强有力提问

强有力提问

强有力提问是一种沟通技巧，旨在通过精确而富有深度的问题引导对话，促进思维的碰撞，推动个人或团队的成长与发展。该方法不仅适用于职场沟通，还广泛应用于教育、咨询、心理治疗等领域。通过有效提问，能够深入了解他人的观点、情感和意图，从而建立良好的沟通基础，增强人际关系的和谐性。

顾樱英：打好你的职场王牌—个人职业能力提升

【课程背景】职场的竞争从表面上看是知识、能力、业绩、关系的竞争，实质上是职业心态和人生态度的竞争。加入职场第一年是看是否名牌大学毕业，可往后的几十年，都是看一个人的状态：工作时是否全心投入，生活中是否积极阳光，与同事相处时是否沟通顺畅，职场中未来的长时间的跨越也依靠于积极的心态以及更高维度的认知能力，才有机会在将来获得更大的成就。本课程将以积极心理学的理论为抓手，情绪认知行为理论作为工具，帮助学员通过改变自己的认知方式，拓宽自己的思维边界，从而提升适应复杂环境的能力，培养积极向上的团队精神，自我赋能以及赋能他人，最终实现自我和组织的突破。【课程收益】从元认知开始改变自己的思维和行为模式学会释放压力，感受到积极心态的魅力觉察自己的能量状态，管理好自己的24小时学会通情达理的沟通方式，降低沟通成本，提升工作效率【课程对象】员工、高潜人才、【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、心态的转变：从VUCA时代到后疫情时代对人的挑战1、大脑的四个功能：在不确定的环境如何找到确定的自己2、压力和情绪产生的背后的原因：ABC理论，清晰自己的感受和想法3、认识负面情绪对人生的积极意义4、树立积极心态的重要性：拥有一双发现美的眼睛5、实践练习：觉察日记，遇见真实的自己二、释放情绪和压力：重塑负面情绪对大脑的影响1、感恩的心态：欣赏的力量2、学习的心态：活到老学到老的重要性3、在工作中修行的心态：进入到”心流“的状态4、实践练习：打造投入式沉浸式工作氛围的三个方法，远离焦虑，轻松工作5、讨论：如何为枯燥的事情创造价值6、压力释放九宫图：学会自己疗愈自己的方式7、实践练习：撰写丰盛日记，看见内在天赋和优势三、时间与精力管理：用长期主义的视角看待职场生涯1、时间管理的核心：价值感和意义感2、记录时间的分配：看见即改善的开始3、寻找你的高效时间段：精力充沛、思维活跃、能量十足在这个时间段处理高难度的工作更加合适4、时间四象限管理：投资你的第二象限5、永远给自己留一项“PLAN B“6、如何不伤害关系的在职场中说“不“7、六维人生职涯图：看清每个时期的使命，脚踏实地工作，提升自己的能力四、成为一个通情达理的高效沟通者1、3F 倾听法：聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图测试：你分得清事实、观点和感受吗？同理心训练：“我”可以理解“你”吗？2、强有力提问：提问即说服小测试：你知道我在写什么吗？封闭式提问的优势和劣势强有力提问：开放型、如何型、未来型小练习：如何把问句改为强有力提问的方式提问而非审问：让每一次对话为对方赋能3、必不可缺的反馈：在同一频道上的沟通基于事实的反馈：重复和澄清基于感受的反馈：赞美和鼓励小练习：用反馈做沟通的结尾形成闭环4、高效职场沟通术：深度会谈法调研客观事实觉察对方情绪聚焦真实意图找出解决方案五、总结与回顾下一步行动计划：每天停止做___________每天保持做___________每天开始做___________

顾樱英 培训咨询

一、强有力提问的定义与特征

强有力提问是一种开放性问题的提出方式，强调的是问题的结构、内容和目的。与传统的封闭式问题不同，强有力提问通常具有以下特征：

• 开放性：提问者鼓励对方以更为详尽的方式回答，而不仅仅是“是”或“否”。
• 引导性：问题的设计旨在引导对方深入思考，帮助其自我探索和发现。
• 针对性：强有力提问通常与对话的具体情境或目标密切相关，能够有效提升沟通的效率。
• 激励性：通过提问，能够激发对方的积极情绪，引导其表达真实的感受与想法。

二、强有力提问的心理学基础

强有力提问的实用性源于心理学的多种理论，特别是积极心理学和认知行为理论。积极心理学强调个体的积极情绪和心理状态在提升生活质量和工作效率中的作用，而认知行为理论则关注个体思维模式如何影响其情感和行为。

