课程名称提炼

内训师

内训师作为企业内部培训的执行者和推动者，扮演着重要的角色。近年来，随着企业对于人力资源开发和内部培训的重视，内训师的地位愈发显著。无论是在企业文化建设还是在员工技能提升方面，内训师都发挥着不可或缺的作用。

叶显开：打造卓越内训师的三板斧

【课程背景】近年来，企业越来越重视内训师队伍的建立与培养，许多企业都搭建了非常庞大的学习中心和内训师队伍，并开发、交付了大量课程。但在交付过程中，许多培训组织者发现了许多问题，比如：花大力气开发的内训课程并没有与组织最迫切的需求、包括业务需求和人力资源开发需求等发生链接，导致学员和上级领导都产生了“培训无用”的想法。课程没有清晰明确的教学目标，使学员感觉“听君一堂课、胜似一堂课”，毫无收获；课程内容未经结构化设计，逻辑混乱，不知所云，让学习者一头雾水。内训师虽然很有料，但是“茶壶煮饺子有口倒不出”，课堂气氛沉闷。课堂缺乏互动、提问、思考和练习，变成了单纯的经验分享和单向灌输，学习成果无法有效转化成学员的个人绩效，学习效果不佳。产生以上问题的根本原因在于对内训师的培养（TTT）中，缺乏三个最核心的内容：方向与目标、开发与设计、讲授与互动，这三个核心内容也被称为内训师培养的“三板斧”。缺乏这三板斧，整个企业的内训体系与内训师队伍建设都会深受影响，培训模块在组织中的地位和作用也将无从体现。为了解决以上问题、精准“砍出”三板斧，我们开发了本课程。希望通过本课程的学习，能够帮助企业建立一直卓有成效的、符合组织最迫切需求的内训师队伍，助力组织的业务发展和人力资源开发。【课程收益】通过学习本课程，学员可获得如下收益：精准调研需求，明确培训目标：学员能精准调研培训需求，了解组织当下最迫切需要，制定切合实际的培训目标、方向和内容，得到学员和领导的支持；科学开发课程，合理设计内容：让学员掌握一整套设计课程大纲和框架、填充课程内容的科学方法，并设计出使培训转化更有效的教学过程；生动讲授课程，丰富互动环节：让学员理解生动讲授和互动环节对课程内容转化的重要性，在讲授课程时更加生动有趣，吸引听者的注意力；此外，还能掌握设计丰富的互动环节的方法和工具，提升教学质量和效果，加强学习成果到绩效目标的转化；组织收益：全方位提升企业内训师队伍整体水平与实战能力；在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；使培训不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。；企业存在的目的是什么【课程对象】各行业企业的内训师和储备内训师【课程时长】2天，可根据企业的需求进行调整，可以以线上和线下两种型式交付。【课程大纲】导入—内训师的角色定位一、在谈内训师之前，我们先聊聊企业为了达成目的，我们该做点什么内训师能帮助企业做点什么二、内训师在组织内部的四个角色问题的发现者与改善者经验的沉淀者与传承者三、好内训师的标准是什么？四、成为一名内训师有哪些收益第一板斧·明确课程方向，制定课程目标一、明确课程方向探寻培训需求—企业内部发生了哪些问题？360°访谈法问卷调研法焦点小组法综合观察法资料分析法培训需求分析—哪些问题是可以由内训师用培训课程来解决的？第一步：确定培训的“关注圈”和“影响圈”第二步：选择有价值的需求和问题第三步：确定哪些问题适合内训师来解决课程的4W2H二、制定课程目标内容意义对象时长方式收获基于SMART原则的课程目标定性目标定量目标评价目标的标准给课程取一个响亮的名字好名字的标准如何提炼课程名称第二板斧·科学开发课程，合理设计内容一、提炼方法—让课程更有效、更落地收集素材回顾过程提炼萃取反复验证课程结构设计的原则二、搭建结构—让课程更清晰、结构化全面深入互不重复六种常见的课程结构顺序结构循环结构方法结构时间结构痛点结构关系结构设计前置内容三、内容填充—让课程易懂、善记、好学内容包装的“六脉神剑”英文（拼音）缩写文字拆解数字连接老词新用谐音梗形象类比配套工具的方法工具表达学习卡片流程图表心法口诀第三板斧·生动讲授课程，丰富互动环节四、提炼方法—让课程更有效、更落地引导体验：激发学习兴趣创设情境，链接已有经验提问引导案例分析游戏活动情景模拟测试分析课堂讨论，调动学习氛围头脑风暴世界咖啡画布展示团队列名小组辩论引导思考：展示论证新知揭示新知，阐述核心内容课堂讲授现场示范视频教学启发联想，促进吸收转化形象比喻举例说明分类比较用图说话练习设计：理论指导实践六种常用的课堂练习方式课堂练习的使用原则课后转化：推动学以致用稳定的能力才有价值重复是提升能力的前提课后实践必须设置在学习区推动课后转化的四种方法五、形象提升—让内训师更专业PPT的设计与美化PPT的结构PPT的页面与排版制作PPT的相关资源教学手册的设计台风的练习与设计课程效果评估与迭代

叶显开 培训咨询

一、内训师的定义及其重要性

内训师是指在企业内部负责培训、指导和提升员工技能的专业人员。他们通常具备一定的专业背景、丰富的实践经验和卓越的沟通能力，能够有效地传递知识和技能。内训师不仅是知识的传播者，更是企业文化的倡导者和变革的推动者。

