持续性绩效管理是一种新的绩效评估和管理方式，旨在通过持续的对话和反馈机制，帮助组织和员工实现绩效的不断提升。这一管理模式相较于传统的年度绩效考核，强调过程中的沟通、反馈及认可，致力于营造一个更加灵活和高效的工作环境。在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，持续性绩效管理被认为是解决传统绩效管理模式缺陷的重要途径。
李家齐
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传统绩效管理主要依赖于年度评估和绩效考核，以“胡梦卜+大棒”的机制运作。员工的工作往往被简单地“打标签”，这种方法的缺陷在于，它未能充分考虑员工的内在动机和个人价值。在这种情况下，许多组织面临着绩效管理的高成本和低效益问题。数据表明，管理者在绩效考核过程中平均需要花费7.5小时，但只有12%的人力资源主管认为这一过程能有效推动商业价值。
随着工作环境的不断变化，企业意识到需要一种更加动态和灵活的绩效管理模式。持续性绩效管理应运而生，它强调通过持续的、真实的交流来驱动绩效的提升，取代了传统的年度评估体系。通过CFR（对话、反馈、认可）管理工具，持续性绩效管理不仅关注绩效的结果，更重视过程中的沟通和互动。
对话是持续性绩效管理的基础。它指的是经理与员工之间的高质量交流，旨在促进绩效提升。在这个过程中，管理者需要倾听员工的意见和建议，同时也要积极分享对员工表现的看法和期望。有效的对话能够帮助员工理解自己的工作目标，并在此基础上进行自我调整，从而提升工作表现。
反馈是持续性绩效管理的重要组成部分，它包括同事之间的双向交流及对工作进展的评估。反馈应及时、具体，能够帮助员工识别自己的优缺点并找到改进的方向。与传统的年度评估不同，持续性绩效管理中的反馈是一个不断循环的过程，旨在通过持续的互动来推动绩效提升。
认可是对员工贡献的肯定，能够有效提升员工的工作积极性和满意度。在持续性绩效管理中，认可不仅仅是对结果的表彰，更重要的是对过程的认可。通过及时的赞赏和奖励，组织能够激励员工持续努力，形成良好的工作氛围。
Adobe是实施持续性绩效管理的先锋之一。该公司在2012年决定取消年度绩效评估，转而采用更灵活的“Check-In”制度。通过定期的对话和反馈，Adobe实现了员工绩效的持续提升，员工的满意度和留存率也显著提高。这一转型不仅改善了组织文化，还推动了业务的增长。
Zume是一家利用科技推动业务创新的企业，其在持续性绩效管理上的成功实践也受到广泛关注。Zume通过实施定期的反馈和认可机制，帮助员工在快速变化的市场中保持高效的工作状态。这种以人为本的管理方式，使得Zume在激烈的竞争中脱颖而出。
在实施持续性绩效管理之前，组织需要明确管理目标。这包括对组织战略的理解、对员工绩效的期望以及对沟通和反馈机制的设计。通过设置清晰的目标，管理者能够更有效地指导员工的工作，确保每个人的努力都与组织的整体方向相一致。
有效的持续性绩效管理需要管理者具备良好的沟通能力和反馈技巧。因此，组织应为管理者提供相关的培训与发展机会，使其掌握必要的工具和方法。培训内容可以包括沟通技巧、反馈技巧及认可技巧等，确保管理者能够在实际工作中灵活应用。
持续性绩效管理的成功实施离不开组织文化的支持。组织需要营造一个鼓励沟通、反馈和认可的氛围，使员工感到自己的声音被重视，并愿意主动参与到绩效管理的过程中。通过开展团队建设活动、定期的员工满意度调查等方式，组织能够不断优化文化氛围，促进持续性绩效管理的落地。
在某些组织中，传统的绩效管理文化根深蒂固，员工和管理者对于新的管理模式可能会产生抵触情绪。为了克服这一挑战，组织需要通过有效的沟通和培训，帮助员工理解持续性绩效管理的价值及其对个人和团队发展的积极影响。
持续性绩效管理强调反馈的及时性和有效性，但在实际操作中，许多管理者可能会因时间压力或沟通技巧不足而无法提供高质量的反馈。为了解决这一问题，组织可以提供反馈模板和培训，帮助管理者提高反馈的质量和效率。
在实施认可机制时，如何确保公平性是一个重要挑战。组织需要建立透明的认可标准和流程，确保每位员工的贡献都能得到公正的评价和奖励。通过定期审查认可机制的有效性，组织能够及时调整策略，维护良好的激励氛围。
随着科技的进步和组织管理理念的不断演变，持续性绩效管理的形式和方法也在不断创新。未来，数据分析和人工智能等技术将在绩效管理中发挥越来越重要的作用。通过实时数据分析，管理者能够更精准地评估员工的表现，并提供个性化的反馈和支持。
此外，随着远程工作和灵活工作模式的普及，持续性绩效管理也将面临新的挑战和机遇。如何保持团队的沟通与协作，以及如何在虚拟环境中有效实施绩效管理，将是组织需要重点关注的方向。
持续性绩效管理作为一种新兴的管理模式，正在逐渐取代传统的绩效评估方法。通过强调对话、反馈和认可，持续性绩效管理能够帮助组织更好地适应快速变化的环境，提高员工的绩效和满意度。尽管在实施过程中可能会面临一些挑战，但通过有效的策略和方法，组织能够实现绩效管理的持续优化。随着未来技术的不断发展，持续性绩效管理的实施效果和效率将进一步提升，为组织的可持续发展提供强有力的支持。
