控场能力
控场能力是指在培训、演讲、会议及其他公众场合中，主讲者或主持人对整个场景、氛围、节奏及参与者情绪的掌控能力。它不仅包括对时间的把控，还涵盖了对学员的注意力、兴趣以及互动的管理。控场能力对于提高培训效果、增强学员参与感和学习体验至关重要。
【课程背景】在当前的企业培训环境中，许多培训师面临着诸多共同的挑战和困惑，这些问题严重影响了培训效果和学员的学习体验。其中，课堂氛围沉闷、缺乏活力是一个普遍存在的问题。当培训师自顾自地在台上讲授，缺乏对学员的关注时，整个培训过程就会变得单调乏味，学员们难以保持长时间的注意力集中，根据研究表明，如果培训师只是在课堂上讲授，没有任何教学技巧，学员的记忆保留率就只有5%，培训师们面临着将知识技能以生动有趣的方式呈现给学员的挑战。为了解决培训师在授课过程中遇到的课堂氛围沉闷、缺乏活力，以及缺乏有效授课技巧和控场能力的问题，本课程将采用一套系统的方法，通过开场、过程、结尾三个关键阶段的授课技巧讲授与练习，帮助培训师们快速提升授课技巧。【课程特色】1、现场出成果：现场进行授课技巧的讲授、演练和固化，在课堂上提升学员呈现技能2、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下快速使学员授课呈现固化3、快乐出成果：采用体验式教学，增强过程的愉悦性【课程时间】3天（6小时/天）【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色（一）Trainning的起源（二）培训师的角色认知：编、导、演三角色二、知已——成人学习特点&学习金字塔（一）成人学习的特点1、学员自行利用AI查阅：成人学习的特点2、FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾（二）学习金字塔1、学习金字塔原理2、练习：利用“学习金字塔”原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧（一）虎头开场应避免1、说得太长、太多2、道歉：…“对不起”3、为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我分享…”4、时间把握的不恰当（11：30分说早上好）5、负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”（二）虎头开场的原则——破冰1、破自己和学员之冰：打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚2、破学员和学习内容之冰：传递教学目标 A. INTRO原则：思考：INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些？I – Interest兴趣（提问题、做对比、打比方、数据/故事、游戏、视频、图片、案例等）N – Need需求、T – Topic主题、R – Range范围、O – Objective目的3、破学员和学员之冰：营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等（三）豹尾结尾应避免1、寻求赞美2、负面的结束语3、草草收场、匆忙结束4、要结束时开始一个新的话题（四）豹尾结尾的原则1、理性结尾（1）重新归纳主要要点（2）使用模型提炼2、感性结尾（1）全感官冲击（2）期望和行动四、蛇身-培训师授课过程的技巧（一）教学活动设计1、培训呈现——课程心电图2、课程传递的教学设计3、培训师控场技巧场景一. 学员注意力不集中场景二. 学员现场挑战场景三. 课堂吵闹场景四. 消极评价场景五. 上场紧张场景六. 时间把控场景七. 上场忘词场景八. 冷场（二）全感官表达技巧1、讲师在展示时的视觉呈现与注意事项（1）肢体语言呈现（2）PPT呈现（3）板书与布局技巧2、讲师在展示时的听觉呈现与注意事项（1）重音（2）停顿（3）语调抑扬3、讲师在展示时的感觉呈现与注意事项（1）逻辑的力量-能讲清楚（2）情感的营造-能有共鸣 （三）培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师、内听觉培训师、内感觉培训师【鉴定认证】一、成果汇报评估每位学员上台进行15分钟授课展示，根据企业实际情况安排。授课展示：学员在鉴定现场进行一个知识点的授课展示。要求：讲授1个授课中/工作中的知识点包含完整的虎头（开场）-蛇身（过程）-豹尾（结尾）3、着装：着装正式4、场地：教室/会议室/会场5、呈现：全身出境（见以下图示）、手机横屏录制视频、脱稿二、评委团评审（一）评鉴目标：选拔各层级培训师（储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师）序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数，也可以根据企业实际情况设定，或者增加评估维度，如：培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重，综合评估；储备培训师为评估不合格的潜力培训师，可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分（二）评鉴内容：评委团进行评分及选拔，评估维度参考如下：评鉴流程：每位学员展示结束后，评委团进行提问/打分，并进行一对一或一对多点评。
