FCSF金字塔模型

FCSF金字塔模型

FCSF金字塔模型是一种用于分析和优化公众表达能力的理论框架，广泛应用于职场沟通、演讲培训等领域。该模型通过分层次地解析公众表达的各个组成部分，帮助参与者从根本上理解和克服在公众表达中遇到的恐惧与障碍。FCSF金字塔模型的核心在于通过分析“表现层”、“感受层”和“内因层”三层次，来提升个人的表达能力和自信心。

陈永：从恐惧到自信：让职场公众表达随心所欲的心理突破

【课程背景】当众开口讲话进行公众表达是每一个社会人、职场人必备人技能，它与沟通、书写并称人的三大基本技能，具备这个优秀技能，可以让职场人在职场竞争中崭露头角，可以让获得一鸣惊人的效果。公众表达能力，它可以帮助你更好地表达自己的想法，使你的观点更加清晰，更加有说服力。良好的公众表达，可以帮助每个人提高自己的自信心，增强自己的领导力，并使你能够更好地与他人沟通。目前，在职场中很多人都会遇到这样的困境：不敢上台演讲，不敢面对众人，不敢出现在众人期待的视野面对着观众心慌意乱，声音颤抖，思路混乱。面对需求，不知道如何准备，不知道怎么讲，也不知道讲什么。不知道怎么开始，不知道如何练习这个课程是专门为职场人员设计的，针对他们面临的不敢上台、对演讲恐惧等核心痛点问题，提供了一套行之有效的解决方案与训练方法。这个课程基于3E三层驱动理论模型和FCSF金字塔模型，将带领学员通过3个现场场景式训练，提供10个工具/方法，辅助35个主题应用场景，从内而外地改变参与者的心态和技能，让他们在各种公众场合都能自如地表达自己。无论是要做项目汇报、产品推介、商务谈判、客户沟通、团队协作、酒会宴会、公司活动、培训宣讲还是其他任何形式的公众表达，这个课程都能为参与者提供最实用最有效的指导和帮助。只要按照课程安排认真学习和练习，就能在短时间内感受到自己的进步和成长。就能突破自己的内心障碍，建立起演讲的自信和魅力。公众表达是一项能力，也更是一个操作技能，这个技能的习得不能仅靠听讲授，更多的是要进行训练，辅助以日常练习才能达成。公众表达理论，只是课程的基础，提供现场主题场景式训练是本课程的主要特点，也是达成课程目标的主要手段。本课程是由近15名不同领域的职业讲师，以及来自电台播音、专业活动舞台主持人和演讲训练专家，在各自课程及专业实践的基础上，针对企业内训师、职场人士、公众表达爱好者，以及未来的商业管理者，历经三年共同研发而成。本课程不断完善，萃取提炼众人的知识结晶，并经过近百场实践，约千名学员的训练检验，得到了一致好评。非常语咖™是一个国际享有盛名的，专注于口才训练与公众表达训练的系列版权课程品牌，包括《从恐惧到自信：让职场公众表达随心所欲的心理突破》、《公众表达之超级“话”咖成长训练营》与《职场沟通力》三个子课程。3E公众表达信心突破三层驱动模型【课程收益】提供3个公众表达的现场模拟训练场景，让每个人得到现场训练的机会；让每个学员在实践中完成心理突破，在心理上实现从恐惧到自信；学会如何在一次公众表达前去准备、去练习；学会如何在35+个职场场景进行公众表达；得到10个公众表达工具与方法【课程提供模型与工具】2个公众表达突破模型，10个工具/方法，35个主题场景【课程特色】历时三年，近15名专业老师与行业专家共同研发，百场千名以上学员检验学员全程参与，以职场场景实战训练为中心，少理论，多练习训练及案例均来自每个学员实际职场工作场景，紧贴个人岗位工作实践课程理论、模型、工具与方法，都有一定的心理学、社会学等支撑【课程对象】需要提升公众表达、演讲能力的职场人士，企业管理者，有意愿从事讲师、培训师的人。【课程时间】2天（6小时/天），本课程为体系课程，必须保证2天。【参课人数】本课程注重实践能力现场训练，为保证课程效果，原则上每场人数为20-30人，人数如果超过40人，建议分成2个场次。【课程大纲】开场与课程概览开场破冰课程概览与介绍课程目标课程日程安排学习方法（成人学习、体验式）一个公众表达真实的例子（视频）参与原则、要求与学习承诺活动导入：为什么我们要学习公众表达？（破冰）公众表达的基本概念与学习要领公众表达的价值与原则什么是公众表达：公众表达的四个维度小组活动：我们经历过的职场公众表达场景学好公众表达的价值与意义公众表达的2个误区学好公众表达应具备的四种意识影响公众表达呈现的FCSF金字塔模型学好公众表达应该具备的四种心态公众表达的痛点与难点学习者面对公众表达最大的难点分析演练#1：一分钟即兴随机主题演讲及反思分享工具1：一分钟即兴演讲反思分析表人们公众表达的从外至内的状态三层分析表现层感受层内因层：准备、训练、认知、生理、环境公众表达突破的底层逻辑五要素与情绪、表现之间的逻辑关系行为与认知、显意识与潜意识实现心理突破的3E三层驱动模型3E三层驱动模型心理压力与自信心的平衡模型课后作业：三分钟演讲选题四、公众表达突破两大战略法宝意愿突破心理压力与环境关系意愿突破三句诀与三打开心理压力与时间曲线IQRR情绪辩论法工具：CDS自我暗示训练法工具：时间缓解压力技巧工具：IQRR情绪辩论能力突破基本心态3个了解3-3原则结构化表达技巧理性表达与感性表达无声语言与有声语言事实与观点工具：情景预演想像法工具：开心宝盒小组活动：3分钟预选主题演讲 工具2：3分钟预选主题演讲反思分析表演练#2：3分钟预选主题演讲录像观摩与点评公众表达常用技巧公众表达时间控制加长版（故事法、情景法）急刹车精简版工具：故事集与笑话集特殊场景应急处理（方法）现场：停电、手机响、问题受众个人：身体情况、PPT出问题（打不开、比例、链接失效、声音）设备：麦克风不响、电脑黑屏个人成长的复盘两个方法两大工具工具3：公众表达复盘表工具4：公众表达现场调研表演练#3：5分钟预设场景主题演讲及点评（讲师点评、学员感受、寻找亮点）课程总结与回顾课程回顾与总结根据需要可以增加发放证书及课程奖励