内训师的重要性体现在以下几个方面：

• 业务需求的对接：内训师能够深入了解企业的战略目标和业务需求，根据实际情况设计和实施培训课程。
• 成本控制：相比外部培训，内部培训能够显著降低企业培训成本，提升资源利用率。
• 文化传承：内训师通过培训传承企业文化，增强员工的归属感和认同感，促进团队凝聚力。
• 持续提升：内训师能够根据企业发展阶段和员工需求不断优化课程内容，保障培训效果。

二、内训师的角色定位

内训师在组织内部可以担任多种角色，这些角色不仅体现了内训师的职责和任务，也反映了他们在企业发展中的重要性。

1. 问题的发现者与改善者

内训师通过与员工的沟通交流，能够及时发现组织内部存在的问题，并提出改善建议。他们的观察和分析能力使得他们能够在培训中解决实际问题，提高培训的针对性与有效性。

2. 经验的沉淀者与传承者

内训师不仅要传授知识，还要将企业内部的成功经验和最佳实践进行总结和传承，确保组织在人才流动中不丧失核心竞争力。

3. 学习的引导者

内训师需通过有效的教学方法和工具，引导学员积极参与学习，提升学习效果。通过互动和讨论，内训师能够激发学员的学习兴趣，增强培训的吸引力。

三、内训师的核心能力

要成为一名优秀的内训师，需具备多方面的核心能力，包括培训需求分析能力、课程设计能力、授课能力以及评估与反馈能力。

1. 培训需求分析能力

内训师需要通过多种调研方法，如访谈、问卷和观察等，深入了解组织的培训需求，明确培训的目标和方向。这一能力保证了培训内容的相关性和有效性，使得培训能够真正服务于业务发展。

2. 课程设计能力

内训师应掌握科学的课程设计方法，包括课程结构的搭建、内容的填充，以及教学活动的设计。课程设计需遵循逻辑性和系统性，确保课程的连贯性与易懂性。

3. 授课能力

授课能力是内训师最重要的技能之一。内训师需能够生动地讲授课程内容，运用多种教学方法和工具，增强课堂互动，提升学员的参与度与学习效果。

4. 评估与反馈能力

内训师需具备对培训效果进行评估的能力，包括学员的学习成果评估和培训效果的整体反馈。这一能力有助于内训师不断改进教学内容与方法，提升培训的质量与效果。

四、内训师培养的“三板斧”

在内训师的培养过程中，叶显开提出了“三板斧”的概念，即方向与目标、开发与设计、讲授与互动。这三者是内训师成功的关键，缺一不可。

1. 方向与目标

明确的培训方向和目标是任何培训活动的基础。内训师需通过培训需求调研，确定企业的实际需求，从而制定切合实际的培训目标。SMART原则（具体性、可测量性、可实现性、相关性、时限性）在此过程中尤为重要。

2. 开发与设计

内训师需掌握课程开发与设计的科学方法，包括课程结构设计、内容填充及教学活动的安排。通过系统的设计，内训师能够确保课程内容的逻辑性和吸引力，提高培训的有效性。

3. 讲授与互动

生动的讲授和丰富的互动环节是提升培训效果的关键。内训师需要通过案例分析、情景模拟等多种方式，激发学员的学习兴趣，使培训更具吸引力和实用性。

五、内训师的培训方法与工具

在内训师的培训过程中，应用多种教学方法与工具，可以有效提升培训的质量与效果。

1. 讲授法

讲授法是内训师教学的基本方法，通过对课程内容的系统讲解，帮助学员理解和掌握知识。这种方法适合于传授理论知识和专业技能。

2. 案例分析法

案例分析法通过真实的案例让学员进行分析和讨论，能够促进学员的思考和应用能力。这种方法适合于需要实战经验的培训。

3. 情景模拟法

情景模拟法通过模拟真实的工作场景，让学员在实践中学习，能够有效提升学员的实战能力和应变能力。

4. 小组讨论法

小组讨论法通过将学员分成小组进行讨论，能够激发学员的思维，促进知识的分享与交流。这种方法适合于需要集思广益的培训主题。

5. 互动游戏法

互动游戏法通过设计有趣的游戏和活动，能够提升学员的参与度和学习兴趣，增强培训的趣味性和活跃度。

六、内训师的职业发展路径

内训师的职业发展不仅关乎个人的成长，也对企业的培训体系和文化建设产生深远影响。内训师可以通过持续学习和实践，不断提升自己的专业能力和职业素养。

1. 职业培训与发展

内训师应定期参加行业内的培训和交流活动，了解最新的培训理念和方法，提升自己的专业能力。同时，内训师还可以考取相关的职业资格证书，增加自身的竞争力。

2. 实践经验的积累

内训师通过不断的实践和反思，积累自己的教学经验。实践是检验理论的标准，只有在实践中不断调整和优化教学方法，才能真正提升培训的效果。

3. 学习与创新

内训师应保持开放的学习心态，积极探索新的教学方法和工具，结合企业的实际情况进行创新。同时，内训师还应关注行业动态和最新研究成果，将其应用到培训实践中。

4. 建立个人品牌

内训师可以通过分享自己的培训经验和成果，建立个人品牌。通过撰写文章、参加行业会议等方式，提高自己的知名度和影响力，为职业发展创造更多的机会。

七、总结

内训师在企业发展中扮演着至关重要的角色，通过精准的需求调研、科学的课程设计和生动的授课方式，内训师能够有效提升员工的技能水平，推动企业的持续发展。随着企业对内训师的重视程度不断提高，内训师的职业发展前景也将更加广阔。

在未来，内训师将继续发挥重要作用，帮助企业应对快速变化的市场环境，促进组织的学习与成长。通过不断提升自身能力，内训师将成为企业内部培训的中坚力量，为企业的长远发展贡献智慧和力量。