着企业管理理念的不断发展，分层授权的应用将更加广泛，成为推动组织创新与发展的重要因素。