管理技能提升

管理技能提升

管理技能提升是指通过系统化的学习与实践，增强管理者在组织管理中的能力与素质，旨在提高工作效率、促进团队协作和推动企业发展。在当今快速变化的商业环境中，企业面临着日益复杂的挑战，因此，管理者的技能提升显得尤为重要。管理技能包括但不限于核心人才管理、绩效评估和团队建设等方面，能够有效地帮助管理者应对各种管理难题。

朱亮：高绩效团队管理

【课程背景】随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工被提拔晋升为管理者，他们的个人能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力，成为担任卓越管理者的最大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个销冠，多了一个平庸管理者”的现象。权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通，自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。当下，中国还没有成熟的职业经理人制度，很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭经验、感觉或悟性进行管理，缺少一套系统的，科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。作为管理者，都需要具备一些最基本的核心管理技能。如何知道，我们需要什么样的人？什么样的人是核心人才？在团队建设中，我们需要掌握那些知识和技巧来提升我们的团队绩效哪？【课程收益】掌握核心人才管理的技巧和方法掌握绩效评估的技巧和方法掌握如何建设高绩效团队的方法和技巧【课程对象】新晋升的一线管理者【课程时间】一天【课程大纲】管理技能之一： 核心人才管理一、核心人次为什么“核心”1、谁是企业的核心人才？专业素养战略规划能力信息收集与分析能力沟通与表达能力执行能力2、核心人才为什么会流失？无法实现个人价值得不到充分的成就感薪酬福利体系不合理缺乏有效的激励机制同行“挖墙脚”二、核心人才的挖掘与培养1、匹配的才是有用的与企业的匹配度与岗位的匹配度与团队的匹配度2、把优秀人才引进来人才储备的重要性接班人的产生途径通过制度强制培养接班人三、用什么留住核心人才1、制定有竞争力与约束力的薪酬制度什么是合理的薪酬制度如何建立薪酬制度2、完善员工福利计划福利的特点福利的内容福利的作用3、为核心人次规划职业生涯规划员工职业生涯的主要工作核心人才职业生涯的三种状态规划员工职业生涯的三个步骤管理技能之二： 绩效评估一、为什么要进行绩效评估？销售业绩差，竟是俄罗斯矿山爆炸造成的！促进目标实现及时发现问题、解决问题更好地进行利益分配促进企业与员工共同成长别走进绩效评估的误区定位模糊过于追求完美民主化陷阱过于重视量化不重视沟通标准难以确定二、绩效评估的实施1、设定绩效目标绩效目标的构成设定绩效目标的注意事项2、制定绩效标准绩效标准的要求制定绩效标准的注意要点3、选择绩效评估的方法360度综合评估关键绩效指标法序列比较法重要事件法4、重视绩效面谈面谈前做好准备面谈中注重过程控制对面谈效果进行评价三、绩效反馈与改善1、及时进行绩效反馈掌握两种反馈提高反馈水平2、实施绩效改善计划确定待改善工作的原则绩效改善的内容与方法绩效改善的程序四、绩效提升之道1、薪酬奖励：给员工加点油重视薪酬奖励建立合理的薪酬标准完善企业的薪酬制度2、情感投资：将心比心抓住每一个感动机会及时伸出援助之手邀请员工的家人参与活动3、树立标杆：以榜样来激发积极性善于发现员工中的标杆人物树立公司内部的榜样人物让标杆人物做报告管理技能之三： 团队建设一、明确你在团队中的职责1、是教练，不是运动员激发心态示范引导2、如何成为优秀的团队“教练”？树立正确的教练观念与意识把培育工作纳入日常工作建立与员工之间的信任关系促进学习二、帮助员工进行职业化修炼1、培育员工的专业技能构建知识共享机制打造学习型组织2、塑造员工的职业心态专业商业敬业三、建设一个高效团队1、高效团队的特点拥有共同愿景善于精诚合作优势互补有效沟通参与式管理2、打造高效团队有四种途径充分考虑下属的利益为员工提供良好的个人发展空间促进员工之间的沟通增强员工的归属感

朱亮 培训咨询

一、管理技能提升的必要性

随着企业的不断发展，管理者在企业中的作用愈加凸显。许多业绩突出、专业能力强的员工被提升为管理者，但他们的专业能力往往不能直接转化为管理能力。这种转型过程中，管理者常常面临以下挑战：

• 缺乏系统化的管理理论知识，导致管理决策的随意性和盲目性。
• 管理技能的粗放化使企业的管理成本大幅上升，影响整体绩效。
• 对团队管理的理解不够深入，无法有效激励和留住核心人才。
• 绩效评估缺乏科学的方法，导致员工士气低落和工作效率下降。

