授权与控制技巧

授权与控制技巧

授权与控制技巧是现代管理理论中的重要组成部分，尤其在新晋经理人的管理实践中，如何有效地授权与控制团队成员的工作，成为了提升团队绩效、促进个人成长和实现组织目标的重要手段。本文将从多个角度深入探讨授权与控制技巧的概念、应用、相关理论、实践经验以及在主流领域和专业文献中的意义。

陈永：龙骨力量-新晋经理人的核心能力修炼

【课程背景】今天众多企业高速发展，人才的需求远大于人才的引进与供给，因此大量的明星员工或销售精英走上了管理岗位，成为带团队的新晋经理人。这些中基层管理者作为企业前端带队作战的排头兵，他们是一群最接近“战场”的先行军，发挥着执行、落实企业各项具体任务并达成目标的至关重要的作用，他们的个人能力和工作成果决定了企业的最终绩效，是企业需要重点关注和培养的群体。他们根据企业的战略决策，带领着一线作战部队，通过共同的努力，把企业的要求和目标转化成一场场“战役”的胜利。简单来讲就是“顶层指明方向，一线创造战果”。然而这些人中相当大一部分没有经过系统的训练，所以他们不具备科学的带团队经验。导致这些曾经明星的骨干员工，从优秀变成了平庸。造成团队业绩直线下降，团队人心涣散，成员流失,最后有可能这个明星员工也呆不下去，灰溜溜的离开了公司。这样，对于团队和员工本人来说，都是一种无法衡量的损失。针对上述情况，本课程首先从认识管理开始，带领学员认识到晋升管理层后的工作对象和思考方式的转变，继而分析管理角色错位带来的风险，让学员对管理的方式方法有更深刻的认识。同时通过不同的管理工具和方法，辅导新新晋经理们如何萃取团队经验、做工作复盘、开好工作会议等，做到管理比自己更优秀的下属。会找业绩突破口，能有效协调公司资源，管理好的上司。懂得搭建人才梯队，实现从自我驱动、自我管理到管理他人、驱动他人的跨越。【课程收益】帮助中、基的经理、主管们建立正确、前瞻的管理理念；明确一般企业新晋经理管理职能；帮助新晋经理掌握驱动团队的技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法提供，学之可用，学之会用【课程对象】新上任的或晋升三年以内的中、层管理人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、认清自我，顺利登上管理的舞台？1、中基层管理管理者的角色与定位角色职责2、管理者思维的变化 工作对象的转变思考方式的转变3、新晋经理人转型中的误区业务领先还是管理优先跟下属之间应该是什么样的关系让上级满意还是下属满意4、管理者的自我认知我为什么会被提拔我的优势是什么我面临的最大挑战是什么5、转型的四级跨越有思想会做人会做事会带人二、做人之道：会做人1、以身作则2、承担责任3、团队意识三、做事之道：授权与控制1、你是一个称职的经理吗？2、高质量授权的三个原则3、授权与控制的思路与技巧四、做事之道：目标管理SMART1、明明白白的看清工作分析2、工作分析与你有什么关系3、学会识别一份好用的职务说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点五、做事之道：计划与过程管理1、时间管理2、业务流程分析3、PDCA4、计划管理六、做事之道：会议与沟通1、高效会议2、精准沟通七、做事之道：工作复盘1、工作复香的基本概念2、工作复盘的内容与方法3、工作复盘的步骤与过程4、复盘画布的应用八、带人之道：绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事1、为什么我们要做绩效辅导2、绩效辅导之GROW3、绩效辅导之因果图4、绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤九、带人之道：员工培训与员工辅导1、做员工培训与成长的第一责任人2、做员工的教练十、带人之道：面试选人1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略十一、带人之道：团队文化信任激励十二、带人之道：你真的了解你带的团队吗？人才盘点1、人才盘点-透析你的团队2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：绘制自己的IDP十三、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

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一、概念解析

授权是指将特定的权力、责任和决策权限从管理者转移到下属的过程。它不仅仅是简单的任务分配，更是对下属能力的认可和信任。在授权过程中，管理者需要清晰地界定工作目标、职责和期望，以确保下属能够在合理的范围内自主做出决策并承担相应的责任。

控制则是指管理者在授权后，对下属执行任务过程进行监督、评估和反馈的过程。控制的目的是确保下属的工作符合组织的目标和标准，及时发现和纠正偏差。控制的有效性在于，管理者需要在不干预下属自主性的前提下，提供必要的支持和指导。

二、授权与控制技巧的重要性

在当今快速变化的商业环境中，授权与控制技巧的重要性愈加突出。有效的授权可以提升团队的工作积极性和创造力，增强下属的责任感和归属感。同时，合理的控制机制能够确保工作质量和效率，避免因缺乏监督而导致的失误和资源浪费。两者有机结合，形成良好的管理循环，能够显著提升组织的整体绩效。

