问题解决思路

结构思考力

结构思考力是指通过结构化的思维方式，帮助个体在复杂问题中提炼核心要素、理清思路，并有效表达观点和结论的能力。它不仅是职场沟通的基础，也是高效决策和创新思维的重要前提。随着现代社会对沟通和协作效率的重视，结构思考力逐渐成为各类组织和个人提升工作效能的重要工具。

梁蕊琳：有效训练你的结构化思维——结构思考力

【课程背景】组织内是否常常会出现以下问题：上传下达不到位，导致工作方向偏离，频频出现无用功；是否有好的方式帮助管理者及员工提升沟通及能力，并在决策中快速抓住事物本质呢？企业内缺乏统一的沟通语言，跨部门沟通效率低下；如何找到企业内部沟通的根本问题并加以解决，进而推动企业的内部协作效率？员工的对外商务时，客户需求、沟通方式的深度思考不足；是否有方法能够训练其思考方式，能够透过现象分析本质，更能对外彰显企业的专业度？结构思考力让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构思考力是高绩效职业人最重要的概念技能之一！结构化最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面，全员普及可以通过统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。【课程收益】员工能力提升：使员工掌握结构性思维的方法进行表达，在写作和表达时能够快速抓住关键论点并有层级的进行表达；组织效能提升：通过员工的结构化思维能力提升，使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费；企业形象提升：提升员工对外商务的深度思考及沟通能力，通过结构化的呈现彰显企业专业形象；企业经验沉淀：促进企业隐形的、零散的管理经验梳理，协助企业经验可传承、可复制。【课程特色】教学内容模块化，便于理解和记忆理论与实践兼具，互动式授课为主，包含体验、引导、参与的教学方法，采用场景模拟、案例研讨、头脑风暴等方式激发学员参与兴趣、拓展思路，结合大量实践案例，注重课程实用性讲师授课亲和力强、风趣幽默【课程对象】企业中基层管理者，后备管理人才，以及需要将自己的思想、成果、方案、建议进行文字呈现并进行表达的人群【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】导入：结构与思维的力量洞悉：万事万物，皆有结构突破：突破思考枷锁，重塑结构思维定式造成思维惯性思维定式的七大特点发现新视角练习：个人思维定式的发现思维惯性造成的路径依赖如何利用结构性思维规避路径依赖驾驭：三个层次，应用结构理解——隐形思维显性化理解的本质是拆分信息找结构结构化接收信息的三大步骤练习：金字塔文章结构绘制、视频《进击的智人》节选结构绘制重构——显性思维结构化结构化思维的四个特点案例：会议通知结论先行结论先行对职场表达的帮助如何利用结论先行高效表述思想练习：工作报告的结构制作以上统下有理由支撑的结论才有说服力以上统下的实践性案例：麦肯锡商业报告、客户沟通案例归类分组高效简化问题，提升效率人脑的基础功能和思维偏好MECE原则的使用案例：通过隧道的方案、销售额增长指标的拆分逻辑递进时间顺序结构顺序重要性顺序案例：客户服务守则呈现——结构思维形象化如何视觉化呈现结构一站式形象表达——结构罗盘的使用定方向：正确描述问题5W2H框架如何明确问题的根本原因案例：产品质量问题的判定如何基于目标定主题目标导向如何利用AB法则确定沟通目标SCQA原则——故事模式设计序言练习：序言的设计视频：优秀纪录片序言展示SAP原则——设定主题，让表达观点更明确沟通前要思考的问题确定结论：一个目标服务一个结论包装主题：如何设计打动人心的主题案例：选题矩阵的应用纵向结构分层次自上而下疑问回答做分解案例：优秀员工的发言框架自下而上概括总结做聚合案例：概括文章标题、创造绿色家园、维护客户的利益上下结合的实战应用横向结构选顺序演绎，让说服更有利演绎论证标准式演绎论证常见式案例：《为人民服务》节选视频：优秀商品广告归纳，让要点更清晰案例：数字游戏、营业厅行为规范视频：优秀商品广告形象化的呈现方式通过思想模式梳理，匹配对应图示整理流程的流动模式案例：线性、流程、循环、关联关系的使用动态变化的作用模式案例：对立、平衡、合力、阻碍类关系的使用要点清晰的关系模式案例：并列、重叠、包含、分隔类图形使用数据比对的比较模式案例：数据类图形的使用结构图中要点、节点的形象化包装简化类比整合引用练习：报告内容的优化

梁蕊琳 培训咨询

课程背景

在当今快速变化的商业环境中，组织内常常面临信息沟通不畅、决策延误、资源浪费等问题。传统的思维方式往往无法满足复杂问题的解决需求，导致员工在工作中频频出现无用功，工作方向偏离。而结构思考力作为一种系统性的思维方式，旨在帮助管理者和员工在沟通与决策中快速抓住事物的本质，从而提升整体的工作效率。

结构思考力的提出，源于世界著名咨询公司麦肯锡的实践。该方法强调通过统一的思维和语言标准，提升组织内的沟通质量和速度，使得跨部门协作更加高效。结构思考力不仅适用于企业内部的沟通与协作，也为员工对外商务提供了深度思考的工具，有助于提升企业的专业形象。

