经验学习圈理论

经验学习圈理论

经验学习圈理论是由美国心理学家大卫·科尔布（David Kolb）于1984年提出的，该理论强调学习过程是一个循环的动态过程，学习者通过经验来获得知识，并在此过程中不断调整和改进自己的学习策略。经验学习圈不仅在教育理论中得到了广泛应用，也为企业培训、知识管理等领域提供了重要的理论基础。

陈永：将优秀经验萃取成绩效成果

【课程背景】华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说：“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。公司引进、培养了一个人才，就是要最大化的利用他的知识、经验、技能，但很遗憾的是太多的企业，并没有一套完整的体系，能把这些优秀“人才“、”专家“、”师傅“们的先进经验进行整理、萃取、经晶、沉淀下来，并传承下来。公司辛辛苦苦培养的优秀人才走了，经验也带走了，没有留下来，甚至是积累的经验成为竞争对手对付自己的武器。另外，业务专家们的知识或经验虽然很丰富，但是太过于碎片化，隐性化，不成体系，不能够很好的在组织内复制与传播。本课程通过DEVGS模型，系统化的对优秀经验进行定义、识别，并通过相应的工具和方法实现优秀经验萃取，生成公司内容可传承、培训、辅导的案例、课程，实现经验复制，团队成长，绩效提升。【课程收益】让公司所有人都意识到经验萃取的重要性和价值，愿意尝试萃取个人经验让公司内部的业务专家掌握一套个人经验萃取的方法与工具让公司内部包括培训师、知识管理者掌握一套关于经验萃取的方法和实用工具帮助公司建立一套，全员愿意参与、可以参与的萃取管理体系通过优经验的萃取，实现组织与团队成长及绩效提升【课程提供模型与工具】DEVGS经验萃取模型课程提供：18个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。一、认识优秀经验的力量1、为什么我们要萃取优秀经验对企业管理的价值对成果贡献专家的价值对企业学员的价值对参与萃取人员的价值2、优秀经验萃取是一项技术活经验萃取与QC品管圈、复盘、总结的不同之处DEVGS经验萃取模型二、Define定义：将优秀经验清晰定位1、定义优秀经验优秀经验的五个特性分析优秀经验的分类与特点优秀经验从哪儿来？练习交流：以下哪些是个人经验，哪些是组织经验？工具：优秀经验筛选综合评价表，现场进行优秀经验评价。2、聚焦萃取主题岗位业务模式3、定义目标与产出确认合适萃取目标确认预期的产出练习：分析上述案例的目标与产出4、定义专家单一专家模式多专家模式对比法选择专家和受萃取者案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。三、Exploit开发：实施经验萃取的三大方法和三个步骤1、经验萃取的理论指引Kolb的经验学习圈理论斯威比的知识管理理论系统理论2、萃取技术与方法复盘法访谈法共创法练习：填写萃取访谈大纲，练习提问方式3、结晶呈现整理呈现，用合适的逻辑结构表达出来岗位SOP、作业指导书、管理制度（手册、文章）案例呈现课程或知识问答（课件、图书）四、Verify验证：将优秀经验催化成熟1、可用性验证萃取者个人审核学习者验证组织验证2、通用性验证通用性范围各场景验证案例探讨：某工厂生产车间班组经验萃取五、Generalize应用：能转化的才是好经验1、赋能转化专家、管理者与培训师共同催化转化成果展示与2、传播文件分发指导、训练与培训知识库现场模拟：如何建立自己团队的知识库六、System机制：经验萃取转化的最佳实践1、分享机制愿意分享可以分享分享文化2、迭代机制版本式管理技术与管理的发展案例讨论：某公司迭代版本设计七、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

一、经验学习圈理论的基本概念

经验学习圈理论由四个主要阶段组成：具体经验、反思观察、抽象概念与主动实验。这四个阶段构成了一个循环，学习者在每个阶段都能够获得不同的知识和经验，进而形成更深层次的理解。

• 具体经验：这是学习过程的起点，学习者首先通过实际的经历来获取信息。这一阶段强调实际操作和实践经验的重要性。
• 反思观察：在获得具体经验后，学习者需要对这些经验进行反思和观察，分析在过程中发生的事情，以及自己的反应和感受。
• 抽象概念：通过对反思观察的结果进行总结，学习者能够形成理论框架，建立概念模型，从而将经验转化为可以理解和传授的知识。
• 主动实验：在完成理论的形成后，学习者会主动将新获得的知识应用于新的情境中，通过实践检验和调整理论。