陈永 培训咨询

一、FCSF金字塔模型的背景

随着职场竞争的加剧，公众表达能力的重要性日益凸显。许多职场人士在面对公众表达时，常常感到心理压力和紧张，影响其表现。为了解决这一问题，众多学者和培训专家开始研究公众表达的心理机制与提升路径。FCSF金字塔模型应运而生，它为理解和提升公众表达能力提供了一个系统的视角。

FCSF金字塔模型的提出，源于对公众表达领域中存在的多重障碍的深入分析。这些障碍不仅仅体现在技能层面，更涉及到个体的心理状态和情绪管理。通过对这三个层次的细致分析，FCSF金字塔模型为参与者提供了一个清晰的框架，以便更有效地进行自我调整和技能提升。

二、FCSF金字塔模型的结构

FCSF金字塔模型的结构分为三层，每一层均代表着公众表达能力不同的维度，分别为表现层、感受层和内因层。

1. 表现层

表现层是FCSF金字塔模型的最上层，主要指的是在公众表达中展现出来的行为和语言。这一层包括声音的语调、语速、肢体语言、眼神交流等直观表现。表现层的优化可以通过多次练习和现场模拟来实现，帮助参与者在实际场合中更为自如地表达自己。

2. 感受层

感受层是模型的中间层，主要涉及到参与者在公众表达过程中所感受到的情绪和心理状态。这一层次的管理对于表现层的展示至关重要。参与者需要学会识别和调节自己的情绪，克服紧张和焦虑，以便在公众场合中保持冷静和自信。可以通过情绪管理技巧、深呼吸等方式来提升自我感受。

3. 内因层

内因层是FCSF金字塔模型的基础层，涵盖了影响公众表达的个人心理因素，包括自信心、准备程度、知识储备等。内因层的优化需要参与者在心理上做好充分的准备，进行有效的知识积累和技能训练。通过对自身内因的深刻理解，参与者能够更好地应对公众表达中的各种挑战。

