职场管理技能

职场管理技能

职场管理技能是指在职场环境中，个人或团队所需具备的管理能力和技巧。这些技能不仅关乎工作效率和团队合作，还涉及到沟通、决策、问题解决等多个方面。在现代职场中，管理者面临着复杂的人际关系和多样化的团队成员，因此掌握有效的职场管理技能显得尤为重要。

张祖舜：职场管理者必备技能—用MBTI解锁团队效能

【课程背景】在现代职场中，团队成员的性格多样性对团队效能有着重要影响。由于性格差异，导致思考问题的视角和工作方法大相径庭，这是导致人员沟通、团队协作、职场氛围出现问题的重要原因。如何解决这类问题，是很多职场人，尤其是管理者的困惑所在。MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）性格类型测评工具，基于荣格的心理类型理论，帮助我们理解个体差异，优化团队沟通与管理。本课程旨在通过MBTI工具，解锁团队效能，提升管理技能。【课程收益】理解MBTI性格类型的基本概念和应用场景。掌握如何通过MBTI性格倾向分析团队成员的行为和沟通模式。学习如何利用MBTI性格倾向促进团队管理和冲突解决。【课程特色】结合理论讲解与实际案例，提高课程的实用性和互动性。通过小组讨论和角色扮演，加深对MBTI性格类型的理解。提供实用的工具和技巧，以应用于日常工作中的团队管理。【课程对象】团队领导者人力资源专业人士管理者和潜在管理者对团队管理和MBTI性格类型感兴趣的个人【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、情景再现，还原冲突现场情境再现：电视剧《精英律师》中的桥段；内容分析：寻找职场冲突的源头；拆解“沟通的本质”——沟通模型+乔哈里视窗结论：职场冲突的原因—视角差异，而性格差异是视角不同的源头之一二、统一语境，共识MBTI工具概念感受理解倾向与偏好：“惯用手”和“非惯用手”概念植入感受练习：双手交叉的习惯体验MBTI（Myers Briggs Type Indicator）性格类型测评工具说明：MBTI（Myers Briggs Type Indicator）性格测试产生的背景MBTI的理论背景和核心内容的简介说明用“冰山理论”解析性格测试工具的关联（DISC/MBTI/ Enneagram）MBTI性格类型测评的声明。Ÿ   性格测试的4项说明性格测试不测量的8种情况性格测试运用的范围和使用现状三、工具解锁，解读MBTI指标含义1、  MBTI的4对倾向—心理对立I/E-内向/外向N/S-整体/细节F/T-感性/理性P/J-灵活/计划16种性格类型展示2、  MBTI指标解构说明维度一：能量获取的方向（内向/外向）——I/E测试+对比分析+关键词解析区别：内部世界与外部世界的能量接受维度二：信息搜索的偏好（整体/细节）——N/S测试+对比分析+关键词解析区别：抽象内涵、整体联系、意义与表象特征、具体细节的信息聚焦维度三：做出决定的方法（感性/理性）——F/T测试+对比分析+关键词解析区别：注重价值观与关系为基础与以客观的逻辑为基础的决定途径维度四：生活/做事的态度（灵活/计划）——P/J测试+对比分析+关键词解析区别：希望灵活、变化、开发，注重过程与喜欢流程、标准、秩序，看重结果3、MBTI在运用中可能产生的困惑困惑一：性格“变化“的缘由-能量中心使用排序困惑二：测试分数代表什么-谨代表清晰度四、工具应用，使用MBTI促进管理利用心理倾向在工作环境中的影响，提供工作分配机制参考I/E：在工作环境中的影响/适合的工作类型或岗位N/S&T/F：在工作环境中的差异及特点P/J-工作偏好/职业忠告4对倾向在工作的分工运用【功能组】滤镜，解决工作中的人际关系：ST/SF/NT/NF功能组关键词4大工作场景的不同反应（感兴趣领域/达到最佳学习效果途径/需求/希望从领导那里得到）有意识调用心理功能解决问题I+N&T+J组合心理倾向和代表人物如何应用MBTI的4对倾向找到关系相处模式通过16种性格类型的正态分布，提供招聘参考人数占比分别平均薪资排名情境练习：某科技公司市场部即将启动一个新产品的推广活动，团队由四种不同MBTI倾向的成员组成，因为性格倾向不同造成工作冲突。通过MBTI性格倾向，对问题进行分析，最终找到导致冲突的原因所在？尝试通过MBTI性格倾向，找到符合团队人员特点的策略，解决此次冲突？总结：换个视角，接纳不同，了解自己，理解他人。

张祖舜 培训咨询

一、职场管理技能的定义与重要性

职场管理技能通常包括计划、组织、协调、领导和控制等多个方面。这些技能帮助管理者有效地管理团队，提升团队的工作效率和凝聚力。在快速变化的商业环境中，管理者需要具备灵活应对各种挑战的能力，善于协调团队成员之间的关系，以实现组织目标。

