案例标题类型

案例萃取与微课开发

案例萃取与微课开发是现代教育和培训领域中重要的实践方法，旨在通过真实的案例分析和微型课程的设计，帮助学习者更有效地获取知识和技能。本文将围绕案例萃取的相关概念、方法、应用及其在微课开发中的作用进行深入探讨，以期为教育工作者和企业培训师提供有价值的参考。

李一卓：TTT系列课程 ——案例萃取与微课开发

【课程收益】案例萃取，对于学员、案例萃取者以及企业三方都是有益处的。对于学员来说，可以通过案例学习快速获取知识和经验，有效借鉴经验和教训；从案例萃取者的角度，在根据案例的基本结构写出案例的过程 ，也是将其隐性知识和经验变为显性知识和经验的过程，是对其工作的反思和复盘，对于达到自我提升有帮助，同时也掌握了一套实用的萃取工具；对于企业来说，通过案例萃取，是对企业相关知识和经验的一个很好的沉淀的过程，同时，通过微课的载体形式，将案例以更加生动的方式呈现，促进员工快速复制经验，提升问题解决速度 ，从而提升企业的效能。【课程特色】1、现场出成果：运用“讲解+示范+练习+评审”的形式现场产出成果，避免后期无法落地2、务实出成果：所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地3、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下能快速产出成果4、快乐出成果：摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路，增强过程的愉悦【课程时间】4天：2天案例萃取+2天微课开发【输出成果】案例、微课【课程大纲】《案例萃取》2天—、关于经验、知识和案例【举例】用锤子敲2美元 ，知道在哪里敲9998美元【举例】古往今来经验的传承 【举例】客诉处理（一）经验/知识/案例的内涵及特点（二）经验/知识/案例的相互关系二、案例萃取的撰写方法（一）案例标题1、类型：素描型、问题提示型、真知灼见型、形象比喻型、以小见大型 练习：根据标题匹配正确的类型2、常见问题汇总：与主题不符、题目过于宽泛、主题没有写全（二）关键词为什么要有关键词？ 关键词适宜的数量（三）摘要1、为什么要写摘要？2、需要写摘要的正文字数 摘要撰写参考模板（四）案例正文的结构化写作（ STARS法则）S 背景1、案例的宏观背景撰写 全球/全国地区/行业 【举例】宏观背景的写法2、案例的微观背景撰写 企业/5W1H 练习：找出微观背景的5W1H3、常见问题汇总：宏观或微观背景缺失、冲突缺失T 任务1、如何写作任务？2、【举例】任务的撰写A 行动1、线索时间化2、情境现场化   视-描写必要的场景    听-细化人物对话   感-增加心理活动3、事件立体化R 结果1、量化结果与软性成果 ，是否达成目标2、【举例】经营脱困 ，明确工作思路很重要S 反思1、经验的4个层级：思维层面、规律层面、行为层面、转化层面 反思的写作注意事项2、方法论提炼的4法：英文单词式、数字组合式、心法口诀式、颜色标签式3、模型搭建3图：流程图、二维矩阵图、结构层次图 【举例】如何处理好客人遗留物品的纠纷？（五）附录1、必不可少的参考资料2、测试题：案例基本结构测试三、案例注意事项及用途（一）巧妙掩饰保护案例当事人及保密信息掩饰的主要原因 掩饰的主要内容 掩饰的常用手法（二）案例的用途视频微课 、 现场案例教学 、 案例集 、 工作复盘四、案例展示-分享-点评《微课开发》2天—、定题-微课主题三聚焦（一）选题原则（二）选题类别（三）命名标准二、微课目标三要求（一）目标分类（二）目标要素（三）目标公式三、建构-微课内容三结构（一）问题式结构（二）流程式结构（三）要素式结构四、萃精-微课加工三方法（一）提概念（二）编口诀（三）建模型五、编剧-微课脚本三重奏（一）脚本体现结构（二）脚本体现内容（三）脚本体现流畅六、制作-工具制作六技巧（一）拍摄视频（二）剪辑视频（三）添加字幕（四）添加背景音乐（五）添加片头片尾（六）导出视频彩蛋：AI技术的使用七、评估-视频微课评估三要素（一）内容评估（二）设计评估（三）技术评估八、微课展示-分享-点评

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一、案例萃取的定义与重要性

案例萃取是指从实际业务中提取出具有代表性和指导意义的案例，通过分析和总结，将隐性知识转化为显性知识的过程。这一过程不仅有助于学习者快速获取知识，还能为案例萃取者提供反思和自我提升的机会。