课程收益

• 员工能力提升：通过掌握结构性思维的方法，员工在写作和表达时能够快速抓住关键论点，并有层级地进行表达。
• 组织效能提升：结构化思维能力的提升使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费。
• 企业形象提升：提升员工对外商务的深度思考及沟通能力，通过结构化的呈现彰显企业专业形象。
• 企业经验沉淀：促进企业隐形的、零散的管理经验梳理，协助企业经验可传承、可复制。

课程特色

本课程采用模块化教学内容，便于学员理解和记忆。课程结合理论与实践，通过互动式授课方法，激发学员参与兴趣，拓展思路。包括场景模拟、案例研讨、头脑风暴等多种教学方式，确保学员能够在实践中掌握结构思考力的核心要素。

讲师以亲和力强、风趣幽默的授课风格，帮助学员轻松理解复杂的理论知识。同时，通过大量实践案例的分享，强化课程的实用性，使学员能够将所学知识应用到实际工作中。

课程对象

本课程特别适合企业中基层管理者、后备管理人才，以及需要将自己的思想、成果、方案、建议进行文字呈现并进行表达的人群。参与者将从中获得结构思考力的实用技巧，帮助他们在工作中更有效地沟通和表达。

课程大纲

• 导入：结构与思维的力量
• 洞悉：万事万物，皆有结构
• 突破：突破思考枷锁，重塑结构思维
• 思维定式造成思维惯性
• 发现新视角练习
• 驾驭：三个层次，应用结构理解
• 重构——显性思维结构化
• 案例分析：会议通知结论先行
• 高效表述思想练习
• 实践性案例分析
• 结构化接收信息的三大步骤
• MECE原则的使用
• 定方向：正确描述问题
• 如何利用AB法则确定沟通目标
• 沟通前要思考的问题
• 上下结合的实战应用
• 横向结构选顺序演绎
• 动态变化的作用模式
• 要点清晰的关系模式
• 结构图中要点、节点的形象化包装
• 练习：报告内容的优化

结构思考力的核心概念

结构思考力的核心在于将复杂的信息进行拆解和重组，使其在表达时具备逻辑性和条理性。以下是结构思考力的几个关键概念：

• 信息拆解：将复杂的问题进行拆分，找出核心要素，利于后续的分析与讨论。
• 逻辑顺序：信息的排列应遵循一定的逻辑顺序，例如时间顺序、因果关系等，确保表达的清晰度。
• 层次分明：在表达观点时，需将信息分层次进行，突出重点，避免信息的堆砌。
• 可视化呈现：通过图表、流程图等方式将信息可视化，帮助听众更好地理解信息的结构。

结构思考力的应用领域

结构思考力在多个领域均可发挥重要作用，以下是几个主要应用领域：

• 企业管理：在企业内部，结构思考力帮助管理者理清决策思路，提升团队沟通效率，减少误解与冲突。
• 市场营销：在市场营销中，结构思考力能帮助团队明确目标受众、制定营销策略、进行市场分析，提高营销活动的有效性。
• 项目管理：在项目管理中，结构思考力有助于项目经理梳理项目进度、分配任务、评估风险，从而提升项目成功的几率。
• 教育培训：在教育领域，结构思考力的培养可以帮助学生提升学习能力，培养逻辑思维，提高学术表现。

案例分析

案例分析是理解结构思考力的重要途径。以下是几个典型的案例：

• 麦肯锡商业报告：麦肯锡的商业报告以结构化的方式展示数据和结论，帮助企业快速抓住核心问题。
• 客户沟通案例：在客户沟通中，运用结构思考力能够帮助销售人员更清晰地表达产品优势，提升客户信任感。
• 会议通知：通过结构化的会议通知，使参会人员能够快速理解会议主题、目的及议程，提高会议效率。

实践经验

在实际应用中，结构思考力的训练可以通过多种方式进行。以下是一些有效的实践经验：

• 定期进行思维训练：企业可以定期组织结构思考力的培训，通过模拟场景和案例分析，提升员工的实际运用能力。
• 鼓励团队讨论：在团队内部鼓励讨论，利用结构思考力的方法进行问题分析，促进团队合作与沟通。
• 使用工具辅助：利用思维导图、流程图等工具帮助员工进行信息的整理与呈现，增强结构思考的效果。

学术观点

在学术界，结构思考力的研究逐渐受到重视。许多学者对其进行了深入探讨，认为结构思考力不仅是个人能力的体现，也是团队协作的重要基础。学者们普遍认同结构思考力对组织效率、沟通效果的积极影响，并提出了相应的理论支持。

例如，某些研究表明，结构化的思维方式能够显著提升决策的质量和速度，使组织在面对复杂问题时能够更加高效地应对。这一观点为结构思考力的推广与应用提供了理论依据。

总结

结构思考力作为一种重要的思维方式，能够帮助个体与团队在复杂的工作环境中更高效地沟通和决策。通过系统的培训和实践，员工能够掌握这一技能，从而在职场中脱颖而出。随着对结构思考力理解的深入，其在各个领域的应用将更加广泛，成为提升组织效能和个人能力的重要推动力。

在未来的工作中，结构思考力将继续发挥其独特的价值，帮助更多的组织和个人实现更高的工作目标和效率。