为了应对这些挑战，提升管理技能是必不可少的。通过系统的培训和学习，管理者可以掌握基本的管理理论、方法和工具，从而更好地进行团队管理与绩效评估，提高整体工作效率。

二、核心人才管理

核心人才是企业中最具价值的资源，管理者需要识别、培养和留住这些人才。核心人才的管理涉及多个方面：

1. 核心人才的定义与特征

核心人才通常具备以下特征：

• 专业素养高，能够在其专业领域内产生显著的贡献。
• 具备战略规划能力，能够为企业的长远发展提供有效的建议。
• 拥有良好的沟通与表达能力，能够有效地传达信息和思想。
• 执行力强，能够将战略转化为具体的行动计划并付诸实践。

2. 核心人才的流失原因

核心人才的流失对企业的影响深远，管理者需要明确流失的原因，包括：

• 无法实现个人价值与职业发展的期望，导致成就感不足。
• 薪酬福利体系不合理，缺乏有效的激励机制。
• 行业竞争激烈，同行之间的“挖墙脚”现象普遍。

3. 核心人才的挖掘与培养

管理者需要通过以下方式挖掘和培养核心人才：

• 匹配度分析：确保人才与企业、岗位及团队的匹配度。
• 人才储备：建立人才储备机制，确保企业在关键岗位上有合适的人选。
• 接班人培养：通过制度化的方式培养接班人，确保企业的可持续发展。

4. 留住核心人才的策略

留住核心人才的方法包括：

• 制定合理的薪酬制度，保持市场竞争力。
• 完善员工福利计划，提升员工的归属感。
• 职业生涯规划，帮助员工明确职业发展路径。

三、绩效评估

绩效评估是企业管理的重要组成部分，能够帮助管理者及时发现问题、促进目标实现。通过有效的绩效评估，企业可以实现利益的合理分配与员工的共同成长。

1. 绩效评估的目的

绩效评估的主要目的包括：

• 促进员工目标的实现，确保企业战略的落实。
• 及时发现并解决问题，提升团队的工作效率。
• 合理分配利益，提升员工的满意度和忠诚度。
• 为员工的职业发展提供反馈与指导。

2. 绩效评估的实施

实施绩效评估需要经过多个步骤：

• 设定绩效目标，确保目标的具体性与可衡量性。
• 制定合理的绩效标准，确保标准的客观性与公正性。
• 选择合适的评估方法，如360度综合评估、关键绩效指标法等。
• 进行绩效面谈，注重沟通与反馈。

3. 绩效反馈与改善

绩效反馈是提升员工工作表现的重要环节，管理者需要及时进行反馈，明确待改善的工作内容与方法。

• 掌握反馈的技巧，提升反馈的有效性。
• 实施绩效改善计划，确保员工在工作中不断进步。

4. 绩效提升的策略

绩效提升的方法可包括：

• 通过薪酬奖励激励员工，提升工作积极性。
• 进行情感投资，增强员工的归属感。
• 树立标杆，激励团队向优秀员工学习。

四、团队建设

团队建设是提升组织效率的重要手段，管理者需要明确自己的角色与职责，帮助团队成员实现职业化修炼，最终构建高效团队。

1. 管理者的角色

作为团队的管理者，需明确自己的职责：

• 担任教练角色，激励团队成员发挥潜力。
• 建立与员工之间的信任关系，促进团队的合作。
• 将培育员工的工作纳入日常管理。

2. 员工职业化修炼

帮助员工进行职业化修炼的方法包括：

• 培育员工的专业技能，构建知识共享机制。
• 塑造员工的职业心态，提升敬业度。

3. 高效团队的特点

高效团队通常具有以下特点：

• 拥有共同的愿景，团队成员目标一致。
• 善于合作，充分发挥各自的优势。
• 有效沟通，确保信息的顺畅流通。
• 参与式管理，激发员工的积极性与创造力。

4. 打造高效团队的方法

打造高效团队的策略包括：

• 充分考虑员工的利益，建立合理的激励机制。
• 为员工提供良好的发展空间，促进个人成长。
• 增强员工之间的沟通，提升团队凝聚力。

五、总结

管理技能提升是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分。在竞争日益激烈的市场环境中，管理者需要不断学习与实践，提升自己的管理能力，进而推动团队与企业的整体发展。通过核心人才管理、绩效评估及团队建设等方面的系统培训，可以有效地增强管理者的技能，帮助企业实现高绩效的目标。

未来，随着管理理论与实践的不断发展，管理技能提升将持续吸引研究者与实践者的关注。企业应根据自身的实际情况，选择适合的管理培训课程，帮助管理者不断提升自身的管理技能，最终实现企业的长期发展目标。