通用性验证

通用性验证

通用性验证是指在多个不同情境、环境或条件下，对某种经验、方法或工具的有效性和适用性进行评估的过程。这种验证不仅仅限于理论层面的探讨，还包括在实际应用中的反馈与调整。通用性验证的目标在于确保所提炼的优秀经验在不同的应用场景中都能发挥作用，从而为企业的持续发展与绩效提升提供有力支持。

陈永：将优秀经验萃取成绩效成果

【课程背景】华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说：“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。公司引进、培养了一个人才，就是要最大化的利用他的知识、经验、技能，但很遗憾的是太多的企业，并没有一套完整的体系，能把这些优秀“人才“、”专家“、”师傅“们的先进经验进行整理、萃取、经晶、沉淀下来，并传承下来。公司辛辛苦苦培养的优秀人才走了，经验也带走了，没有留下来，甚至是积累的经验成为竞争对手对付自己的武器。另外，业务专家们的知识或经验虽然很丰富，但是太过于碎片化，隐性化，不成体系，不能够很好的在组织内复制与传播。本课程通过DEVGS模型，系统化的对优秀经验进行定义、识别，并通过相应的工具和方法实现优秀经验萃取，生成公司内容可传承、培训、辅导的案例、课程，实现经验复制，团队成长，绩效提升。【课程收益】让公司所有人都意识到经验萃取的重要性和价值，愿意尝试萃取个人经验让公司内部的业务专家掌握一套个人经验萃取的方法与工具让公司内部包括培训师、知识管理者掌握一套关于经验萃取的方法和实用工具帮助公司建立一套，全员愿意参与、可以参与的萃取管理体系通过优经验的萃取，实现组织与团队成长及绩效提升【课程提供模型与工具】DEVGS经验萃取模型课程提供：18个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。一、认识优秀经验的力量1、为什么我们要萃取优秀经验对企业管理的价值对成果贡献专家的价值对企业学员的价值对参与萃取人员的价值2、优秀经验萃取是一项技术活经验萃取与QC品管圈、复盘、总结的不同之处DEVGS经验萃取模型二、Define定义：将优秀经验清晰定位1、定义优秀经验优秀经验的五个特性分析优秀经验的分类与特点优秀经验从哪儿来？练习交流：以下哪些是个人经验，哪些是组织经验？工具：优秀经验筛选综合评价表，现场进行优秀经验评价。2、聚焦萃取主题岗位业务模式3、定义目标与产出确认合适萃取目标确认预期的产出练习：分析上述案例的目标与产出4、定义专家单一专家模式多专家模式对比法选择专家和受萃取者案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。三、Exploit开发：实施经验萃取的三大方法和三个步骤1、经验萃取的理论指引Kolb的经验学习圈理论斯威比的知识管理理论系统理论2、萃取技术与方法复盘法访谈法共创法练习：填写萃取访谈大纲，练习提问方式3、结晶呈现整理呈现，用合适的逻辑结构表达出来岗位SOP、作业指导书、管理制度（手册、文章）案例呈现课程或知识问答（课件、图书）四、Verify验证：将优秀经验催化成熟1、可用性验证萃取者个人审核学习者验证组织验证2、通用性验证通用性范围各场景验证案例探讨：某工厂生产车间班组经验萃取五、Generalize应用：能转化的才是好经验1、赋能转化专家、管理者与培训师共同催化转化成果展示与2、传播文件分发指导、训练与培训知识库现场模拟：如何建立自己团队的知识库六、System机制：经验萃取转化的最佳实践1、分享机制愿意分享可以分享分享文化2、迭代机制版本式管理技术与管理的发展案例讨论：某公司迭代版本设计七、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

一、通用性验证的背景与重要性

随着全球化和市场竞争的加剧，企业在追求效率和效益的过程中，越来越重视知识的管理与应用。在这种背景下，通用性验证作为一种确保经验和方法可复制、可应用的重要手段，得到了广泛的关注。尤其是在知识管理领域，如何将个人的隐性知识转化为组织的显性知识，实现知识的有效传播和应用，成为了企业提升竞争力的关键。