在职场中，良好的管理技能能够带来以下几个方面的优势：

• 提升团队效率：有效的管理技能可以帮助团队成员明确各自的职责，提高工作效率。
• 增强团队凝聚力：管理者通过有效的沟通和协调，能够增强团队的凝聚力，使成员之间更具协作精神。
• 优化决策过程：具备良好的分析能力和决策能力，管理者能够在复杂情况下做出明智的选择。
• 促进个人职业发展：管理技能的提升有助于个人职业发展的进步，增强职场竞争力。

二、职场管理技能的核心要素

职场管理技能的核心要素包括以下几个方面：

1. 沟通能力

沟通能力是职场管理技能中最重要的组成部分之一。有效的沟通能够帮助管理者传达目标、任务和期望，同时也能够倾听团队成员的反馈和建议。良好的沟通能够促进团队成员之间的理解和信任，减少误解和冲突。

2. 决策能力

决策能力是管理者在面临选择时所需的技能。管理者需要分析各种信息，评估不同方案的利弊，并在此基础上做出合理的决策。良好的决策能力能够帮助组织在复杂多变的环境中保持竞争力。

3. 领导能力

领导能力是指管理者激励和引导团队成员向共同目标努力的能力。有效的领导者能够通过树立榜样、建立愿景和激励团队成员，提升团队的整体表现。

4. 解决问题的能力

在职场中，问题的出现是不可避免的。管理者需要具备灵活的应变能力，能够迅速识别问题并采取有效的措施进行解决。解决问题的能力不仅需要逻辑思维，还需要创意思维和团队合作精神。

5. 时间管理能力

时间管理能力是指在有限的时间内有效地完成任务的能力。管理者需要合理安排时间，设定优先级，以确保团队能够高效运作。

三、职场管理技能的培养与提升

职场管理技能的培养是一个持续的过程，管理者可以通过多种方式提升自身的管理能力：

1. 参加培训课程

许多机构提供专门的职场管理技能培训课程，通过专业的讲师和系统的课程设计，帮助管理者提升管理能力。例如，张祖舜的课程“职场管理者必备技能—用MBTI解锁团队效能”就是一个结合理论与实践的培训项目，旨在通过MBTI性格类型测评工具提升管理者的团队管理技能。

2. 阅读专业书籍

阅读专业书籍能够帮助管理者拓展视野，了解不同的管理理论和实践经验。一些经典的管理书籍如《管理的实践》、《领导者的五大挑战》等，提供了丰富的管理思想和案例分析。

3. 实践与反思

实际工作中的管理经验是提升职场管理技能的重要途径。管理者应积极参与团队管理，通过实践积累经验。同时，定期对自己的管理行为进行反思，找出不足并加以改进。

4. 寻求反馈与指导

向同事、上级或专业顾问寻求反馈，能够帮助管理者识别自身的盲点和改进空间。建立良好的反馈机制，有助于管理者不断调整和优化自己的管理方式。

四、MBTI在职场管理中的应用

MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）性格类型测评工具在职场管理中的应用越来越受到重视。MBTI基于荣格的心理类型理论，通过分析个体的性格倾向，帮助管理者理解团队成员之间的差异，从而优化团队沟通与管理。

1. MBTI性格类型的基本概念

MBTI将个体的性格倾向分为四对对立维度，包括内向/外向、整体/细节、感性/理性、灵活/计划。通过这四对维度，MBTI将个体划分为16种性格类型，帮助管理者更好地理解团队成员的行为和沟通方式。

2. MBTI在团队管理中的作用

通过MBTI，管理者可以识别团队成员的性格类型，从而在以下几个方面进行有效的管理：

• 优化沟通方式：了解不同性格类型的沟通偏好，以便采取更适合的沟通方式。
• 合理分配任务：根据团队成员的性格倾向，合理分配工作任务，发挥每个人的优势。
• 促进团队协作：帮助团队成员理解彼此的差异，增强团队的协作精神。
• 解决冲突：通过理解性格差异，促使团队成员更好地处理冲突，减少误解和对立。

3. MBTI的实用案例

在许多企业中，MBTI被应用于团队建设和管理中。例如，一家科技公司在新产品推广活动中，利用MBTI分析团队成员的性格倾向，识别出因性格差异而引发的工作冲突。通过MBTI的分析，管理者成功找到了适合各个成员的工作分配方案，从而提高了团队的协作效率。

五、总结与展望

职场管理技能是现代职场中不可或缺的重要能力，管理者需要不断提升自身的管理技能，以应对复杂的职场挑战。通过学习和实践，管理者能够有效地管理团队，提高工作效率，促进组织发展。MBTI作为一种有效的性格分析工具，为职场管理提供了新的视角，帮助管理者更好地理解团队成员之间的差异，优化团队管理。

未来，随着职场环境和团队结构的不断变化，职场管理技能将继续演变。管理者需要保持学习的态度，关注新兴的管理理论和实践，积极探索适合自身团队的管理方法，以适应快速变化的职场需求。