九宫格分析

九宫格分析

九宫格分析是一种广泛应用于人力资源管理、培训需求调查及绩效评估的分析工具。它通过将员工的绩效与潜力进行交叉评估，帮助企业识别出不同类型的员工，为培训、晋升和人才发展提供科学依据。九宫格分析不仅能够帮助企业优化人力资源配置，还能促进员工的发展与成长，进而提高组织的整体绩效和竞争力。

杨翊东：精准对焦——如何做好培训需求调查

课程背景：• 培训预算年年增加，但培训效果不如人意，培训得不到老板/业务的支持；• 培训沦为福利，不能与员工绩效、成长挂钩；• 头痛医通、脚痛医脚，培训不能与企业整体发展战略相结合；• 明知道有问题，但确找不出问题点，不知道具体要给予什么培训；培训如何占据主导权？如何符合企业战略发展需求？如何符合岗位需求？如何符合员工发展需求？每年在制定培训计划的时候，您是否会有以上的困扰。如何打破企业目前培训的困局？如何将培训与战略、与绩效挂钩？面对复杂的市场环境，企业如何树立自身的人才发展理念及体制，将是企业基业长青的基石。本课程通过案例详细讲解培训培训需求的精准对标，并通过大量工具，将需求分析工作精准化、流程化；帮助培训从业人员理清培训需求分析的思路，提高技能。课程收益：知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握培训需求分析中的组织分析、岗位分析、员工分析三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升培训从业人员的需求分析能力；工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训需求分析的工具/表格包，内含十余个有效工具及表格，并快速掌握应用；课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习课程大纲：课程大纲第一讲：培训需求调查的经纬度案例分析：X公司的人才发展项目一、什么是培训需求1. 什么是培训需求2. 产生培训需求的原因1）方向2）人员3）工作4）绩效二、为什么要做培训需求分析1. 培训需求分析在组织中的作用1）组织2）绩效3）人员2. 培训需求分析的参与人3. 培训需求分析的参与时间三、怎么做培训需求分析1. 完整的培训运营体系2. 传统的培训需求分析方式及手段模板：培训需求分析模型图示：培训需求分析的步骤3. 基于模型下的需求分析内容及方向1）组织2）岗位3）人员第二讲：组织需求分析一、定义组织需求1. 明确需求立场2. 组织需求分析三问1）WHERE2）HOW3）HOW二、如何进行组织需求分析1. 组织分析的两个维度1）趋势2）绩效2. 组织分析的四个步骤1）组织目标分析2）组织战略分析3）组织资源分析4）组织环境分析案例：X公司2017年组织分析工具：组织分析战略地图第三讲：岗位需求分析案例：菲尔公司的难题一、岗位分析三个维度1. 岗位分析的方向及目的1）职级2）职位工具：岗位职级分析量表2. 岗位分析的三个维度1）知识2）技能/方法3）工具应用二、岗位分析流程及技术1. 拆分工作流试一试：打扫房间工作流工具：工作流拆分分析表2. 萃取知识点1）找共性2）看差异3）挖实质4）塑模型3. 构建模型4. 加入工具表单练习：X岗位培训需求分析第四讲：员工需求分析一、谁该接受培训？1. 员工的九宫格分析工具：九宫格分析量表2. 员工的2:6:2原则3. 明确培训对象二、接受什么培训？1. 分析绩效差距1）分析原因2）定义级别2. 寻根问本1）面谈分析法2）观察分析法3）关键事件法4）绩效分析法5）经验预计法工具：员工分析技法统计表练习：小组依据案例事件挑选一种分析方法演练三、怎么培训？1. 设计符合成人学习特点的学习体验1）成人学习曲线图2）教学方法的刺激度3）教学方法与成人学习曲线工具：教学体验目录表

杨翊东 培训咨询

一、九宫格分析的定义

九宫格分析源于人才管理领域，通常被用来评估员工的绩效和潜力。其基本框架将员工分为九个不同的象限，横轴代表绩效（从低到高），纵轴代表潜力（从低到高）。这种方法的核心在于通过直观的图示，将复杂的人才评估过程简化为容易理解的视觉表现，帮助管理者迅速识别出不同类型的员工。

二、九宫格分析的背景与发展

九宫格分析的起源可以追溯到20世纪80年代，其最初的目的是为了解决企业在人才选拔和培养过程中面临的挑战。在经济快速发展的背景下，企业对人力资源的重视程度日益提高，传统的评估方式逐渐显现出其局限性。九宫格分析作为一种新兴的评估工具，凭借其简单易用和高效的特点迅速获得了广泛的认可。

随着管理理论的不断发展，九宫格分析也经历了多次演变与改进。现代的九宫格分析不仅关注员工的绩效和潜力，还融入了员工的职业发展意愿、团队协作能力等多维度因素，使得评估结果更加全面和科学。

