课堂辅导技巧

课堂辅导技巧

课堂辅导技巧是指在教育和培训环境中，教师或培训师运用多种方法和策略，来提升学员的参与度、学习效果以及整体课堂氛围的能力。这些技巧不仅包括教学方法、互动活动设计，还涵盖了如何进行有效的课堂管理和学员辅导。课堂辅导技巧的有效运用，可以使培训课程更具吸引力，同时也能帮助学员更好地理解和掌握所学知识。

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【课程背景】外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气；企业内高手云集，但课程没有多少，到底是讲师不会讲，不敢讲还是不想讲？课程库内的课程年龄比讲师司龄都长，课程过时如何迭代？自己研发课程能否行得通？讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？内训不少做，但员工热情度不高，参与积极性很一般；内训做完，但要求还是没有被执行，学一套，做一套，怎么破？内训师总是被评价不接地气，到底如何做课，如何授课才是接地气？业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难；内训师课堂气氛活跃，但下课一周就忘得差不多，执行就更难了，怎么破？内训师都很努力，如何甄别评选谁的培训效果更好？以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知、培训需求分析、培训内容素材获取、明确课程结构、撰写课程大纲、课程呈现与学员辅导”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能开发课程、能讲授课程的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。【课程收益】获取4项能力：获取培训素材的能力：如何从业务高手处萃取经验、如何提炼并使用案例提炼方法论的能力：按流程步骤、按谐音、按模型课程开发的能力：4种典型的课程结构；构思并撰写课程大纲；完成课程（PPT、视听资料、学员手册、教具）的制作与准备现场授课的能力：5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；4种关键的教学活动：开场、结尾、复习、活动；运用3类方法：打造场域的方法克服紧张情绪、处理“困难时刻”的方法激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜【课程时间】2-4天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：培训认知——找到症结，对症下药学员学习特点分析与需求分析1、阻碍企业内员工学习的三座大山2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用3、企业培训面临的困境与卡点高效课堂是什么样的？1、放下、放松、放心2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生3、内训师授课打分表企业内训师角色定位与成长阶段1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务知识点：ASK工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》第二模块：培训需求分析与课程启动——聚焦目标，以终为始一、培训流程全景二、培训需求分析1、为什么培训需求分析重要2、培训需求分析的是什么：培训目的与目标、培训日期与时长、学员岗位职级与人数、培训开展次数与展现形式、培训深浅度与效果验收3、培训如何触达学员&接地气4、四个维度分析培训需求：培训发起者，学员直属领导，内训师，学员本人5、培训需求分析的2种常用方法三、培训课程目标与标题1、课程目标给谁看2、设定课程目标ABCD法3、课程标题四要素知识点：培训需求分析的维度工具：访谈法与观察法工具表行动落地：撰写自己课程的培训通知第三模块：课程结构与萃取内容——通俗易懂，学员爱听一、明确课程结构——骨骼脉络清晰，减轻学员认知负担1、黄金思维圈2、步骤法3、时间线4、原理-概念-应用5、痛点-方法-案例二、从业务专家处萃取经验1、经验萃取前准备2、经验萃取访谈的原则与方法3、经验萃取的步骤及方法论提炼知识点：5种课程结构；方法论的3种表现形式工具：经验萃取访谈表行动落地：完成自己课程的一级逻辑、二级逻辑第四模块：课程大纲与场景选取——和学员利益高度相关，激发学员参与度一、构思与撰写课程大纲1、内训师自己清晰：思维导图版2、确保课程清晰且万无一失：五线谱版二、场景与案例1、案例选取原则与来源3、案例内容与案例呈现知识点：大纲中的五个关键点工具：五线谱课程大纲行动落地：完成自己的五线谱版课程大纲并为课程添加2-3个案例第五模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收二、课堂辅导1、激活五体的适用不同内容的5种主要教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；2、强力提问与学员回答辅导3、课堂突发状况“困难时刻”如何处理：刺头学员、超时、设备故障、学员提问讲师不会知识点：五体的激活的重要性和方法工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动第六模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力二、培训师百宝箱1、素材包2、案例包3、游戏包4、多媒体包三、讲师仪容仪表知识点：培训师能力项与学员需求的关联工具：check list行动落地：完成自己课程的学员手册第七模块：以赛带学——成果可视化（第四天，可选）一、公布赛制二、学员提交备选课程主题三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课四、评委点评

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一、课堂辅导技巧的背景

随着经济的发展和企业对人才的需求日益增长，传统的教学模式逐渐无法满足现代学员的需求。尤其是在企业内训领域，许多企业发现外请的讲师往往不够了解企业文化和业务需求，而企业内部的培训师虽然具备丰富的知识和经验，但往往缺乏有效的授课技巧和互动能力。因此，培养能够将专业知识与教学技巧相结合的内训师显得尤为重要。

课堂辅导技巧的研究起源于教育心理学和成人学习理论。根据马尔科姆·诺尔斯的成人学习理论，成年人在学习时更倾向于以解决实际问题为导向，而不是单纯接受知识。因此，课堂辅导技巧的应用必须充分考虑学员的需求和学习特点，采用互动性强、参与度高的教学方式，才能更有效地促进学员的学习和成长。

