技术与管理的区别

技术与管理的区别

在现代企业中，技术和管理是两个不可或缺的领域。技术通常涉及专业知识、技能以及应用这些知识和技能的能力，而管理则是指组织资源、制定目标、实现目标，以及协调团队以达成共同目标的过程。技术与管理的区别不仅体现在其核心职能上，还在于其在企业内部角色的定位、思维方式和工作习惯等方面。理解这两者的区别对于企业的领导者、管理者特别是技术出身的管理者来说尤为重要。

严春美：从技术走向管理——成为优秀的研发经理

课程背景企业中95%以上的研发中基层主管都来自于技术工程师群体，当走上管理岗位成为项目经理或部门经理，即意味着承担组织对他们更高的期待—帮助组织提高研发产出、实现产品创新。而工程师群体固有的思维模式和工作习惯，却让他们在角色转换中面临着诸多挑战：1、过度关注技术，工作中顾此失彼；2、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可结果不佳；3、与他人沟通中，常发生争执、谁也说服不了谁；4、面对较为内秀、不擅交流的下属，如何挖掘他们的真实想法？5、不了解人的个性和需求差异，无法有效激发下属的斗志和激情？6、不能有效排兵布阵，团队内分工不均，成员间产生矛盾攀比；7、类似的问题总是重复发生；8、……这些问题常常困扰技术出身的研发管理者，导致他们疲惫不堪、非常痛苦，也导致团队产出不能满足组织期待。本课程结合研发主管面临的这些问题，总结出打造高效研发团队的方法，帮助技术人员进行角色的转换，包括要实现哪些蜕变、掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等，从而提高研发效率，提高投入产出比。课程特色内容价值定位――课程内容结合研发管理方法论和国内领先科技企业的研发管理实践，融合团队教练技术。实操性和互动性――课程结合卡牌、游戏互动、案例研讨等，帮助学员加深理解和转化。讲师的专业性――十多年华为研发背景，有丰富的产品研发交付、团队管理经验。理解管理概念的核心本质，建立对研发管理者角色的正确认知。学员对象：研发中基层管理、管理后备和骨干培训方式：案例研讨、卡牌互动、情境模拟、培训游戏课程目标：掌握带领团队达成团队绩效的关键要素：目标制定、过程控制和纠偏、合理分工和授权。掌握培养和激发下属潜能的方法：教练辅导和激励员工的逻辑思路和实用方法。掌握提升团队整体战斗力的方法：促进团队协作和开展组织建设。通过4D领导力理论和游戏互动，分辨不同人的天性特质差异，确定管理者的自我修炼。根据授课内容，研发管理者融会贯通“成就事、关注人、营造场“的方法，全面提升管理能力课程时间：2天（12小时）课程大纲一、从技术到管理的角色定位和角色转换1.1管理的基本概念讨论：技术走向管理的烦恼1.管理的定义2.管理的三个基本事实1.2技术管理者的角色定位1有效管理者的三个标志2技术与管理的本质区别：做、管、教3 技术管理者的三个关键角色1.3从技术到管理的障碍和对策案例讨论：他工作努力、能力强，绩效考核为何只得了C？1 如何从挑头单干到给他人合理授权2 如何从单一关注业务转型到兼顾团队成长3 怎样从左脑思考转型为全脑思考？4 怎样有效管理时间二、研发部门如何进行团队目标设定2.1什么是目标管理1. 管理的白金法则2. 技术下属制定目标的特点3. 制定目标的五项原则2.2目标制定的方法1.历史数据推演法2.行业标杆借鉴法3.客户需求导向法4.内部团队PK法2.3目标的分级1.只有目标分级才有利于授权2.理解上级目标3.部门级目标4.岗位级目标2.4目标分解技术：定量目标与定性目标2.5如何将目标转化为工作计划1.PDCA闭环管理2.5W2H任务分解3.如何展开WBS与Gantt Chart【现场演练】指标设定与目标分解【现场演练】工作计划与任务分解三、研发部门如何进行有效分工和授权3.1研发人员如何有效分工1研发执行力缺失的原因分析2常见研发组织形式及优缺点3如何对研发工作进行分解4给研发人员分工的原则5给研发人员分工的步骤6分工中常见的问题【案例分析】分工中领导和下属意见不一致，如何处理？3.2如何给研发人员有效授权1什么是授权2授权的原则3影响授权的权变因素4授权的类型及步骤5授权前的必要准备6授权的五个等级【案例讨论】如何把握“授权不授责“？四、研发管理者如何进行过程控制与纠偏1研发工作控制的难点2研发问题管理与风险管理3有效解决问题的六个步骤4 开展团队工作会议的五个原则5合理应用工具实现良好控制6复盘与审计7经验萃取与分享【案例分析】对于产品研发中发现的问题，该如何解决？【案例分析】如何避免控制的过度与不足？五、研发管理者如何对员工开展教练辅导【案例分析】员工汇报工作中的困难，这背后隐藏的诉求是什么？1倾听四步：事实、情绪、需要和诉求2如何辅导员工解决问题3如何帮助员工调整状态4批评：如何指出对方的过错5表扬：如何表达肯定和欣赏6 教练技术GROW模型的运用技巧 ◇ 目标确定（Goal） ◇ 事实分析（Reality） ◇ 选择方案（Option ） ◇ 激发意愿（Will）7【案例分析】视频观看与讨论六、研发管理者如何激励下属【案例讨论】视频观看与讨论1何谓有效的激励2激励的基本理论与运用要点 ◇ 需求理论在激励上的运用要点 ◇ 公平理论在激励上的运用要点 ◇ 期望理论在激励上的运用要点3技术员工的四种工作状态（没能力没意愿、没能力有意愿、有能力没意愿、有能力有意愿）4激励的三大方法 ◇ 物质激励 ◇ 恐惧激励 ◇ 行为激励5如何使用正激励与负激励6行为激励法四大法宝 ◇ 肯定 ◇ 尊重 ◇ 关怀 ◇ 赞赏【案例讨论】如何激发技术牛人下属的潜能？七、让团队协作更高效1团队协作的五个障碍2建立团队信任，从管理者的“自我坦白“做起3研发管理者如何打造与员工的默契关系4巧用民主生活会打造团队凝聚力5经验萃取提升组织能力【案例讨论】一个经由产品开发案例萃取出来的组织流程八、管理者的自我修炼8.1 我是谁？1卡牌游戏：我们如此不同2 4D领导力测评3分析你的团队优势和不足8.2 研发管理者的自我成长1研发管理者的自我心力培养2悦己修圆：自我成长计划