三、九宫格分析的结构与内容

九宫格分析将评估结果分为九个象限，每个象限代表一种员工类型，具体如下：

• 高绩效/高潜力（明星员工）：这些员工不仅在当前岗位上表现出色，还有很大的发展潜力，适合进行重点培养和提拔。
• 高绩效/中潜力（核心员工）：这些员工在现有岗位上表现良好，但发展潜力有限，适合在当前岗位上继续发挥作用。
• 高绩效/低潜力（稳定员工）：这些员工在当前岗位上表现优秀，但缺乏进一步发展的潜力，适合继续保持现状。
• 中绩效/高潜力（潜力股）：这些员工表现一般，但具备较大的发展潜力，适合进行针对性的培训与发展。
• 中绩效/中潜力（发展员工）：这些员工在绩效和潜力上均表现平平，需要加强培训与激励。
• 中绩效/低潜力（绩效待改进员工）：这些员工的绩效较差，且潜力有限，需要进行绩效改进计划。
• 低绩效/高潜力（等待发掘的宝藏）：这些员工表现不佳，但具备发展潜力，需找出其问题所在并加以培养。
• 低绩效/中潜力（问题员工）：这些员工在绩效和潜力上均较低，需要进行严格的绩效管理。
• 低绩效/低潜力（待淘汰员工）：这些员工在工作中表现不佳，且缺乏发展潜力，需考虑进行岗位调整或淘汰。

四、九宫格分析在培训需求调查中的应用

在培训需求调查中，九宫格分析作为一种有效的工具，可以帮助企业明确培训对象、培训内容及设计合适的培训方案。具体应用如下：

1. 明确培训对象

通过九宫格分析，企业可以清晰地识别出哪些员工需要接受培训。例如，对于明星员工和潜力股，可以设计更具挑战性的培训项目，提升其专业技能；而对于问题员工和待淘汰员工，则需要制定更为针对性的改进计划，帮助其提升绩效。

2. 确定培训内容

九宫格分析不仅能够帮助企业识别出需要培训的员工类型，还能明确其培训需求。对于高潜力员工，可以重点关注领导力和专业技能的提升；而对于绩效待改进员工，则应侧重于基础技能和工作态度的培养。

3. 设计培训方案

根据九宫格分析结果，企业可以制定个性化的培训方案。对于不同类型的员工，可以采取不同的培训方法，如一对一辅导、团队合作学习或在线学习等，使培训效果最大化。

五、九宫格分析的优缺点

九宫格分析作为一种人才评估工具，虽然在实践中得到了广泛应用，但也存在一定的优缺点。

优点

• 简单易懂：九宫格分析通过二维图示的方式，将复杂的评估过程简化，使管理者能够快速理解和应用。
• 直观有效：通过将员工的绩效与潜力进行直观的对比，帮助企业识别出不同类型的员工，提供更有针对性的培训和发展方案。
• 促进沟通：九宫格分析为员工的绩效评估提供了一个共同的语言，促进了管理者与员工之间的沟通。

缺点

• 主观性强：九宫格分析的结果往往依赖于管理者的主观判断，可能导致评估结果的偏差。
• 忽视外部因素：九宫格分析主要关注员工的内部表现，可能忽略了影响员工绩效的外部因素，如市场环境、团队氛围等。
• 动态变化：员工的绩效和潜力是动态变化的，九宫格分析的结果可能随时间而改变，因此需要定期更新评估结果。

六、九宫格分析的实践案例

为了更好地理解九宫格分析的应用，以下是几个典型的实例，展示了不同行业企业如何运用这一工具进行人才管理。

案例一：某IT公司的人才发展

在一家大型IT公司，管理层决定实施九宫格分析，以便更有效地挖掘和培养技术人才。通过对员工的绩效和潜力进行评估，管理者发现几名核心技术人员具备较高的潜力，但在项目管理方面的表现平平。基于这一评估结果，企业为这些员工设计了专项的项目管理培训课程，不仅提升了他们的管理能力，也为公司培养了未来的项目管理人才。

案例二：某制造企业的绩效管理

在一家制造企业，管理层利用九宫格分析对生产线员工进行绩效评估。评估结果显示，部分员工的绩效较低，但同时具备较高的潜力。管理层决定为这些员工提供定期的技能培训和职业发展指导，帮助他们提升工作表现。经过一段时间的培训，这些员工的绩效明显提升，企业整体生产效率也得到了改善。

案例三：某金融机构的招聘与晋升

在一家金融机构，九宫格分析被用于招聘和晋升决策。通过对候选人的绩效背景和发展潜力进行评估，管理层能够更精准地选择符合岗位要求的人才。同时，现有员工的晋升也基于九宫格分析的结果，使得晋升决策更加公正透明，提升了员工的满意度和忠诚度。

七、九宫格分析的未来发展方向

随着人力资源管理的不断发展，九宫格分析的应用前景将更加广阔。未来，九宫格分析可能会向以下几个方向发展：

• 与数据分析结合：随着大数据技术的发展，九宫格分析将在数据分析的支持下，变得更加科学和精准。通过对员工绩效和潜力的量化分析，管理者能够获得更为客观的评估结果。
• 引入多维度评估：未来的九宫格分析可能会综合考虑员工的心理素质、团队协作能力等多维度因素，形成更为全面的人才评估体系。
• 在线化与自动化：随着数字化转型的推进，九宫格分析将逐渐向在线化和自动化发展，实现实时评估和反馈，提高人力资源管理的效率。

八、结论

九宫格分析作为一种有效的人才评估工具，已被广泛应用于企业的人力资源管理中。通过对员工绩效和潜力的交叉评估，企业能够更好地识别和培养人才，提高整体绩效和竞争力。尽管九宫格分析存在一定的局限性，但其简单直观的特点使其在实践中仍然具有重要的价值。未来，随着技术的进步和管理理念的更新，九宫格分析有望在人才管理领域发挥更大的作用。