控场技巧

控场技巧

控场技巧是一种在培训、演讲、会议等场合中，讲师或主持人通过特定的方法和策略来掌控现场氛围、引导学员参与、调动情绪和维持课程秩序的能力。控场技巧不仅仅是一个简单的技巧，而是一种综合性的能力，涉及到心理学、沟通技巧、观察力和应变能力等多个方面。在现代企业培训中，控场技巧的运用尤为重要，尤其是在面对不同类型的学员和复杂的课堂环境时，掌握控场技巧能够有效提升培训效果和学员的参与感。

李想：TTT——培训师培训之精彩呈现

【课程背景】培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。而承担这个重要职责是企业内训师，他们通过传播文化、传承经验、技能教授等，致力于员工的培养和组织绩效的提升。他们几乎都是兼职，有优秀的业务经验。但真正面对讲台，他们仍有诸多挑战：肚子里有货，但倒不出来，更谈不上精彩呈现；能够滔滔不绝的讲，但学员觉得枯燥乏味，更谈不上课后转化；不能掌控全场，遇到挑战者不知道如何处理；不会组织互动，没有系统的技巧和方法；本训练营的目的，旨在帮助兼职培训师，学习系统的授课技巧，掌握优秀培训师的底层逻辑。通过演练结合的方式，能够灵活运用，让课堂呈现更有吸引力，从而在培训现场有所转化。【课程收益】了解内训师的能力模型掌握一个优秀培训师的几大底层逻辑掌握并运用常见的互动技巧学会并能够运用不同课程的讲授方法【课程对象】兼职讲师、初阶培训师【授课方式】线上互动讲授、线下实践练习，包含案例教学、教练演示、小组讨论、角色演练、实践任务【课程特色】有料：融入了TTT、心理学、教练技术等多门学科精华，更有14年实战培训经验的总结有趣：多种培训方式相结合（视频+游戏+案例研讨+现场演练等），让学员深度参与有用：学中练，现场给予点评反馈，一天结束，能够看得到学员的转化【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】模块一 暖场技术及培训师的能力要求暖场的目的暖场环节我们容易犯的错暖场的常见方法内训师的能力模型解决痛点：开场不顺，步步不顺，后面想扭转也是有心无力？不知道培训师的身份价值，授课是一种任务存在？不清楚一名内训师所需的能力，没有努力的方向？理论基础：橄榄核定律/以学员为中心案例故事：一个培训师的抱怨实践作业：利用暖场常见方法，设计一场20分钟的暖场活动模块二 优秀培训师必须要掌握的三大底层逻辑成人学习原理记忆遗忘曲线成人学习记忆金字塔三脑原理解决痛点：外行看热闹，内行看门道，没有掌握背后的门道，只会东施效颦？因为不会门道，所以不会设计在培训过程中的教学活动？课程形式刻板，课程内容死板，讲师讲得呆板？理论基础：成人学习原理/三脑原理/记忆金字塔案例故事：一场开始就能预见结局的培训课程实践作业：根据以上几大理论，找出在培训过程中的运用场景。模块三 常见的培训生动技巧及控场技巧优秀与平凡的差别六大生动技巧控人、控场、控时技巧解决痛点：同样的材料，别人讲得生动，我却讲得很干巴？没有模型和结构，学员听得云里雾里？培训超时、遇到挑战学员不知道怎么办？理论基础：金字塔结构、大脑处理信息的偏好案例故事：Nick如何转化了课程上织毛衣的学员实践作业：回想一下你见证过的挑战学员（你的课堂或他人课堂均可），写出转化步骤。模块四 常见的培训互动技巧视觉互动技巧听觉互动技巧触觉互动技巧解决痛点：课程干巴，一言堂，不知道用什么方法互动？没有系统研究，各种互动方式滥用？互动学员很开心，可不知如何回归正题？理论基础：人类获取信息的来源-赤瑞特拉案例故事：一次热闹的培训实践作业：根据三觉技巧，重新设计你课程中的互动部分。模块五 基于不同课程类型的教学方法（上）知识类课程怎么讲更牢固（实物展示、前后对比、理论升华、PK竞赛与考试）技能类课程怎么讲快掌握（切入痛点、对比展示、讲师示范、小组演练、汇报展示）解决痛点：知识类课程就是枯燥的代名词，学员反馈还不如自己看资料？技能类课程课堂上玩儿很嗨，可学员就是没学会？一个模版，一种讲法走天下？理论基础：柯氏四级评估/成人学习特点案例故事：专业的老师VS受欢迎的老师实践作业：根据以上方法，设计出最近要讲的一门知识性/技能性课程流程。模块六  基于不同课程类型的教学方法（下）态度类课程怎么讲有触动（营造氛围、全方位体验活动、分享与升华FFTC）经验分享怎么讲更生动（吸引性、真实性、演绎性、可复制性）企业文化怎么讲不生硬（树立典型、讲好故事、团队共创）解决痛点：态度类课程好难，要么引经据典，要么制度压人，就是走不进学员的心？经验分享纯属自嗨，老师讲得好，可唯我所用的部分有多少？企业文化就是墙壁标语的宣达，学员无法了解企业丰满的过去？理论基础：柯氏四级评估、成人学习理论案例故事：一堂企业文化课我们玩儿出了精彩实践作业：根据以上方法，设计出最近要讲的以上任意一门课程流程。