严春美 培训咨询

1. 技术的定义与特点

技术是指人类在实践中创造的知识体系和技能的总和。它包括工具的使用、材料的加工、以及各种科学原理的应用。技术的核心目标是解决实际问题，通过创新和改进来提高效率和效果。

• 专业知识：技术通常需要深入的专业知识，例如软件开发、机械设计等。
• 技能与实践：技术的掌握不仅依赖于理论学习，更依赖于实践经验的积累。
• 创新驱动：技术的发展往往依靠创新，推动着行业的进步。

2. 管理的定义与特点

管理是指通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能，来实现组织目标的过程。管理的核心在于优化资源配置和提高组织效率，使团队能够高效运作。

• 目标导向：管理的核心是设定目标并努力实现这些目标。
• 人际关系：管理涉及人与人之间的互动，需要良好的沟通与协调能力。
• 资源配置：管理需要合理配置人力、物力和财力等资源，以提高整体效率。

3. 技术与管理的本质区别

技术与管理在许多方面存在显著的区别，主要体现在以下几个方面：

• 关注点不同：技术更关注于如何解决具体问题，而管理关注的是如何通过人和资源的协调来实现整体目标。
• 思维方式：技术人员通常以逻辑和分析为主，而管理者则需要更多的综合能力和人际交往能力。
• 工作习惯：技术人员往往习惯于独立工作，而管理者需要善于团队合作和协调。

4. 技术管理者的角色定位

在企业中，许多管理者来源于技术岗位，他们在转型为管理者的过程中，面临着许多挑战。技术管理者的角色定位可以归纳为以下三个方面：

• 有效管理者的标志：能够明确团队目标，合理配置资源，激励下属，并有效控制项目进度。
• 技术与管理的结合：技术管理者需要在技术与管理之间找到平衡，既要关注技术细节，也要关注团队协作与管理。
• 关键角色的转变：从单纯的技术执行者转型为团队的领导者、组织者和教练。

