行动学习自运行系统设计

行动学习自运行系统设计

行动学习自运行系统设计是一种结合行动学习理论与实践的系统性方法，旨在通过系统化的方式提升组织内的人才发展和问题解决能力。该系统设计不仅关注个体的学习与成长，还强调团队协作与组织学习的有效性，特别适用于当今快速变化的商业环境。本文将从多个角度深入探讨行动学习自运行系统设计的背景、理论基础、实践应用、案例分析以及未来发展趋势。

陈永：人绩合一-行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、背景与重要性

在当今复杂多变的商业环境中，组织面临着转型与发展的巨大挑战。传统的人才培养模式往往难以跟上时代的变化，导致组织在关键时刻无法灵活应对。因此，行动学习作为一种创新的人才发展与问题解决方法，逐渐受到重视。行动学习强调在真实的情境中，通过团队合作、反思与学习，来解决复杂的问题，促进个人与组织的共同成长。

行动学习自运行系统设计的提出，是为了将这一理念系统化，使其在组织中能够持续有效地运作。该系统设计的核心在于将行动学习的理念融入组织日常运作中，形成一种自我驱动的学习与发展机制，以应对复杂的业务挑战。

二、行动学习的理论基础

行动学习的理论基础来源于多种管理学和教育学的思想，主要包括以下几个方面：

• 系统思维：行动学习强调将个体、团队与组织视为一个整体，通过系统性的方法来解决问题。
• 建构主义学习理论：该理论强调学习是一个主动的构建过程，学习者通过经验与反思构建知识。
• 反思实践：行动学习倡导在实践中反思，通过反思促进学习与改进。
• 团队学习：团队学习的理念强调团队成员之间的互动与协作，促进集体智慧的发挥。

三、行动学习自运行系统的核心要素

行动学习自运行系统设计包含多个核心要素，具体如下：

• 问题导向：系统设计以解决组织面临的真实问题为导向，确保学习的实用性与针对性。
• 团队结构：通过建立多样化的团队，促进不同背景与技能的成员之间的合作与学习。
• 教练角色：行动学习教练在整个过程中扮演引导者的角色，帮助团队成员进行有效的提问与反思。
• 学习与反思机制：建立系统的学习与反思机制，确保团队在行动后能够进行有效的总结与改进。
• 持续改进：系统设计强调持续改进，通过反馈与评估不断优化学习与发展过程。

四、行动学习自运行系统的实施步骤

实施行动学习自运行系统通常包括以下几个步骤：

• 需求分析：通过调研与访谈，了解组织的实际需求与面临的问题。
• 团队组建：根据问题的性质与团队成员的特点，组建合适的行动学习团队。
• 问题陈述：团队成员共同讨论并明确需要解决的问题，确保目标的清晰。
• 行动计划：制定详细的行动计划，明确每个成员的角色与责任。
• 行动实施：团队按照计划实施行动，期间进行实时的反馈与调整。
• 反思与总结：行动结束后，团队进行系统的反思与总结，提炼经验与教训。
• 评估与改进：对整个行动学习过程进行评估，提出改进建议，为下次行动学习提供参考。

五、案例分析

为了更好地理解行动学习自运行系统设计的实际应用，以下是几个成功的案例分析：

案例一：某跨国企业的组织转型

在某跨国企业面临市场竞争加剧的情况下，决定实施行动学习自运行系统设计。通过需求分析，发现企业内部存在沟通不畅与协作不足的问题。企业组建了一个跨部门的行动学习团队，团队成员来自不同职能部门。在团队的引导下，成员共同识别问题、制定行动计划并实施。最终，团队通过反思与总结，不仅解决了沟通问题，还提升了整体的团队协作能力。

案例二：某科技公司的产品开发

某科技公司在新产品开发过程中遇到技术瓶颈，团队通过行动学习自运行系统设计，成功突破了技术难题。团队成员在行动中进行充分的讨论与反思，借助教练的引导，提出了多种可行的解决方案。最终，团队不仅解决了技术问题，还提升了成员的创新能力与团队的凝聚力。

六、行动学习自运行系统的优势

实施行动学习自运行系统设计有许多显著的优势，包括：

• 提升问题解决能力：通过系统的方法，组织能够更有效地解决复杂问题。
• 促进团队合作：强调团队的协作与沟通，提升了团队的整体效能。
• 增强学习能力：通过持续的学习与反思，组织能够在变化中保持竞争力。
• 培养领导力：行动学习促进了个体的领导力发展，为组织培养了一批具备创新能力的领导者。

七、未来发展趋势

随着技术的不断进步与商业环境的变化，行动学习自运行系统设计也面临新的发展趋势：

• 数字化转型：借助数字技术，行动学习将更加灵活与高效，支持远程协作与学习。
• 个性化学习：未来的行动学习将更加注重个体差异，提供更具针对性的学习与发展方案。
• 持续学习文化：构建组织内部的持续学习文化，使行动学习成为日常工作的一部分。
• 跨界合作：行动学习将更多地涉及跨行业、跨领域的合作，推动创新与发展。

八、总结与建议

行动学习自运行系统设计为组织提供了一种有效的人才发展与问题解决的框架。通过结构化的实施步骤与系统化的方法，组织能够在复杂环境中实现持续学习与创新。建议组织在实施行动学习自运行系统设计时，注重以下几点：

• 充分了解组织的实际需求，确保系统设计的针对性与有效性。
• 鼓励团队成员积极参与，提升其主动性与责任感。
• 建立有效的反馈与评估机制，为持续改进提供支持。
• 关注团队的多样性，促进不同背景成员之间的合作与学习。

通过不断探索与实践，行动学习自运行系统设计将为组织带来更大的价值与发展潜力。