行动学习教练培养

行动学习教练培养

行动学习教练培养是指通过系统化的培训与实践，培养具备引导和促进团队学习、问题解决能力的专业人才。这一过程不仅注重个人的技能提升，还强调在组织中推动集体智慧的形成，从而解决复杂问题，促进组织学习与发展。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、背景与重要性

在当今快速变化的商业环境中，组织面临着前所未有的挑战与机遇。企业需要转型与创新，以适应市场需求的变化。行动学习作为一种有效的人才发展与复杂问题解决的方法，能够将一小群人聚焦于特定问题的探索、行动与反思。通过这一过程，组织不仅能解决现实中的复杂问题，还能培养出一批批具备开创精神的领导者和核心转型团队。

行动学习的方法已被众多国际知名企业与机构广泛应用，包括微软、谷歌、IBM等跨国公司，以及华为、腾讯等国内领先企业。这些企业通过行动学习，促进了组织的学习与发展，推动了领导力的提升和团队的协作。

二、行动学习的基本概念

1. 定义

行动学习是指在特定的学习环境中，通过团队合作与集体反思，针对实际问题进行探索与解决的一种学习方式。其核心在于“行动”与“学习”的结合，通过实际行动促进学习，通过学习指导行动。

2. 主要要素

• 主题：团队聚焦于一个复杂的真实问题。
• 团队：由不同背景和经验的成员组成，促进多样化思维。
• 教练：引导团队进行有效的反思与学习，推动问题解决。
• 提问与反思：通过有针对性的提问，引导团队深入思考与反思。
• 学习：在解决问题的过程中，团队成员共同学习与成长。
• 行动：将学习转化为实际行动，推动问题的解决。

三、行动学习教练的角色与职责

行动学习教练在整个行动学习过程中扮演着至关重要的角色。教练不仅是引导者，更是促进者，帮助团队成员在问题解决的过程中进行深度反思与学习。

1. 角色定位

行动学习教练需要具备深厚的专业知识、敏锐的观察力和出色的沟通能力。他们的任务是创造一个安全的学习环境，使团队成员能够开放地分享观点，进行有效的讨论与反思。

2. 职责

• 引导团队进行有效的提问与讨论，确保每位成员的声音都能被听到。
• 帮助团队识别和澄清问题，确保团队聚焦于核心议题。
• 促进团队成员之间的信任与合作，增强团队凝聚力。
• 提供反馈与支持，帮助团队在实践中不断改进与提升。
• 引导团队在行动后进行反思，总结经验教训，为未来的行动提供指导。

四、行动学习的实施流程

实施行动学习通常包括以下几个阶段，每个阶段都有其特定的目标与活动。

1. 选题

选择适合进行行动学习的议题是成功的关键。有效的议题应当具备复杂性与挑战性，能够引发团队的深入讨论与学习。

2. 组建团队

合理的团队构建能够促进多样性与创新。团队成员应来自不同背景、具备不同技能，以便在解决问题时能够提供多元化的视角。

3. 进行行动学习

团队在行动学习过程中，通过讨论、反思与实际行动，逐步解决所面临的问题。在这一过程中，教练需要持续关注团队动态，适时进行介入与引导。

4. 反思与总结

在行动学习结束后，团队应进行深入的反思，评估所采取的行动效果，总结成功经验与不足之处，为未来的学习与发展提供借鉴。

五、行动学习的收益

行动学习不仅能够解决实际问题，还能为组织带来多方面的收益。

1. 问题解决

通过集体智慧的碰撞，团队能够更有效地识别问题、分析问题并提出解决方案。

2. 个人领导力发展

团队成员在行动学习中能够提升个人的领导力，培养解决复杂问题的能力，增强自信心。

3. 团队发展

行动学习促进团队成员之间的合作与信任，增强团队的凝聚力与协作能力。

4. 组织学习

组织通过行动学习能够持续积累经验与知识，形成学习型组织文化，提升整体绩效。

六、行动学习教练的技能与素养

行动学习教练需要具备一系列的技能与素养，以确保在实践中能够有效地引导团队。

1. 提问技巧

有效的提问是行动学习教练的重要技能。教练需掌握不同类型的提问技巧，包括开放式提问、引导式提问等，以引导团队深入思考。

2. 反思能力

教练需具备强大的反思能力，能够在行动后引导团队进行有效的反思与总结，促进学习与成长。

3. 观察与倾听

教练需具备敏锐的观察力与倾听能力，能够及时识别团队动态与成员需求，调整引导策略。

4. 反馈能力

教练需要具备给予有效反馈的能力，以帮助团队成员在实践中不断改进与提升。

七、案例分析与实践经验

在实际应用中，许多组织通过行动学习取得了显著成效。以下是一些成功的案例分析。

1. 国际案例

某跨国公司在进行市场转型时，采用行动学习方法，组建跨部门团队，围绕市场新需求进行深入探索。通过多次的行动学习会议，团队成功识别了市场痛点，并提出了创新的解决方案，从而实现了市场份额的提升。

2. 国内案例

某国内知名企业在实施组织变革时，引入了行动学习教练，通过组织内部的行动学习项目，帮助员工在变革过程中有效应对挑战，增强了员工的参与感和归属感，提升了变革的成功率。

八、行动学习在学习型团队建设中的应用

行动学习作为一种有效的学习方式，在学习型团队建设中具有重要的应用价值。

1. 促进团队学习

通过行动学习，团队成员可以在实践中共同学习，提升团队的整体能力。

2. 增强团队适应性

行动学习能够帮助团队快速适应环境变化，增强应对复杂问题的能力。

3. 建立学习文化

通过持续的行动学习实践，组织能够逐步建立学习型文化，推动知识的分享与积累。

九、行动学习教练的未来发展趋势

随着组织对人才培养与发展需求的不断增加，行动学习教练的角色也愈发重要。未来，行动学习教练将面临更多挑战与机遇。

1. 数字化转型

在数字化转型的背景下，行动学习教练需要结合新技术，探索在线行动学习的有效实施方式。

2. 持续学习与发展

行动学习教练需保持终身学习的态度，不断提升自身的专业能力，以适应快速变化的商业环境。

3. 全球化视野

随着全球化的推进，行动学习教练需要具备跨文化的沟通与协作能力，以适应多元文化的团队环境。

十、结论

行动学习教练培养作为一种新兴的人才发展模式，正逐渐成为组织应对复杂问题与不断创新的重要手段。通过系统化的培训与实践，组织能够培养出具备解决复杂问题能力的领导团队，推动组织的学习与发展。随着行动学习理念的深入人心，未来的企业将更加重视行动学习教练的培养，以应对不断变化的商业环境。