逆商提升

逆商提升

定义与背景

逆商（AQ，Adversity Quotient）是指个体在面对逆境时表现出的心理韧性和应对能力。逆商的概念由保罗·史托兹（Paul Stoltz）在其1997年出版的著作《逆商：成功的关键》一书中提出，旨在帮助人们理解如何在逆境中保持积极态度与行动力。与智商（IQ）和情商（EQ）相比，逆商强调个体在压力和挫折面前的反应能力和适应能力，尤其是在现代社会中，这一能力显得尤为重要。

顾樱英：逆商提升与压力共舞—遇见情绪自由的自己

【课程背景】2020年至今，疫情改变了很多人和组织的工作方式，经过过去的疫情考验，还将有一段时间需要在这样比较特殊的氛围中进入工作状态。后疫情时代的影响，让我们身处的不确定性远远超乎了我们的想象：世界已从VUCA 时代进入到BANI时代——我们从面对着一个易变（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂（complexity）和模糊（ambiguity）的世界环境，经历了各类不同的挑战之后，人心产生了这样的变化：B（Brittle）代表“脆弱”；A （Anxious）代表“焦虑”；N（Non-linear）代表“非线性”；I（Incomprehensible）代表“无法理解”。“年年岁岁花相似”的周而复始的情况正在远去，各种不确定因素令越来越多的人感到焦虑和迷茫。面对不得不进行的改变，会让很多校园人刚入职场的时候倍感压力，遇到挫折的时候，情感上难以接受，那么，身处这样一个不确定时代的我们，如何获得掌控感缓解压力提升逆商呢？本次培训将通过积极心理学视角，使学员获得一种新的看待压力和情绪的思维方式，提升心智模型，并将学会如何运用自身情绪的力量发挥优势，提升心理能量，更加从容淡定的适应越来越大的变化和我们无法想象的挑战。【课程收益】帮助学员提高对挫折、失败等逆境的认识和理解，赋予工作更多的心理弹性；升级认知系统，重新审视负面情绪，运用情绪的力量来达成目标掌握自我情绪调节的方式，面对各类压力，可以进行释放和疏导自我赋能，面对逆境时，敢于自我探索和内在突破转变身份找到职业使命和价值，遇见情绪自由的自己【课程对象】新员工和一线员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、认识逆商清晰智商、情商和逆商的区别人工智能时代，哪一种商更重要？遇到逆境时的心理反应机制打破认知壁垒：从固定性思维到成长性思维小练习：生活中遭遇“失去”的困境，如何调整自己的心态做好工作二、了解逆境中的压力1、讨论：压力一定有害吗？2、压力测试报告：探索压力源，识别当下所遭遇的压力从何而来3、转念练习：压力背后的真实意图有哪些？4、不是得到就是学到，你学到了什么？小练习：工作中的挑战和压力，如何应对三、认知升级，改变思维模式1、思考：你是如何感知客观世界的？2、调研法：我们如何获取真实的信息？3、接纳和允许压力和困境的存在4、视觉化呈现：看见即消失原理小练习：与同事协同，同事比较难交流，我应该如何办？四、职场中常见的情绪1、看见情绪：正能量和负能量的守恒案例：领导找我有事，不同的想法造成不同的情绪2、觉察情绪：ABC理论+冰山日记3、负面情绪的积极意义：害怕、愤怒、焦虑、悲伤等案例：职场中的焦虑情绪，引发走出舒适圈的机会4、小练习：把你的情绪视觉化五、修炼情商，和情绪交朋友1、三脑原理：负面情绪无可避免2、拥有一双发现美的眼睛：从消极走向积极3、丰盛日记：从低自尊到高效能4、每天进步0.01：从习得性无助到习得性自信5、放下粉红色大象：从“我应该“到”我可以“小练习：说出你的情绪故事六、在工作中遇见高情商的自己1、六维职涯全景图：用正确的眼光看待职业发展之路2、人生平衡轮：找到自己的内在力量3、在工作中找到“心流”的体验终极练习：如何为枯燥的工作任务创造有意义的价值

顾樱英 培训咨询

在当今充满不确定性和快速变化的环境中，逆商的提升被认为是个人成长和职业发展的关键因素。尤其是在后疫情时代，社会、经济和心理健康等多方面的压力使得人们面临前所未有的挑战，逆商的提升不仅关乎个人的心理健康，还影响着团队和组织的整体表现。

逆商的构成要素

逆商的构成主要包括以下几个方面：

• 认知能力：个体对逆境的理解和思考能力，包括识别问题的能力、分析问题的能力以及从中学习的能力。
• 情感调节：在面对逆境时，个体的情绪管理能力，包括情绪的识别、表达和调节能力。
• 行为反应：在逆境中采取的行动，包括应对策略、解决问题的能力和抗压能力。
• 成长心态：个体对自身能力和未来发展的信念，认为能力可以通过努力和学习而提升。