技术向管理的转型挑战

当技术人员转型为管理者时，他们常常会遇到一系列挑战。这些挑战不仅关乎个人能力的提升，还涉及到团队的整体协调与管理方式的转变。

1. 角色转换的烦恼

技术人员在转型为管理者的过程中，常常面临以下烦恼：

• 过度关注技术：许多技术管理者在工作中仍然习惯于深入技术细节，忽视了对团队整体的管理。
• 亲力亲为：他们往往倾向于亲自处理所有事务，而不愿意授权给下属，从而导致工作效率低下。
• 沟通障碍：技术人员在与他人沟通时，常常因为过于专业化的术语而导致信息传递不畅，甚至产生争执。

2. 角色转换的对策

为了顺利完成角色转型，技术管理者可以采取以下对策：

• 学习管理技能：系统学习管理知识，掌握管理工具与方法，提高管理能力。
• 培养团队意识：增强团队协作意识，学会信任下属，合理授权。
• 改善沟通技巧：提升沟通能力，学会倾听他人的意见和建议，增强团队的凝聚力。

研发管理者的核心能力

优秀的研发管理者需要具备多方面的能力，以确保团队的高效运作和项目的顺利推进。

1. 目标制定与管理

目标管理是研发管理的基础。研发管理者需要掌握有效的目标制定方法，使团队成员明确任务目标与责任。

• 管理的白金法则：制定明确、可衡量的目标，以确保每位团队成员都能理解和实现。
• 目标分级：将目标分为不同层级，以便更好地进行授权与分工。
• 目标转化为工作计划：利用PDCA、WBS等工具，将目标转化为可操作的工作计划。

2. 有效的分工与授权

研发管理者需要合理分工，使团队成员各司其职，提高整体执行力。

• 分工原则：根据团队成员的技能与特长进行合理分工，避免重复劳动。
• 授权的策略：掌握授权的原则与步骤，让下属在一定范围内自主决策。
• 权责明确：确保每位团队成员都明白自己的职责与权限，以降低管理风险。

3. 过程控制与纠偏

研发管理者需要对项目进展进行监控，及时发现问题并进行调整。

• 控制难点：识别研发工作中的控制难点，确保项目按照既定计划推进。
• 问题管理：建立有效的问题管理机制，及时解决研发过程中的各类问题。
• 经验萃取：通过复盘与审计，提取经验教训，以避免类似问题的再次发生。

4. 教练辅导与激励

有效的教练辅导和激励手段可以帮助下属发挥潜力，提高团队的整体战斗力。

• 教练技术：运用GROW模型，帮助员工设定目标、分析现状、选择方案并激发意愿。
• 激励理论：理解需求理论、公平理论、期望理论等，运用到实际管理中，增强团队的积极性。
• 团队协作：通过组织团队活动，加强团队成员间的信任与合作，提升团队凝聚力。

案例分析与实践经验

通过对成功的研发管理案例进行分析，可以帮助技术管理者更好地理解管理的本质，并在实践中有效应用。

1. 案例背景

某科技公司面临着技术人员转型为管理者的挑战，经过一段时间的管理培训与实践，最终成功实现了团队的高效运作。

2. 管理实践

• 目标明确：通过SMART原则，制定了清晰的团队目标，使每位成员都能明确自己的职责。
• 合理分工：根据每位成员的特长与职业发展目标，进行合理的任务分配，提升了工作效率。
• 问题及时解决：建立了定期的团队会议机制，及时讨论项目进展及存在的问题，并进行有效的纠偏。

3. 经验总结

成功的管理实践表明，技术人员在转型为管理者时，通过系统的管理知识学习和实践，可以有效提升团队的整体效率与协调能力。

结论

技术与管理的区别在于关注点、思维方式和工作习惯等多个方面。技术管理者在转型过程中需要克服一系列挑战，掌握目标制定、有效分工、过程控制以及教练辅导等核心能力。通过实际案例的分析与总结，可以为技术人员的管理转型提供参考和借鉴，最终实现组织的高效运作与目标达成。