• 知识管理的挑战：许多企业在知识管理上面临着经验浪费的问题，优秀员工的知识和经验往往因缺乏系统性的管理而无法传承。
• 经验萃取的重要性：通过通用性验证，可以有效地将个人经验转化为可供他人学习和应用的知识，从而实现知识的积累和共享。
• 提升组织绩效：通用性验证能够帮助企业识别并推广那些在多种情境下均有效的最佳实践，从而提升整体绩效。

二、通用性验证的理论基础

通用性验证的理论基础主要来源于教育学、管理学和心理学等多个领域。以下是一些相关理论的简要介绍：

• Kolb的经验学习理论：该理论强调学习是一个循环过程，包括经验的具体体验、反思观察、抽象概念化和主动实验四个阶段。通用性验证可以通过这个循环过程，确保经验的有效性和适用性。
• 系统理论：系统理论强调事物的整体性和联系性，通用性验证需要考虑不同因素之间的相互作用，确保经验在各种系统中都能发挥作用。
• 知识管理理论：知识管理理论研究知识的获取、传播和应用过程。通用性验证正是这一过程中的重要环节，确保知识在不同情境下的有效应用。

三、通用性验证的实施步骤

通用性验证的实施通常包括以下几个步骤：

• 定义验证目标：明确需要验证的经验或方法，设定验证的具体目标。
• 选择验证场景：根据实际需求，选择不同的应用场景进行验证，以确保经验的通用性。
• 实施验证过程：通过实地应用、案例分析、问卷调查等方式收集数据，评估经验在不同场景下的有效性。
• 数据分析与反馈：对收集的数据进行分析，识别出经验在不同场景下的优缺点，并进行相应的调整。
• 总结与推广：将验证结果进行总结，形成可供分享的知识文档，并在组织内进行推广。

四、通用性验证的工具与方法

在进行通用性验证时，企业可以采用多种工具和方法来提高验证的效率和准确性：

• 案例研究法：通过选择成功的案例进行深入分析，提炼出经验的关键因素，以验证其通用性。
• 问卷调查法：设计针对特定经验的问卷，收集不同场景下的反馈信息，进行定量分析。
• 小组讨论法：组织跨部门的小组讨论，听取不同观点和经验，进行互动式的验证。
• 实地观察法：在实际工作中观察经验的应用情况，通过观察收集数据，进行验证。

五、通用性验证的案例分析

通过实际案例可以更好地理解通用性验证的应用。以下是几个典型的案例：

• 某制造企业的生产流程优化：该企业通过对不同生产车间的流程进行通用性验证，发现某一优化方法在多个车间均能提高生产效率。最终，该方法被推广到全公司，提高了整体的生产效率。
• 某IT公司的项目管理方法：该公司在不同项目中应用一种新的项目管理方法，通过通用性验证，确认该方法在不同类型项目中均能有效控制时间和成本，进而推广至所有项目组。

六、通用性验证在主流领域的应用

通用性验证的应用范围广泛，涵盖多个主流领域，包括但不限于：

• 教育领域：在教育领域，通用性验证常用于评估教学方法和课程设计的有效性，确保不同学生在不同环境下都能受益。
• 医疗领域：在医疗领域，通用性验证用于评估治疗方法的普适性，以确保不同患者在不同情况下都能获得最佳的治疗效果。
• 企业管理领域：企业通过通用性验证来评估管理工具和方法在不同部门和业务中的适用性，推动组织的整体提升。

七、通用性验证的未来发展趋势

随着信息技术的发展，通用性验证的未来将呈现以下几个趋势：

• 数据驱动的验证：利用大数据分析技术，企业将能够更精准地评估经验的通用性，识别出有效的实践。
• 智能化工具的应用：未来，智能化工具将帮助企业更高效地进行通用性验证，降低人力成本，提高验证的准确性。
• 跨界合作的增强：不同领域之间的合作将推动通用性验证的深入发展，促进经验的共享与传播。

八、结论

通用性验证作为一种确保经验和方法在不同情境下有效应用的重要手段，对于企业提升绩效、实现知识共享具有重要意义。通过系统的实施步骤、有效的工具与方法，企业能够在不断变化的市场环境中保持竞争力，实现可持续发展。

在未来，随着技术的进步和管理理念的更新，通用性验证的应用将更加广泛和深入，为企业的创新和发展提供新的动力。