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一、控场技巧的定义与重要性

控场技巧广泛应用于各类公共场合，尤其是在培训和教育行业。其核心在于能够有效地引导学员的注意力、调动他们的情绪、激发他们的参与感。成功的控场技巧能够使培训师在课堂上建立起良好的氛围，使学员在轻松愉快的环境中学习和成长。

控场技巧的重要性体现在以下几个方面：

• 增强学员参与感：通过有效的控场技巧，可以鼓励学员积极参与讨论和互动，从而提高学习效率。
• 提升课程吸引力：控场技巧能够让课程内容生动有趣，避免学员因无聊而失去兴趣。
• 有效应对突发状况：在培训过程中，难免会遇到各种突发情况，掌握控场技巧可以帮助讲师迅速应对并调整课堂节奏。
• 建立良好的师生关系：通过有效的控场，讲师能够与学员建立信任关系，使学员更愿意分享和讨论。

二、控场技巧的基本组成要素

控场技巧的组成要素可以从多个方面进行分析，主要包括以下几个方面：

• 氛围营造：通过开场白、暖场活动等手段，创造轻松愉快的学习环境。
• 互动设计：运用各种互动技巧，如提问、分组讨论、角色扮演等，刺激学员的参与热情。
• 时间管理：合理规划课程时间，确保每个环节都有充足的时间进行讨论和互动。
• 应对技巧：面对挑战学员、突发情况等，讲师应具备灵活应变的能力。

三、控场技巧的实际应用

控场技巧的实际应用可以在不同场合中体现，以下是几个具体的案例分析：

1. 暖场活动的应用

在培训课程开始前，进行一段时间的暖场活动能够有效调动学员的情绪。比如，培训师可以通过简单的破冰游戏，如自我介绍、团队合作小游戏等，让学员在轻松的氛围中相互认识，消除彼此间的距离感。

2. 互动设计的运用

在课程进行中，讲师可以通过提问、分组讨论等形式，增加学员之间的互动。例如，培训师可以在讲解某一理论后，提出相关问题让学员分组讨论，最后分享讨论结果，既巩固了知识，又增强了参与感。

3. 应对挑战的技巧

在培训过程中，可能会遇到挑战学员，他们可能提出质疑或打断讲师。此时，讲师需要保持冷静，运用控场技巧，例如转移话题、引导讨论等方式来应对挑战，确保课程顺利进行。

四、控场技巧的常见障碍及解决方案

在实际应用中，控场技巧可能会遇到一些障碍，培训师可以通过以下方式克服这些障碍：

• 学员参与度低：可以通过增加互动环节、使用生动的案例等方式来提高学员的参与度。
• 时间管理不当：培训师应提前规划每个环节的时间，并灵活调整以确保课程的流畅性。
• 应对突发情况的能力不足：培训师可以通过模拟演练等方式提升自己的应变能力。

五、控场技巧的提升与训练

要提升控场技巧，培训师可以采取以下几种方式进行训练：

• 观摩学习：参加其他培训师的课程，观察他们的控场技巧，学习其成功经验。
• 模拟演练：通过角色扮演、模拟授课等方式，进行控场技巧的实战演练。
• 反馈与改进：在每次授课后，收集学员的反馈，分析自身在控场方面的不足，及时调整和改进。

六、控场技巧在主流领域及专业文献中的应用

控场技巧不仅在企业培训中得到广泛应用，在其他领域如公共演讲、会议主持、教育教学等场合中同样发挥着重要作用。在主流领域中，控场技巧的研究和应用不断深入，许多专业文献对此进行了详细探讨。

例如，美国心理学家罗伯特·希尔德在其著作《有效的沟通技巧》中提到，控场技巧不仅仅是语言的表达，更重要的是情感的传递和氛围的营造。他指出，成功的控场需要讲师具备较强的观察能力和应变能力，以便及时调整课堂气氛。

此外，在企业管理领域，许多管理培训师也将控场技巧纳入培训课程中，以帮助管理者提升沟通能力和团队协作能力。通过有效的控场，管理者能够更好地引导团队成员，提高团队的凝聚力和效率。

七、结论

控场技巧在培训和教育中扮演着不可或缺的角色。它不仅能够提升课程的吸引力和有效性，还能够增强学员的参与感和学习体验。通过不断学习和实践，培训师可以不断提升自己的控场能力，进而在各种场合中游刃有余地掌控全场，创造出更为精彩的培训效果。

在未来的培训和教育领域，控场技巧的研究和实践仍将持续深入，帮助更多的培训师和教育工作者在课堂上实现更高的教学效果和学员满意度。