二、课堂辅导技巧的分类

• 互动技巧

互动技巧是课堂辅导中最为重要的一部分，旨在通过多种方式激发学员的参与感。这些技巧包括提问与回应、小组讨论、角色扮演等。通过这些互动方式，学员不仅能够更好地吸收知识，还能在讨论中碰撞出新的思想火花。

• 教学方法

不同的教学方法适用于不同的课程和学员需求。例如，案例分析适合需要解决实际问题的课程，而情景演练则适合技能培训类课程。结合课程内容和学员特点，选择合适的教学方法，可以有效提高学习效果。

• 课堂管理

课堂管理是指在教学过程中，教师如何组织课堂活动、管理学员行为以及处理突发情况。有效的课堂管理不仅能确保教学顺利进行，还能营造良好的学习氛围。

• 反馈与评估

课堂辅导技巧中的反馈与评估环节，旨在通过对学员表现的及时反馈，帮助其认识到自己的优缺点，从而有针对性地进行改进。有效的评估方式包括即时反馈、课程结束后的问卷调查等。

三、课堂辅导技巧在课程中的应用

在具体课程中，课堂辅导技巧的应用可以体现在多个方面，尤其是在内训师培训课程中。例如，在“谢迪：教练型培训师”课程中，课堂辅导技巧被广泛应用于以下几个环节：

1. 培训需求分析

首先，内训师需要进行培训需求分析，了解学员的学习需求和期望。通过访谈、观察等方法，收集信息，并制定相应的课程目标和计划。在这一过程中，课堂辅导技巧可以帮助内训师与学员建立信任关系，使其更愿意分享真实的需求和反馈。

2. 课程内容设计

课程的设计需要遵循既定的结构，确保内容的逻辑性和连贯性。内训师可以运用黄金思维圈、步骤法等设计工具，搭建课程框架。同时，结合案例分析和经验萃取，确保课程内容紧贴实际，增强学员的学习兴趣。

3. 课堂呈现与授课技巧

在授课过程中，内训师应灵活运用多种教学方法，如提问与回应、小组讨论等，激发学员的参与度和互动性。同时，课堂管理技巧的运用也至关重要，内训师需要及时处理突发情况，保持课堂秩序，确保教学活动的顺利进行。

4. 学员反馈与课程评估

课程结束后，内训师需要对学员的学习效果进行评估，通过问卷调查、讨论等方式收集反馈。这一环节不仅可以帮助内训师了解课程的有效性，也为后续的课程改进提供了重要依据。

四、课堂辅导技巧的实践经验

许多企业在内训师的培训过程中积累了丰富的实践经验。以下是一些成功应用课堂辅导技巧的案例：

• 案例一：某科技公司

该公司在进行新员工培训时，内训师通过角色扮演和情景演练的方式，让新员工在实际工作场景中进行实践，加深对业务的理解。通过这一方法，新员工的学习积极性显著提高，培训反馈表的满意度也上升至90%以上。

• 案例二：某制造企业

为了提升员工的安全意识，该企业在培训中引入了案例分析和小组讨论的环节。通过分析真实的安全事故案例，员工们能够更直观地理解安全管理的重要性，培训效果得到了显著改善。

• 案例三：某金融机构

在内训师的培训过程中，采用了“以赛带学”的方式，将培训内容与实际案例结合，鼓励学员在小组中进行讨论和演示。通过这种方式，学员不仅能够更好地掌握知识，还能提高团队协作能力。

五、课堂辅导技巧的研究现状

近年来，课堂辅导技巧的研究逐渐受到关注，相关的专业文献和研究成果不断涌现。研究者们从多个角度探讨了课堂辅导技巧的有效性和应用策略。例如，一些研究表明，互动式教学能够显著提升学员的学习动机和学习效果，而传统的讲授式教学则往往无法满足现代学员的需求。

在教育机构和培训组织中，课堂辅导技巧的培训也逐渐成为重要的组成部分。许多机构开始设立专门的培训课程，帮助内训师提升课堂辅导技巧，以便更好地满足企业和学员的需求。

六、课堂辅导技巧的未来发展趋势

随着教育技术的不断进步，课堂辅导技巧也将迎来新的发展机遇。未来的课堂辅导技巧可能会更加注重以下几个方面：

• 技术与教学的结合

随着在线学习和混合学习模式的兴起，课堂辅导技巧需要与现代技术相结合，探索新的教学方法和工具，如在线讨论、虚拟现实等。

• 个性化学习

未来的课堂辅导技巧将更加注重个性化学习，根据学员的特点和需求，制定针对性的教学方案，以提升学习效果。

• 持续改进与反馈机制

课堂辅导技巧的有效性需要通过持续的评估和反馈机制进行检验。未来，企业和教育机构应更加重视学员反馈，将其作为课程改进的重要依据。

七、总结

课堂辅导技巧在现代教育和培训中发挥着越来越重要的作用。它不仅为内训师提供了有效的教学策略，也为学员创造了更加积极的学习环境。通过不断探索和实践，课堂辅导技巧将为企业培训和教育发展提供更为坚实的基础。

面对未来的挑战和机遇，教育工作者和培训师需要不断更新自己的知识和技能，积极适应变化，为学员提供更加优质的学习体验。