教练式领导特点

教练式领导特点

教练式领导是一种新兴的领导风格，它强调通过有效的沟通和互动来激励团队成员，帮助他们实现自我潜能的最大化。这一领导方式不仅关注任务的完成，更关注员工的成长与发展。教练式领导的特点在于以人为本，促进团队成员的自主性和创造性，进而提升团队的整体绩效。

杨翊东：中层领导力与教练式辅导技术实战能力训练

课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动

杨翊东 培训咨询

一、教练式领导的基本概念

教练式领导源自于体育教练的管理模式，强调通过提问、倾听、反馈等方式，帮助团队成员发现自身潜力并激发其内在动机。与传统的管理方式不同，教练式领导更注重于与员工的互动与沟通，通过建立信任关系，使员工愿意主动分享自己的想法和问题。

• 以人为本：教练式领导强调尊重员工的个体差异，关注员工的需求和感受，努力营造一个开放和包容的工作环境。
• 激励与支持：教练式领导者通过激励和支持员工，帮助他们克服困难，实现个人和团队的目标。
• 反馈与成长：教练式领导注重及时的反馈，帮助员工识别自己的优势与不足，以促进其成长。

二、教练式领导的特点

1. 深度倾听

教练式领导者具备良好的倾听能力，能够通过深度倾听了解员工的真实想法和感受。这种倾听不仅是听取员工的声音，更是关注员工的情绪与需求。通过有效的倾听，教练式领导者能够建立起信任关系，使员工感到被尊重和关注。

2. 有效提问

教练式领导者善于通过开放性问题引导员工思考，帮助他们找到解决问题的思路和方法。有效提问可以激发员工的创造力和主动性，使他们在思考中找到自我成长的路径。

3. 积极反馈

反馈是教练式领导中的重要环节，教练式领导者会给予员工及时、具体和建设性的反馈，帮助他们识别自己的优点和改进点。积极的反馈不仅能增强员工的自信心，还能提高其工作积极性。

4. 关注员工成长

教练式领导者关注员工的长期发展，通过制定个人发展计划、提供培训机会等方式，帮助员工实现职业目标。这种关注不仅体现在工作中，更体现在对员工职业生涯的整体规划上。

三、教练式领导的实施策略

为了有效实施教练式领导，管理者需要掌握一系列策略和技巧。这些策略不仅有助于提升领导力，还能有效促进团队的凝聚力和绩效。

• 建立信任关系：教练式领导的基础在于信任，领导者需要通过坦诚的沟通和积极的互动来建立与员工之间的信任关系。
• 制定清晰目标：领导者应与员工共同制定清晰的工作目标，确保员工明白自己的工作方向和预期成果。
• 提供支持和资源：领导者需要为员工提供必要的支持和资源，帮助他们克服工作中的障碍，提升工作效率。
• 持续学习和反馈：教练式领导者应定期与员工进行反馈和沟通，了解他们的需求和挑战，并根据实际情况调整领导策略。

四、教练式领导的优势

教练式领导在现代管理中逐渐受到重视，其优势体现在多个方面：

• 提升员工满意度：教练式领导通过关注员工的需求和成长，能够有效提升员工的工作满意度和忠诚度。
• 增强团队协作：教练式领导鼓励团队成员之间的沟通与合作，有助于增强团队的凝聚力和协作能力。
• 促进创新与变革：通过激发员工的创造性思维，教练式领导能够推动组织的创新与变革，提升企业的竞争力。
• 提高绩效：教练式领导通过关注员工的成长与发展，能够有效提升团队的整体绩效，推动组织目标的实现。

五、教练式领导的挑战与应对

尽管教练式领导具有诸多优势，但在实际应用中也面临一些挑战。管理者需要认识到这些挑战，并采取相应的措施加以应对。

• 文化障碍：在一些传统的企业文化中，教练式领导可能面临抵触。管理者需要通过培训和宣传，逐步改变员工的观念，使其接受这一新的领导方式。
• 时间管理：教练式领导需要投入更多的时间与精力与员工沟通，这对管理者的时间管理提出了更高的要求。管理者应合理安排时间，确保与员工的沟通不被忽视。
• 技能不足：并不是所有管理者都具备教练式领导所需的沟通和辅导技能。管理者需要通过培训和实践不断提升自身的领导能力。

六、教练式领导的应用案例

教练式领导在许多成功企业中得到了广泛应用，以下是几个典型案例：

• 谷歌：谷歌鼓励员工在工作中发挥创造力，管理者通过定期的反馈和一对一的辅导，帮助员工发现并实现自我潜力。
• 阿里巴巴：阿里巴巴的管理者注重团队的沟通与协作，通过教练式领导促进团队成员之间的互动，提升团队的整体绩效。
• 德勤：德勤的管理者通过教练式领导帮助员工制定职业发展计划，并提供支持和资源，促进员工的成长与发展。

七、教练式领导在职场中的应用

教练式领导在职场中有着广泛的应用前景，尤其在现代企业中，其重要性愈发凸显。通过将教练式领导理念融入日常管理实践中，管理者能够更有效地激励员工，提升团队绩效。

• 团队建设：教练式领导强调团队成员之间的相互支持与合作，能够有效提升团队的凝聚力和执行力。
• 员工培训：通过教练式领导，管理者可以为员工提供个性化的培训方案，帮助他们更快地成长与发展。
• 绩效管理：教练式领导通过持续的反馈与沟通，能够更好地进行绩效管理，确保员工朝着既定目标努力。

八、总结

教练式领导作为一种新兴的领导风格，以其独特的沟通方式和关注员工成长的理念，逐渐成为现代管理的重要组成部分。通过实施教练式领导，管理者不仅能够提升团队绩效，还能增强员工的工作满意度和忠诚度。面对未来的挑战，管理者需要不断提升自身的领导能力，灵活运用教练式领导的理念与技巧，为团队创造更好的发展环境。