三、FCSF金字塔模型在职场公众表达中的应用

FCSF金字塔模型的实际应用场景非常广泛，特别是在职场公众表达领域。以下是几个具体的应用案例：

• 1. 项目汇报

  在进行项目汇报时，职场人士可以运用FCSF金字塔模型，首先在表现层上注意语速和肢体语言的运用，确保信息传达的清晰。其次，在感受层上，运用情绪管理技巧克服紧张，保持自信。最后，在内因层上，充分准备项目资料，提升自身的知识储备，确保在汇报过程中能够应对各种问题。

• 2. 商务谈判

  在商务谈判中，FCSF金字塔模型同样适用。表现层上，流畅的表达和有效的肢体语言能够增强说服力；感受层上，参与者需要控制自己的情绪，保持冷静和理智；内因层上，充分的市场调查和对谈判内容的了解能够提高谈判的成功率。

• 3. 客户沟通

  在与客户的沟通中，FCSF金字塔模型帮助职场人士更好地调整自己的表达方式。表现层的清晰表达能够让客户更易理解；感受层的情绪管理能够让职业人士与客户建立更紧密的联系；内因层的知识储备能够提升专业形象，增加客户的信任感。

四、FCSF金字塔模型的优势

FCSF金字塔模型在公众表达训练中的优势，主要体现在以下几个方面：

• 1. 系统性强

  该模型将公众表达的各个层面进行了系统性的划分，使得参与者能够全面理解公众表达的复杂性，从而进行针对性训练。

• 2. 实用性高

  FCSF金字塔模型提供了具体的操作步骤和方法，能够直接应用于职场人士的实际工作中，提升工作效率。

• 3. 可测量性强

  通过对表现层、感受层和内因层的量化分析，参与者能够清晰地看到自身的进步与不足，便于后续的调整和优化。

五、FCSF金字塔模型的理论基础

FCSF金字塔模型不仅仅是一个实用的工具，其背后也有着深厚的理论基础。该模型的构建受到了多种心理学、社会学理论的启发，主要包括以下几点：

• 1. 社会认知理论

  社会认知理论强调个体的行为与环境、认知的相互作用。在公众表达中，个体的表现不仅受到自身内因的影响，同时也受到外部环境的制约。FCSF金字塔模型的内因层正是基于这一理论，强调个人在公众表达中的主动性和责任感。

• 2. 情绪管理理论

  情绪管理理论认为，个体的情绪状态对其行为具有重要影响。FCSF金字塔模型的感受层正是关注情绪的调节，帮助参与者在表达过程中更好地管理自己的情绪，提升自信心。

• 3. 行为主义理论

  行为主义理论主张，通过外部环境的刺激和反馈，可以改变个体的行为。FCSF金字塔模型的表现层强调通过实践和训练来提升表达能力，符合行为主义的基本观点。

六、FCSF金字塔模型的未来发展

随着社会的发展和职场环境的变化，FCSF金字塔模型也面临着不断的挑战与机遇。未来，其发展方向可能包括以下几个方面：

• 1. 技术融合

  随着科技的进步，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新技术的应用，将为FCSF金字塔模型的实践提供更多可能性。通过模拟真实场景的方式，参与者能够在更为自然的环境中进行训练，提升表达能力。

• 2. 个性化定制

  未来的公众表达训练将更加关注个体差异，FCSF金字塔模型可结合大数据分析，提供更为个性化的训练方案，以满足不同参与者的需求。

• 3. 跨领域应用

  FCSF金字塔模型不仅适用于职场公众表达，也可以扩展到教育、心理咨询等多个领域，帮助更多人群提升其沟通与表达能力。

七、结论

FCSF金字塔模型为公众表达能力的提升提供了一个系统的理论框架，通过对表现层、感受层和内因层的深入分析，参与者能够更好地理解自身在公众表达中的表现，克服心理障碍，提升自信心。在职场中，掌握这一模型，无疑将为职场人士在沟通和表达方面带来巨大的帮助。随着社会的发展，FCSF金字塔模型的应用将更加广泛，成为职场人士提升公众表达能力的重要工具。

通过对FCSF金字塔模型的全面理解与实践，职场人士不仅能够提升自我表达能力，更能够在职业生涯中脱颖而出，赢得更多的机会和挑战。