OJT在岗训练

OJT在岗训练

OJT（On-the-Job Training）即在岗训练，是一种通过实际工作环境中进行的培训方式。它强调实用性和针对性，通常是在工作场所由经验丰富的员工或管理者对新员工进行现场指导与培训。OJT的核心在于通过实践使员工在真实的工作情境中学习，帮助其更快适应工作角色并提升工作能力。

吴永彬：中层管理下属培育与有效授权的艺术

【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘

吴永彬 培训咨询

一、OJT的起源与发展

OJT的概念源自于20世纪初期的职业教育和培训发展。在工业化进程加速的背景下，企业迫切需要通过高效的培训方式来提升员工的专业技能。OJT逐渐被广泛应用于各类行业，成为一种重要的培训方法。

随着时间的推移，OJT的形式也在不断演变。从最初的师徒制，到后来的结构化培训，OJT逐渐形成了一套相对完善的理论体系和实践方法。现代OJT不仅包括基本的技能培训，还涉及到员工的心理辅导、团队合作训练等多方面内容。

二、OJT的基本特点

• 实用性强：OJT强调在真实工作环境中进行学习，能够让员工迅速掌握与岗位相关的技能和知识。
• 个性化指导：由于OJT通常由经验丰富的员工或管理者进行指导，因此可以根据每位员工的具体情况进行个性化的培训。
• 反馈及时：在实际工作中进行培训，员工可以即时获得反馈，及时调整自己的工作行为，从而加速学习过程。
• 成本效益高：相比于传统的脱产培训，OJT不需要额外的培训场地和设备，能够有效降低培训成本。

三、OJT的实施流程

OJT的实施通常包括以下几个步骤：

• 确定培训对象：根据员工的工作需要和发展潜力，选择合适的培训对象。
• 挖掘培训需求：通过与员工沟通、观察工作表现等方式，了解其在工作中遇到的困难和需求。
• 制定培训计划：根据员工的需求，制定具体的OJT计划，包括培训内容、时间安排、评价标准等。
• 开展现场培训：在实际工作中进行指导与培训，帮助员工解决具体问题，提升其工作能力。
• 反馈与评估：在培训完成后，及时对员工的学习效果进行评估，并根据反馈进行调整和改进。

四、OJT的优缺点分析

OJT作为一种培训方式，具有明显的优缺点。

1. 优点

• 提高员工适应能力：通过在岗训练，员工能够更快地适应工作环境，减少因培训而带来的工作脱节。
• 增强团队合作：OJT通常需要团队成员之间的密切合作，有助于增强团队凝聚力。
• 促进知识传承：经验丰富的员工在指导新员工的过程中，能够有效传承企业文化和工作经验。

2. 缺点

• 培训质量参差不齐：由于OJT的实施依赖于指导者的个人能力，不同的指导者可能会导致培训效果的差异。
• 可能影响工作效率：在培训过程中，指导者和被指导者都可能由于培训而影响正常的工作效率。
• 缺乏系统性：OJT往往缺乏系统性的培训规划，可能导致员工在某些技能上掌握不全面。

五、OJT在现代管理中的应用

在现代管理中，OJT被广泛应用于员工培训、领导力发展、绩效管理等多个领域。

1. 员工培训

在员工培训方面，OJT被视为一种有效的方式，尤其适用于需要快速上手的岗位。通过在岗训练，新员工能够在实际工作中学习所需的技能，减少了因培训而带来的时间浪费。

2. 领导力发展

OJT在培养领导者方面也发挥着重要作用。通过让管理者在实际工作中承担指导责任，可以帮助其锻炼领导能力和决策能力。例如，在吴永彬的课程中，强调了管理者如何通过OJT有效地培育下属，这种方法不仅提升了下属的能力，也促进了管理者自身的成长。

3. 绩效管理

在绩效管理中，OJT可以帮助管理者更好地评估员工的工作表现。通过现场观察和指导，管理者能够及时发现员工的问题，并给予针对性的反馈，从而实现绩效的持续提升。

六、OJT的实践案例

在多个行业中，OJT的成功案例屡见不鲜。

1. 制造业

在制造业中，许多企业采用OJT来培训操作工。新员工在资深操作工的指导下进行实际操作，通过实践学习设备的使用和维护，快速提升岗位技能。这样的培训方式不仅提高了员工的操作能力，也减少了因培训而导致的生产停滞。

2. 服务业

在服务行业，OJT同样发挥着重要作用。例如，在酒店行业，新员工在资深员工的带领下，能够迅速了解服务流程和顾客需求，通过实际接待客户来提升服务技能。这种方式有效地提高了顾客满意度和员工的服务能力。

3. 信息技术行业

在信息技术行业，企业通常采用OJT来培养软件开发人员。通过参与实际项目的开发，新员工能够快速掌握项目管理、团队协作等技能。此外，项目中的技术指导也有助于新员工的快速成长。

七、OJT的未来发展趋势

随着技术的进步和企业管理理念的不断更新，OJT也在不断发展。未来，OJT可能会与以下几个趋势相结合：

• 数字化转型：随着数字化技术的普及，OJT将与在线学习平台结合，实现更灵活的培训方式。
• 个性化学习：未来OJT可能会更加注重员工的个性化需求，通过数据分析为员工定制更适合的培训计划。
• 混合学习模式：将OJT与传统课堂培训相结合，形成混合学习模式，以提高培训的全面性与深度。

八、总结

OJT作为一种有效的培训方式，具有实用性强、个性化指导、反馈及时等特点，已被广泛应用于各个行业的员工培训、领导力发展和绩效管理中。尽管OJT也存在一些局限性，但其在实际工作中所展现出的效果，使其在未来的培训体系中仍将占据重要地位。通过不断优化和创新，OJT将在促进员工成长和企业发展的过程中，发挥更加积极的作用。