管理知识系统提升

杨翊东：高情商管理者的领导力修炼

课程背景：未来是领导者的时代，而非管理者时代。管理的本质就是通过各种有效手段去影响他人而不是改变他人去产生行动进而达成团队目标的过程。因此，对于管理者而言，提升自身的影响力是每一个管理者需要关注并且得到发展的。什么是领导力？所谓领导力，就是一种影响他人产生行动的能力。是一种人与人之间的关系，是领导者与追随者之间的关系。人是企业最重要的资产，如果管理不好，人更有可能成为企业的负债，这一切起决定作用的是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。然而很多管理人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何培养自己的领导力，如何让他人自愿追随我们；如何让他人齐心协力迈向共同目标；如何激励他人为了共同的愿景努力奋斗；如何让他人快速进入自己的角色，融入团队，正常开展工作，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变！本课程以“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上高阶领导人的梦想之旅！课程收益：● 系统地提升管理人员的管理知识● 认清自己的领导角色和管理职责● 掌握职场结构化思维的领导技巧● 建立领导能力的自我提升的机制课程时间：2天，6小时/天课程对象：适合管理人员课程方式：知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练课程大纲：第一讲：领导力本质认知一、管理与领导的区别1. 什么是管理？1）管理的三个要素2）管理者四大职能3）管理的五大特征2. 什么是领导？1）领导必须有下属或追随者2）领导有影响追随者的能力3）领导行为具有明确的目的3. 管理与领导的区别1）可预测性2）控制机制3）传达方式情景互动：管理与领导二、领导权力与类型1. 领导权力来源1）职位性权力2）专家性权力3）参照性权力2. 领导权力特征1）无形性2）强制性3）目的性3. 领导力心理学1）审视管理误区2）突破管理瓶颈3）改善管理氛围能力测评：领导商数测试三、领导力要素与习惯1. 领导力提升要素1）自我认知2）管理关系3）持续提升2. 卓越领导者习惯1）以身作则2）共启愿景3）挑战现状4）使众人行5）激励人心案例练习：工作任务受阻第二讲：领导力技能养成一、情境领导认知1. 情境领导的3项技能1）诊断     2）适应     3）沟通2. 与被领导者相处的3种技巧1）了解被领导者过去2）预测被领导者未来3）改变被领导者现状3. 被领导者准备度区分1）知识2）经验3）技能案例练习：他是什么样的下属？二、情境领导类型1. 不同的领导行为1）指挥性行为2）支持性行为2. 情境领导风格1）命令式2）教练式3）参与式4）授权式3. ABC原则1）事件2）信念3）情绪案例练习：吴谦的投诉三、情境领导应用1. 有意愿无能力-用心辅导1）确认教导内容2）有效教导步骤3）确定教导效能2. 有能力无意愿-有效激励1）做好激励前提2）认知人性需求3）进行相应激励3. 有意愿有能力-充分授权1）明晰授权障碍2）掌握授权时机3）运用授权工具案例分析：工作遇到阻碍第三讲：领导结构化思维一、思维基础认知1. 思维的认知1）客观事物2）已有知识3）推测未知2. 思维的过程1）分析与综合2）比较与分类3）分析和概括3. 思维的方式1）感性思维2）逻辑思维3）结构思维现场演练：思维能力测试二、结构化认知1. 结构认知1）组成体系2）各个分部3）搭配方式2. 结构化认知1）知识堆积2）归纳整理3）形成联系3. 结构化思维认知1）多面思考2）深入分析3）系统方案案例研讨：为什么不愿加班三、结构化思维应用1. 结构化思维的步骤1）确定目标2）收集数据3）关联分析4）形成对策2. 结构化思维的形式1）过程序列结构2）时间顺序结构3）象限矩阵结构4）逻辑层次结构5）空间关联结构3. 结构化思维的工具1）MECE原则2）思维导图3）特性要因图4）逻辑树5）决策矩阵6）深度会谈工具应用：绘制思维导图实战演练1. 情境领导应用练习2. 结构化思维应用练习3. 结合工作应用练习4. 总结答疑

杨翊东 培训咨询