行动学习实施方法

行动学习实施方法

行动学习是一种独特的学习和发展方式，其核心在于通过小组的协作与行动来解决复杂问题，并在此过程中进行反思和学习。行动学习不仅仅是一个学习过程，它更是一个解决问题的过程。随着时代的发展，尤其在当今快速变化的商业环境中，行动学习逐渐被众多组织所采用，成为人才培养和组织发展的重要手段。

陈永：人绩合一-行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

1. 行动学习的背景与发展

行动学习的概念最早由查尔斯·科尔布（Charles Kolb）在20世纪50年代提出，经过几十年的发展，已经形成了一套完整的理论体系和实践方法。行动学习的基本理念是将学习与行动结合起来，通常由一个小组围绕某一特定问题进行深入探讨和实践，进而推动个人和组织的成长。

在现代企业管理中，面对复杂的市场环境和快速的科技变革，传统的培训方式已难以满足企业需求。行动学习的出现，恰好为企业的转型提供了新的思路和方法。许多知名企业，如微软、谷歌、IBM等，已将行动学习作为人才发展和管理创新的重要工具。

2. 行动学习的基本要素

行动学习的有效实施依赖于几个关键要素，这些要素共同构成了行动学习的基石。

• 主题：行动学习的主题通常是一个复杂的问题，涉及组织的实际挑战，这些问题需要小组成员共同探讨和解决。
• 团队：行动学习通常由一个多元化的小组构成，成员来自不同部门或背景，旨在通过不同视角和知识的碰撞，找到创新的解决方案。
• 教练：教练在行动学习中扮演重要角色，负责引导小组讨论，帮助成员反思和总结经验。
• 提问与反思：提问是行动学习的核心技能，通过有效的提问，教练可以引导小组成员深入思考，激发创造性思维。
• 学习：在行动学习过程中，团队成员不仅解决了问题，还在实践中获得了新的知识和技能。
• 采取行动：行动学习的最终目的是通过实际行动解决问题，并在此过程中促进个人和团队的发展。

3. 行动学习的实施流程

实施行动学习通常包括以下几个步骤：

• 确定主题：选择一个具有挑战性且适合团队解决的问题作为行动学习的主题。
• 组建团队：根据主题的需求，组建一个多元化的小组，确保团队成员具备不同的视角和专业背景。
• 设计学习过程：制定行动学习的具体流程，包括会议的频率、时间安排和讨论议题。
• 进行行动学习：在教练的引导下，团队成员围绕主题进行深入讨论，分享看法，提出解决方案。
• 实施行动：小组成员在讨论过程中达成共识后，制定具体的行动计划，并付诸实践。
• 反思与总结：在行动完成后，团队成员需要进行反思，总结经验教训，并讨论未来的改进方向。

4. 行动学习的核心技能

在行动学习的过程中，教练和团队成员需要掌握一些核心技能，以确保学习的有效性：

• 提问技巧：有效的提问能够激发团队成员的思考，帮助他们深入理解问题的本质。提问的类型包括开放式提问、封闭式提问和引导性提问等。
• 倾听能力：教练和团队成员需要具备良好的倾听能力，理解他人的观点和感受，以便更好地进行交流与合作。
• 反思能力：反思是行动学习的重要组成部分，团队成员需定期进行自我反思和小组反思，以提升学习效果。
• 沟通技巧：在团队讨论中，良好的沟通技巧可以帮助成员清晰表达自己的意见，并有效传达信息。

5. 行动学习的应用领域

行动学习的应用领域非常广泛，涵盖了教育、企业管理、社区发展等多个方面。在企业管理中，行动学习被用于以下几个主要领域：

• 人才发展：通过行动学习，企业可以有效培养员工的领导力、团队协作能力和解决问题的能力。
• 变革管理：在组织变革过程中，行动学习能够帮助员工适应新环境，解决变革中遇到的各种挑战。
• 创新驱动：行动学习为企业提供了一个创新的平台，通过多样化的观点碰撞，激发创造力，推动产品和服务的创新。
• 团队建设：行动学习有助于增强团队的凝聚力和协作精神，提高团队的整体效能。

6. 行动学习的案例分析

许多知名企业已成功实施行动学习，取得了显著的效果。例如，IBM通过行动学习项目，成功提升了管理层的领导能力和执行力。在这一项目中，IBM将不同部门的员工组织成小组，围绕公司面临的实际问题进行讨论和实践，最终不仅解决了问题，还培养了一批高素质的领导者。

另一个例子是诺华制药公司，该公司利用行动学习提升了研发团队的效率。在行动学习的过程中，研发团队成员通过共享经验和知识，找到了提高研发效率的有效方法，缩短了产品上市的时间。

7. 行动学习的挑战与展望

尽管行动学习在许多领域取得了成功，但在实施过程中仍然面临一些挑战。例如，团队成员可能在初次接触行动学习时感到陌生，缺乏参与的积极性。此外，组织文化的支持和教练的专业素养也是影响行动学习成效的关键因素。

面向未来，行动学习将继续在企业管理中发挥重要作用。随着科技的进步，在线行动学习将成为一种新的趋势，结合数字化工具和平台，能够打破时间和空间的限制，进一步提升学习的灵活性和有效性。

8. 结语

行动学习作为一种创新的学习和发展方式，凭借其独特的优势和广泛的应用前景，正在为企业和组织的持续发展注入新的活力。通过有效的实施和不断的反思，行动学习有潜力帮助组织应对复杂的挑战，推动人才的成长与发展。

综上所述，行动学习实施方法不仅为组织提供了应对现实问题的有效工具，也为个人的成长与发展提供了广阔的空间。无论是在企业管理、教育培训，还是在其他领域，行动学习都展现出了巨大的价值和潜力。