逆商提升的必要性

随着社会的快速发展，尤其是疫情带来的深刻影响，个体和组织面临着越来越复杂的挑战。逆商的提升显得尤为重要，具体原因如下：

• 应对压力的能力：现代工作环境充满了压力和挑战，提升逆商能够帮助个体在面对困难时保持冷静，做出理智的决策。
• 促进心理健康：逆商的提升有助于减轻焦虑和抑郁等负面情绪，增强心理弹性，促进个体的心理健康。
• 增强适应能力：在快速变化的环境中，个体的适应能力至关重要，逆商的提升可以帮助个体更好地应对变化，抓住机遇。
• 提高工作效率：具备高逆商的员工在面对挑战时更具动力和创造力，能够更有效地完成工作任务。

逆商提升的策略与方法

逆商的提升并非一朝一夕之功，而是一个系统的过程，可以通过多种策略和方法来实现：

1. 认知重构

认知重构是指通过改变对事件的看法来改变情绪和行为的一种方法。个体可以通过自我反思和对话，识别和挑战消极思维，培养积极的心态。例如，当面临失败时，可以从中寻找学习的机会，而非仅仅关注结果。

2. 情绪管理

有效的情绪管理是逆商提升的重要组成部分。个体可以通过冥想、情绪日记等方式，提升对自身情绪的觉察能力，从而更好地调节情绪。在情绪高涨或低落时，学会暂停、深呼吸，给自己一些缓冲时间，以便更理性地应对问题。

3. 积极行动

面对逆境时，采取积极的行动是提升逆商的关键。个体应主动寻找解决方案，而不是逃避问题。可以通过设定小目标，逐步实现，从而增强自信心和掌控感。

4. 社会支持

良好的社会支持系统是提升逆商的重要因素。个体可以通过建立积极的人际关系，寻求他人的帮助和支持，分享自己的感受，获得情感上的支持。

5. 学习与反思

持续的学习和反思是提升逆商的长效策略。个体应定期进行自我评估，识别自己的弱点与成长空间，通过学习新的知识和技能，不断增强自身的适应能力和应对能力。

课程内容的具体应用

在顾樱英的课程“逆商提升与压力共舞—遇见情绪自由的自己”中，通过积极心理学的视角，帮助学员提升对挫折、失败等逆境的认识和理解，实现自我赋能。课程内容具体包括：

• 认识逆商：帮助学员清晰区分智商、情商和逆商的概念，理解逆商在现代社会中的重要性。
• 了解逆境中的压力：通过讨论和测试，帮助学员识别压力源，分析压力的真实意图。
• 认知升级，改变思维模式：引导学员接受和允许压力的存在，通过练习改变思维模式，从固定性思维转向成长性思维。
• 职场中常见的情绪：通过案例分析和练习，帮助学员觉察情绪，理解负面情绪的积极意义。
• 修炼情商，和情绪交朋友：通过探索情商的提升，帮助学员与情绪建立良好的关系，增强自我效能感。
• 在工作中遇见高情商的自己：通过构建职涯全景图和人生平衡轮，帮助学员找到内在力量，实现职业使命与价值。

逆商提升的实际案例分析

在实际应用中，多个企业和教育机构已开始重视逆商的培养，并取得了显著成效。以下是一些成功案例：

1. 企业案例

某知名科技公司在经历市场波动时，为提升员工的逆商，开展了系列培训课程。通过情绪管理、压力应对等模块的学习，员工们在面对产品失败时，能够及时调整心态，积极寻找解决方案，最终实现了产品的成功迭代，提升了团队的凝聚力和战斗力。

2. 教育案例

在某高校中，心理健康教育中心开展了逆商提升的专项课程。通过课程的学习，学生们在面对学业压力和职业选择时，能够更加从容应对，许多学生表示通过课程的学习，找到了解决问题的有效方法，增强了自我效能感。

逆商提升的未来发展趋势

随着社会的不断发展，逆商的提升将愈发受到重视。未来的发展趋势可能包括：

• 跨学科研究：心理学、教育学、管理学等多学科的交叉研究将为逆商的理论与实践提供更为丰富的视角。
• 个性化培训：针对不同个体的特点，提供更为个性化的逆商提升方案，以满足不同人群的需求。
• 科技辅助：借助人工智能和大数据分析，开发出更为有效的逆商评估工具和培训平台，提升逆商提升的效率和效果。

总结

逆商作为应对逆境的重要能力，在现代社会中愈发显得重要。通过系统的学习和实践，个体不仅可以提升自身的逆商，还能够在职场和生活中更好地应对各种挑战与压力。无论是在企业培训还是个人发展中，逆商的提升都将成为一个不可或缺的主题。