一、控场能力的背景与重要性
在现代企业培训环境中，控场能力显得尤为重要。研究表明，培训师在课堂上的表现直接影响学员的学习效果和记忆保留率。若培训师无法有效控场，课堂氛围将会沉闷，学员的注意力将难以集中，学习效果也将受到严重影响。根据相关调查，单纯的讲授式培训使学员的记忆保留率仅为5%，而采用互动、体验式教学则可显著提升这一比例。
控场能力不仅是培训师的专业素养，也是其成功与否的关键因素。一个具备良好控场能力的培训师，能够迅速识别学员的情绪变化，及时调整授课节奏和内容，从而创造一个积极的学习环境。通过有效的控场，培训师可以打造出充满活力、互动性强的课堂，提高学员的学习积极性和主动性。
二、控场能力的构成要素
- 时间管理：培训师需合理安排课程时间，确保每个环节都有足够的时间进行，同时避免时间上的浪费。
- 情绪调节：培训师需具备调动和管理学员情绪的能力，通过幽默、激励等手段，提升课堂气氛。
- 互动引导：培训师应设计有效的互动环节，引导学员参与讨论、提问和分享，增强学员的参与感。
- 应变能力：培训师需具备应对突发情况的能力，如学员突发的疑问、技术问题等，灵活调整授课策略。
三、控场能力的提升方法
提升控场能力需要培训师不断地学习和实践。以下是一些有效的方法：
- 学习理论知识：培训师应了解成人学习理论，如FARMER原则、学习金字塔等，以指导自己的授课设计和互动策略。
- 参与培训课程：参加相关的培训课程，学习其他优秀培训师的控场技巧和经验。
- 实践与反馈：在实际授课中不断实践所学的控场技巧，课后收集学员反馈，进行总结和改进。
- 模拟训练：通过模拟授课进行练习，提升自己的表达能力和应变能力。
四、控场能力的具体应用
在李一卓的TTT系列课程中，控场能力的提升贯穿于整个培训过程。以下是几个关键环节的具体应用：
1. 开场技巧
控场能力在开场环节尤为重要。通过精彩的自我介绍和有效的破冰活动，培训师能够迅速拉近与学员的距离，营造轻松的氛围。
2. 授课过程中的互动
在授课过程中，培训师应设计多样化的互动环节，如小组讨论、角色扮演等，确保学员始终保持参与感和注意力。
3. 结尾总结
结尾时，培训师需合理归纳课程要点，并鼓励学员分享学习收获，以增强课堂的互动性和总结性，提升学员的记忆效果。
五、控场能力在主流领域的应用
控场能力的应用不仅限于企业培训，在多个主流领域中均有广泛应用：
- 公共演讲：演讲者需通过控场能力吸引听众的注意力，使演讲内容更具感染力。
- 会议主持：会议主持人需有效调节会议氛围，确保讨论顺畅，避免冷场。
- 教育教学：教师在课堂上需通过控场能力管理学员情绪与注意力，提升教学效果。
- 活动策划：活动策划者需通过控场能力确保活动按计划进行，调动现场参与者的积极性。
六、控场能力的学术研究
在学术领域，控场能力也成为了研究的热点。许多学者通过实证研究探讨控场能力对学习效果、参与感及情绪管理的影响。
例如，一些研究表明，培训师的控场技巧直接影响学员的情绪状态，而积极的情绪状态又会促进学习效率和信息保留。因此，提升控场能力不仅能改善教学效果，还能提高学员的整体学习体验。
七、控场能力的未来发展趋势
随着科技的进步与教育理念的更新，控场能力的表现形式也在不断演变。例如，虚拟现实技术的发展为控场提供了新的可能性，培训师可以在虚拟环境中模拟不同的场景，增强学员的沉浸体验。
未来，控场能力将更加注重灵活性与适应性，培训师需根据不同的学员特征与需求调整控场策略，打造个性化的学习体验。
八、结语
控场能力是提升培训效果、增强学员参与感及学习体验的关键因素。在现代企业培训及其他公众场合中，培训师需不断提升自己的控场能力，以适应多元化的学习需求。通过理论学习与实践结合，培训师能够有效管理课堂氛围、调动学员情绪，从而实现更高的教学效果。
综上所述，控场能力的重要性不容忽视，未来的发展趋势也将为培训师提供更多的机遇与挑战。通过持续的学习与实践，培训师能够不断完善自身的控场技巧，提升教学质量，进而推动个人及团队的成长与发展。
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李一卓
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