三、授权的原则与方法

高质量的授权需要遵循一定的原则，以确保授权的有效性和可持续性。

• 明确职责：在授权之前，管理者需要明确下属的职责和任务，确保每个人都知道自己的工作目标和预期结果。
• 选择适合的对象：授权要根据下属的能力和经验来选择适合的人选，确保他们具备完成任务所需的技能和知识。
• 提供必要的资源：为下属提供完成任务所需的资源和支持，包括时间、工具和信息等，减少他们在执行过程中的障碍。
• 设定清晰的目标：授权时要设定明确的目标和标准，以便下属能够自我评估工作进展和效果。
• 建立反馈机制：在授权过程中，需要建立有效的反馈机制，确保下属能够及时获得反馈，调整工作方向。

四、控制的策略与技巧

在进行控制时，管理者需要采用灵活多变的策略，以适应不同的管理环境和团队特征。

• 定期检查：通过定期检查和评估下属的工作进展，确保各项任务按照既定计划推进，并及时发现潜在问题。
• 数据驱动：利用数据和指标对工作结果进行量化评估，帮助管理者更客观地判断团队的表现。
• 沟通与反馈：通过与下属的沟通，及时了解他们的需求和困难，提供必要的指导和支持。
• 激励与惩罚：根据下属的表现进行适当的激励或惩罚，以促进他们的积极性和责任感。
• 灵活调整：在控制过程中，管理者要根据实际情况灵活调整控制策略，避免过于僵化的管理方式导致团队士气低落。

五、授权与控制的结合

授权与控制并不是对立的过程，而是相辅相成的。在进行授权时，管理者需要同时考虑控制的因素，以确保下属在获得自主权的同时，也能够在一定范围内接受监督和指导。这种结合能够有效避免因授权过度而导致的管理失控现象。

例如，在项目管理中，管理者可以将项目的具体任务授权给下属，同时设定关键节点和评估标准，定期进行进度检查。这种方式不仅增强了下属的责任感，还能够确保项目的整体进展符合预期。

六、案例分析

在实际管理中，许多优秀的企业都充分运用了授权与控制技巧，以提升团队的绩效和凝聚力。以下是一些成功案例的分析：

• 华为的授权文化：华为作为全球知名的科技公司，其管理模式强调“授权”。华为的管理者在日常工作中给予下属充分的权力和自主性，鼓励他们在各自的领域内进行创新和尝试。同时，华为也建立了完善的控制机制，通过数据分析和绩效评估，确保每个团队和员工的工作都能与公司的目标保持一致。
• 阿里巴巴的扁平化管理：阿里巴巴在管理上采取扁平化结构，使得员工能够更方便地进行跨部门协作和信息交流。在这种管理模式下，阿里巴巴的管理者往往会将更多的决策权下放给基层员工，通过合理的控制手段确保决策的有效执行。
• 谷歌的创新激励：谷歌公司鼓励员工在工作中自行决定项目和任务，并提供灵活的工作环境。这种授权方式使得员工能够充分发挥创造力，而谷歌则通过定期的项目评估和反馈，确保每个项目都符合公司的整体战略方向。

七、理论支持

授权与控制的理论基础主要源于管理学中的多种经典理论。以下是几种相关的重要理论：

• 霍桑实验理论：霍桑实验揭示了员工在工作中受到重视和关心后，工作积极性和效率显著提高。这为授权的必要性提供了理论支持，强调了管理者对员工情感与心理需求的关注。
• 管理权力理论：该理论探讨了管理者在授权过程中如何平衡权力与责任。有效的授权需要管理者在权力下放的同时，保持对工作目标的控制。
• 目标管理理论：目标管理强调通过设定明确的目标来提升员工的工作绩效。这与授权的理念相符，通过为下属设定清晰的目标，能够提高他们的工作主动性和责任感。

八、实践经验总结

在实际管理中，如何有效地运用授权与控制技巧，是每位管理者需要不断探索和实践的课题。以下是一些实践中的经验总结：

• 建立信任：授权的基础是信任，管理者应当相信下属的能力，给予他们足够的空间和自由度。
• 持续学习：管理者需要不断更新自己的知识和技能，提升自身的管理能力，以适应快速变化的商业环境。
• 反馈与改进：在授权与控制的过程中，需要不断收集反馈信息，及时调整管理策略，以提高管理效果。
• 团队建设：通过团队建设活动，增强团队的凝聚力和合作意识，使得授权与控制的过程更加顺畅。

九、未来趋势与展望

随着企业管理的不断发展，授权与控制技巧也在不断演变。未来的管理实践中，授权与控制将更加注重灵活性与适应性，管理者需要根据不同的团队特征和工作环境，选择合适的授权与控制策略。此外，科技的发展，例如人工智能和大数据的应用，将为管理者提供更精准的决策依据，进一步提升授权与控制的效果。

结语

授权与控制技巧是新晋经理人在管理实践中不可或缺的重要能力。通过有效运用这些技巧，管理者不仅能够提升团队的工作效率和绩效，还能促进下属的个人成长和发展。未来，随着管理理论和实践的不断创新，授权与控制的方式也将持续演变，为企业的可持续发展贡献力量。