1. 积极心理学

积极心理学的理论基础认为，个体的心态和情感对其行为和成就有深远的影响。通过强有力的提问，能够激发个体的积极情绪，增强其自信心和动机，从而提升其在职场和生活中的表现。例如，在团队讨论中，通过询问“你认为这个项目最值得关注的方面是什么？”可以促使团队成员积极思考并表达他们的见解，从而提升团队的整体创造力和解决问题的能力。

2. 认知行为理论

认知行为理论认为，个体的思维方式直接影响其情绪与行为。在提问的过程中，提问者可以通过设计问题来帮助对方重新审视自己的思维模式。例如，通过询问“如果你不怕失败，你会选择什么样的行动？”可以帮助对方突破思维的局限，激发其创造力与勇气。

三、强有力提问在职场中的应用

在职场中，强有力提问能够有效提升沟通质量，增强团队协作，促进个人职业发展。以下是强有力提问在职场中的具体应用场景：

1. 提升团队沟通效率

团队成员之间的有效沟通是确保项目顺利进行的关键。通过使用强有力提问，团队领导者可以引导成员分享各自的观点和建议。例如，在项目启动会议上，领导者可以提问：“我们如何能够在这个项目中发挥我们的优势？”这样的提问能够促使团队成员思考如何利用各自的专长，进而提升工作效率。

2. 促进个人职业发展

强有力提问不仅仅适用于团队层面，也对个人职业发展有重要影响。在职业生涯规划中，个体可以通过自问来明确自己的目标和价值。例如，个人可以问自己：“我希望在未来五年内达到什么样的职业目标？”这样的提问能够帮助个体清晰地认识到自己的职业方向，从而制定相应的行动计划。

3. 增强领导力

作为领导者，使用强有力提问能够激励团队成员，提升其主动性和创造性。良好的提问不仅能够传达出领导者对团队成员的信任，还能激发成员的参与感。例如，领导者可以问：“在这个项目中，你们认为我能提供怎样的支持？”这样的提问可以促使团队成员思考如何与领导者更有效地合作，进而提升团队的凝聚力。

四、强有力提问的类型与技巧

根据提问的目的和内容，强有力提问可以分为以下几类：

1. 开放型提问

开放型提问通常以“什么”、“如何”、“为什么”等词语开头，旨在引导对方深入思考。比如：“你如何看待当前的市场趋势？”这样的提问能够促使对方表达其看法和见解。

2. 未来型提问

未来型提问关注对方的愿景和目标，帮助其设定未来的发展方向。例如：“如果没有任何限制，你希望在未来的三年内实现什么目标？”这样的提问能够激励对方思考个人职业发展的可能性，进而设定清晰的行动计划。

3. 情感型提问

情感型提问旨在挖掘对方的情感和感受，以促进更深层次的沟通。例如：“在这个项目中，是什么让你感到最有成就感？”这样的提问能够帮助对方反思自己的情感状态，增强对话的深度。

五、强有力提问的实践案例

以下是一些强有力提问在实际应用中的案例，展示其对沟通效果的积极影响：

案例一：项目评估会议

在一次项目评估会议上，项目经理使用强有力提问引导团队成员回顾项目进展。项目经理问：“我们在这个项目中遇到的最大挑战是什么？我们如何克服它？”这样的提问促使团队成员分享各自的看法，最终达成了一致的解决方案。

案例二：员工职业发展讨论

在与员工进行职业发展讨论时，领导者通过提问激励员工思考未来的职业目标。领导者问：“如果你可以选择任何一个职位，你希望是什么，并且为什么？”这样的提问引导员工清晰地认识到自己的职业愿景，促进了双方的深入交流。

六、强有力提问的注意事项

在使用强有力提问时，需要注意以下几点，以确保提问的有效性和恰当性：

• 尊重对方：提问时应保持对对方的尊重，不要让对方感到被质疑或攻击。
• 倾听回应：提问后要认真倾听对方的回答，避免打断或抢话。
• 保持开放的态度：对方的回答可能与预期不同，应以开放的心态接受各种反馈。
• 适时调整提问：根据对方的回应，及时调整提问的方向和内容，以保持对话的流畅性。

七、强有力提问的总结与展望

强有力提问作为一种有效的沟通技巧，不仅能够提高职场中的沟通效率，还能促进个人的职业发展和团队的协作。通过善用提问，个体和团队能够更深入地理解彼此的想法与情感，激发创造力，进而实现更高的工作成效。在未来的职场发展中，强有力提问的技能将愈加重要，成为提升职业能力的核心竞争力之一。

在信息快速变化的时代，强有力提问也将不断演变，适应新的工作环境与挑战。随着人工智能和大数据技术的发展，提问的方式和内容也将更加丰富和智能化。未来的职场人士应不断学习和实践强有力提问的技巧，以应对日益复杂的职场环境，实现自我提升与突破。