授权步骤

授权步骤

授权步骤是指在管理过程中，管理者将某些任务、权力或责任委托给下属的一系列具体过程和方法。这一概念在现代管理理论中占据着重要地位，强调通过有效的授权来提升团队的绩效和员工的自主性。本文将全面探讨授权步骤的概念、实施方法、相关理论及其在实践中的应用，力求为读者提供一个深入的理解和参考。

吴永彬：中层管理下属培育与有效授权的艺术

【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘

吴永彬 培训咨询

一、授权步骤的概述

授权步骤不仅是管理者在日常工作中必须掌握的技能，也是提高团队效率的重要工具。通过有效的授权，管理者可以将更多的时间和精力集中在战略性决策上，而将具体的操作性事务交由下属完成。有效的授权步骤包括选择任务、选择人员、明确结果、提供支持、监控过程、反馈评价等多个环节。这些环节相辅相成，共同构成了一个完整的授权过程。

二、授权的基本概念

1. 授权的定义

授权是管理者将自己的部分决策权、责任和任务交给下属的过程。通过这一过程，管理者不仅能够减轻自身的工作压力，还能激发下属的工作积极性与创造力。

2. 授权的意义

有效的授权能够提升团队的工作效率，增强员工的责任感和主动性，并促进员工的职业发展。授权不仅是一种管理手段，更是一种信任和支持的表现，能够增强团队凝聚力和向心力。

3. 授权的目的

• 提高工作效率
• 增强员工的责任感
• 促进团队合作
• 提高决策的灵活性
• 激励员工的创造力

三、授权步骤的详细解析

1. 授权步骤一：选择要授权的任务

在授权的第一步，管理者需要明确哪些任务可以授权。通常，适合授权的任务是那些不需要管理者直接干预、并且下属具备一定能力和经验的工作。管理者应评估任务的重要性、复杂性以及对团队目标的影响，以便做出合理的授权决定。

2. 授权步骤二：选择适合的下属

选择合适的下属进行授权是确保授权成功的关键。管理者需要考虑下属的能力、意愿和工作态度。通过了解每个下属的专业背景和职业发展目标，管理者可以更有针对性地进行任务分配。

3. 授权步骤三：明确目标和期望结果

在授权过程中，管理者需要清晰地传达期望的结果和目标。这包括任务的具体要求、完成的时间节点、所需的资源支持等。明确的沟通可以减少误解，提高下属的执行效率。

4. 授权步骤四：提供必要的支持

支持是授权成功的另一重要因素。管理者应提供必要的资源、信息和培训，帮助下属顺利完成任务。此外，管理者还应保持开放的沟通渠道，以便在下属遇到困难时提供及时的帮助。

5. 授权步骤五：监控过程和即时反馈

虽然授权意味着管理者不再直接参与，但这并不意味着完全放手。管理者需要定期检查任务的进展情况，并给予即时的反馈。这可以帮助下属及时调整工作方向，避免出现偏差。

6. 授权步骤六：防止“猴子”回到自己身上

在授权后，管理者应注意防止下属将问题或责任重新推回给自己。这一现象在管理学中被形象地称为“猴子回家”。管理者需要明确责任和界限，让下属在授权的框架内独立解决问题。

7. 授权步骤七：及时评估和反馈

在任务完成后，管理者需要对下属的表现进行评估，并给予相应的反馈。这一环节不仅可以帮助下属总结经验、改进不足，还能增强团队的学习氛围。

四、授权的理论基础

1. 管理层次理论

管理层次理论认为，管理者的工作可以分为战略管理、战术管理和操作管理三个层次。授权在操作管理层次中尤为重要，因为它直接影响到日常工作的效率和质量。

2. 期望理论

期望理论指出，员工的动机来源于对结果的期望。通过授权，管理者能够激发下属的内在动机，让他们更有动力去完成任务，进而提升工作表现。

3. 赋能理论

赋能理论强调通过授权来提升员工的能力和自信心，从而增强他们的工作满意度和承诺感。有效的授权能够使员工感受到被信任，从而更愿意承担责任和挑战。

五、授权的实践案例

1. 案例一：某科技公司

在一家快速发展的科技公司，管理者通过建立“项目负责人制度”来授权下属。每个项目由一名项目负责人带领团队完成，管理者则负责提供方向和支持。通过这种方式，公司不仅提高了项目的完成效率，还增强了员工的责任感和团队协作能力。

2. 案例二：某制造企业

某制造企业在实施精益生产过程中，管理者通过授权车间主管进行生产调度和人员安排。车间主管根据实际情况调整生产计划，管理者则定期进行绩效评估和反馈。这种灵活的授权方式显著提高了生产效率和员工的满意度。

六、授权的挑战与应对

1. 授权中的困难

尽管授权能带来诸多好处，但在实施过程中，管理者常常面临以下挑战：

• 对下属能力的评估不足
• 对任务的过度控制
• 沟通不畅导致的误解
• 下属的不适应和抵触情绪

2. 应对策略

针对这些挑战，管理者可以采取以下措施：

• 加强对下属能力的了解，通过培训和辅导提升其能力
• 建立信任关系，减少过度控制
• 保持开放的沟通，及时解决问题
• 给予下属充分的支持和鼓励，增强其信心

七、结论

有效的授权步骤是管理者提升团队绩效和员工能力的重要手段。通过明确任务、选择合适的下属、提供必要的支持和反馈等一系列步骤，管理者能够实现有效的授权，激发下属的潜力，进而推动组织的发展。在未来的管理实践中，管理者应不断完善授权的能力，以适应日新月异的市场环境和组织需求。

在现代管理中，授权已成为一种重要的管理技巧，管理者需不断学习和实践，以提升自身的管理水平和团队的整体绩效。通过深入理解授权步骤及其应用，管理者可以更有效地应对复杂的管理挑战，创造更高的工作价值。