授权风格
授权风格是指管理者在进行工作分配和权限下放时所采取的不同方式和态度。这种风格不仅影响着下属的工作积极性和创造力,还直接关系到团队的整体绩效。有效的授权风格能够帮助管理者更好地发挥团队成员的潜力,提升工作效率,同时也能促进员工的成长与发展。
【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工,因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门,殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题,在强调工作中获得能力提升的今天,管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中,达到潜移默化的效果。授权,一种有效的领导方法,也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态,是提高人们自主性、发挥创造力的方法,有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能,提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属,如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权,快速掌握授权前、中、后的方法和技巧,使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性,了解员工培育的基本知识,确立对员工培育的正确态度;能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导;使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型,掌握提升培养下属的能力;掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点;掌握使用授权管理的主要方法和工具,对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧,并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分:培育下属第一讲:正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论:如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲:如何让管理者的辅导更加贴合员工所需?1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏:默契大挑战小组讨论:为何指导员工那么难?2、有效指导员工指导员工的唯一目的:实现绩效与员工不断成长常规培育措施:培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练:提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1:为何指导员工那么难?分组讨论2:目前在做工作教导吗?分组讨论3:关注辅导员工哪方面?分组讨论4:辅导后,你们感觉如何?第三讲:如何在培育中持续进行赋能式辅导(教练辅导)1、第一步:聚焦目标,开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练:聚焦目标示范案例与演练2、第二步:厘清现状,资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练:厘清现状示范案例与演练3、第三步:探索行动,扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练:探索行动计划示范案例与演练4、第四步:强化意愿,推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练:强化意愿示范案例与演练第二部分:与有效授权第一讲:如何正确认知管理授权?1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点,是授权的关键2、授权的真正意义是什么?授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责,建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲:授权进行有效授权1、为什么授权后,一放就“乱”、一管就 “死”?眼盯着,手放开抓大——只管大事,要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管,而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策,在通知员工决策前,先听取员工意见员工参与决策制定,听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享:拜伦法则案例:碧桂园的赋能授权之路工具模型:赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的?要不要授权?哪些是不能授权的?确定授权,不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评:授权风格测评第三讲:有效授权七个步骤1、授权步骤一:选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型:情景式领导力2、授权步骤二:讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三:给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四:看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五:防防止猴子回到你身上防止过程不可控,让结果更不可控6)查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7)评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘
一、授权风格的背景与重要性
在现代管理理论中,授权被视为一种重要的管理策略。随着组织结构的扁平化和团队合作的普遍化,传统的命令与控制模式已逐渐无法适应快速变化的商业环境。管理者需要学会如何有效地授权,以便将决策权利和责任下放给下属,从而提高团队的灵活性和响应速度。
授权风格的选择不仅与管理者的个人特质有关,还受到组织文化、团队构成、员工能力等多种因素的影响。通过研究不同的授权风格,管理者可以更好地适应团队的需求,提升团队的绩效。
二、授权风格的分类
授权风格可以分为几种主要类型,每种类型都有其独特的特征和适用场景:
- 主导型授权:这种风格的管理者在授权时保持较强的控制,明确下属的职责和目标,适合在任务复杂且风险较高的情况下使用。
- 教练型授权:管理者在授权的过程中,更多地关注下属的成长与发展,通过指导和反馈帮助下属提升能力,适合在团队成员能力参差不齐的情况下使用。
- 顾问型授权:管理者在授权时,与下属进行充分的沟通,听取他们的意见和建议,以增强下属的参与感和责任感,适合在团队氛围良好的情况下使用。
- 协调型授权:这种风格强调团队合作和协同工作,管理者在授权时注重团队成员之间的配合和协作,适合在需要集体智慧解决问题的情况下使用。
三、授权风格的影响因素
选择合适的授权风格不仅依赖于管理者的个人偏好,还受到多种因素的影响:
- 员工能力:下属的能力水平直接影响授权的方式,能力较强的员工更适合进行高程度的授权,而能力较弱的员工则需要更多的指导和支持。
- 团队氛围:良好的团队氛围能够增强员工的信任感和归属感,从而提高授权的有效性。不良的团队氛围可能导致员工对授权的抵触情绪。
- 组织文化:开放和包容的组织文化鼓励管理者进行授权,而高度集中的决策文化则可能抑制授权的实施。
- 任务性质:不同性质的任务对授权的要求不同,复杂和高风险的任务通常需要更高程度的控制,而常规和低风险的任务则适合进行更大程度的授权。
四、有效授权的步骤与技巧
为了实现有效的授权,管理者可以遵循以下步骤:
- 确定授权对象:选择合适的下属进行授权,考虑他们的能力、经验与工作态度。
- 明确授权内容:清晰地说明授权的任务、目标和预期结果,确保下属理解其职责和权限。
- 提供支持与资源:授权并不等于放手不管,管理者需提供必要的支持和资源,帮助下属顺利完成任务。
- 监控与反馈:在授权过程中,管理者应关注任务的进展,及时给予反馈和指导,确保任务按计划推进。
- 评估与反思:任务完成后,管理者应对授权的效果进行评估,总结经验与教训,为未来的授权提供参考。
五、授权风格在实践中的应用
在实际管理中,管理者可以结合不同的情境和团队特点,灵活应用各种授权风格。例如:
- 在快速变化的市场中,管理者可以采用主导型授权,以迅速决策并实施变革。
- 在培养新员工时,管理者可以采用教练型授权,通过指导和反馈帮助新员工迅速适应工作。
- 在团队协作项目中,管理者可采用协调型授权,鼓励团队成员共同参与决策和实施过程。
六、授权风格的案例分析
通过对一些成功企业的授权实践进行分析,可以更好地理解授权风格在实际工作中的应用。例如:
- 谷歌:谷歌以其开放的企业文化和灵活的授权风格而闻名。管理者鼓励团队成员独立思考,提出创新想法,并给予他们充分的自主权去实现这些想法。
- 阿里巴巴:阿里巴巴在快速发展的过程中,通过扁平化的管理结构和灵活的授权机制,促进了团队的快速反应能力和创新能力。
七、总结与展望
授权风格是中层管理者必备的技能之一。通过有效的授权,管理者不仅能够提升团队的整体绩效,还能促进员工的个人成长与职业发展。在未来的管理实践中,管理者应不断学习和适应新的授权方式,结合团队的实际情况,灵活调整自己的授权风格,以实现更高的管理效果。
随着组织环境的不断变化,授权风格的研究和实践将继续演变。管理者需要关注最新的管理理论与实践,积极参与相关培训与学习,以提升自身的管理能力和授权水平。
通过深入理解授权风格的内涵与应用,管理者可以更有效地激发团队的潜力,实现组织的长远发展。
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