这四个阶段可以形成一个闭环，学习者在每一次的循环中都能够深化对知识的理解，并不断提升自己的能力和素养。

二、经验学习圈理论的应用

经验学习圈理论在多个领域中得到了广泛的应用，尤其是在教育、企业培训、知识管理与领导力发展等方面表现尤为突出。

1. 教育领域

在教育领域，经验学习圈理论为教学实践提供了重要的指导。教师可以设计课程，以确保学生在学习过程中经历完整的学习循环。例如，实验课中，学生通过实验获得具体经验，随后通过讨论和反思进行观察，最终总结出理论知识。这种方法可以有效提高学生的学习兴趣和主动性，促进深度学习。

2. 企业培训

在企业培训中，经验学习圈理论被广泛应用于员工培训与发展。通过实践经验的分享与反思，员工能够更好地掌握工作技能。例如，在华为的培训课程中，企业通过经验萃取的方式，将优秀员工的实践经验进行总结和传播，使更多员工能够学习到有效的工作方法，提升团队整体绩效。

3. 知识管理

在知识管理领域，经验学习圈理论强调了隐性知识的萃取和转化的重要性。企业可以通过建立经验学习圈，鼓励员工分享个人经验，并通过反思与总结，使这些隐性知识转化为显性知识，从而形成企业的知识库。这种方法有助于提升企业的创新能力和竞争优势。

4. 领导力发展

在领导力发展中，经验学习圈理论为领导者提供了反思和学习的工具。领导者在面对复杂的决策时，可以通过回顾自己的具体经验，进行反思观察，形成抽象概念，并在新的情境中进行主动实验。这种循序渐进的学习方式能够帮助领导者更好地适应变化，提高决策质量。

三、经验学习圈理论的优势与挑战

经验学习圈理论在实践中展现出了诸多优势，但也面临一定的挑战。

1. 优势

• 促进深度学习：通过具体经验的获取与反思，学习者能够更深入地理解所学内容，形成扎实的知识基础。
• 增强实践能力：理论与实践的结合使学习者能够将所学知识应用于实际工作中，提高工作效率。
• 提升创新能力：通过反思与总结，学习者能够不断调整自己的思维方式，激发创新灵感。
• 适应性强：经验学习圈理论适用于多种学习情境，无论是教育、培训还是自我学习，都能够有效实施。

2. 挑战

• 时间成本：完整的经验学习循环需要投入较多的时间，可能不适用于快速变化的工作环境。
• 个体差异：学习者的学习风格和能力存在差异，可能导致经验学习圈的实施效果不同。
• 文化障碍：企业文化中若缺乏分享与反思的氛围，可能影响经验学习圈的有效运作。

四、经验学习圈理论与DEVGS模型的结合

在课程“将优秀经验萃取成绩效成果”中，DEVGS模型与经验学习圈理论相结合，为企业提供了一种系统化的经验萃取方法。

1. DEVGS模型概述

DEVGS模型包含定义（Define）、开发（Exploit）、验证（Verify）、推广（Generalize）和系统（System）五个步骤，旨在帮助企业有效萃取和传播优秀经验。

2. DEVGS模型与经验学习圈的结合

在实际应用中，DEVGS模型的每一个步骤都可以与经验学习圈的阶段相对应。例如：

• 定义（Define）对应经验学习循环的具体经验阶段，通过明确经验的特性和分类，帮助学习者获得基础信息。
• 开发（Exploit）结合反思观察，通过访谈、复盘等方式，激发学习者对经验的深度理解。
• 验证（Verify）与抽象概念阶段相结合，通过对经验的审核和学习者的反馈，形成系统的知识框架。
• 推广（Generalize）对应主动实验，鼓励学习者将新知识应用于实际工作中，检验效果。
• 系统（System）强调建立机制，推动企业分享文化的形成，确保经验的持续传播。

五、总结与展望

经验学习圈理论为学习与发展提供了重要的理论基础，而与DEVGS模型的结合，更为企业的经验萃取与传播提供了系统化的方法。未来，随着企业对知识管理和员工培训的重视程度不断提升，经验学习圈理论将会在更多的领域中得到应用，并助力企业实现可持续发展。

在快速变化的市场环境中，企业需要不断创新与学习，经验学习圈理论及其相关模型将为企业提供宝贵的指导，帮助企业在知识经济时代中立于不败之地。