• 学员的收益：通过案例学习，学员可以快速获得他人的经验和教训，从而避免重复错误，提升学习效率。
• 案例萃取者的收益：在撰写案例的过程中，案例萃取者能够将自身的经验进行系统化总结，促进自身的专业成长。
• 企业的收益：企业通过案例萃取，可以有效沉淀知识，形成经验库，从而提升员工的整体素质和工作效率。

二、案例萃取的核心要素

1. 经验、知识和案例的内涵

经验是指在实践中积累的体会和教训，知识则是经过系统化整理的经验，案例则是具体的、可供分析的实例。三者之间的关系密切，经验为知识提供了基础，而知识则为案例的撰写和分析提供了框架。

2. 案例萃取的撰写方法

案例萃取的撰写可以采用STARS法则（背景、任务、行动、结果、反思）作为框架。每个环节都至关重要，具体如下：

• S（背景）：清晰描述案例的宏观和微观背景，帮助读者理解案例的起点。
• T（任务）：明确案例中需要解决的主要任务或问题，设定清晰的目标。
• A（行动）：详细叙述在实现目标过程中采取的具体行动，强调情境和时间的细节。
• R（结果）：量化与质化地呈现案例的结果，判断目标是否达成。
• S（反思）：总结经验教训，提炼出有价值的模型或方法论。

三、案例标题类型的分析

案例标题是读者首先接触到的内容，具有吸引力和引导性的功能。根据内容的特点，案例标题可以分为以下几种类型：

• 素描型：直接描述案例的主要内容和特点。
• 问题提示型：通过提问的方式引导读者思考案例中的问题。
• 真知灼见型：总结出案例中的重要观点或结论。
• 形象比喻型：通过比喻的手法增强标题的表现力。
• 以小见大型：通过具体的小案例反映出更大的主题。

四、关键词的选取与应用

在撰写案例时，关键词的选择至关重要。合理的关键词不仅可以提升案例的可搜索性，还能帮助读者快速理解案例的核心内容。关键词的数量应适度，通常控制在3至5个为宜，以确保案例的聚焦性。

五、摘要的撰写

摘要是案例的简要总结，通常包括案例的背景、任务、行动、结果和反思。写好摘要有助于读者迅速掌握案例的基本信息，并决定是否深入阅读。一般而言，摘要的字数应控制在200字以内，以便于读者快速浏览。

六、案例正文的结构化写作

案例正文的撰写应遵循清晰的结构，以便于读者理解。除了STARS法则外，还可以采用不同的结构化写作方法，如问题式结构、流程式结构和要素式结构等。这些结构化方法能够帮助案例内容更具逻辑性和条理性。

七、案例注意事项及用途

1. 保护案例当事人信息

在撰写案例时，保护当事人的隐私和商业秘密是至关重要的。可以采取匿名化处理或模糊处理的方式，确保案例的真实性和有效性同时不侵犯个人或企业的利益。

2. 案例的多元用途

案例不仅可以用于课堂教学，还可以作为培训材料、工作复盘的依据，甚至用于企业的知识管理体系中。通过多元化的使用，案例的价值得以最大化。

八、微课开发的概述

微课是一种短小精悍的在线学习形式，通常在5至15分钟以内，旨在通过集中讲解某一知识点或技能，帮助学习者更高效地获取信息。微课的开发过程包括选题、目标设定、内容构建、脚本撰写、制作和评估等多个环节。

1. 选题原则

微课的选题应紧密围绕学习者的需求和实际应用场景，确保内容的针对性和实用性。选题类别可以根据行业特点和学习者的基础进行分类，以便于制定相应的教学策略。

2. 微课目标设定

明确微课的目标是成功开发微课的关键。目标可以分为知识目标、技能目标和情感目标，具体内容应符合SMART原则（具体、可测量、可实现、相关性、时限性）。

3. 微课内容构建

微课的内容构建应遵循结构化原则，常见的内容结构包括问题式结构、流程式结构和要素式结构。通过清晰的结构，学习者能够更容易地理解和掌握知识。

4. 微课脚本撰写

微课脚本是微课制作的重要依据，脚本中应体现清晰的结构、内容和流畅的叙述。脚本的质量直接影响微课的效果，因此在撰写时需反复推敲和修订。

5. 微课制作技巧

在微课制作过程中，需关注拍摄质量、剪辑技巧和后期处理等多个环节。合理的使用各种工具和软件，可以大大提升微课的专业性和吸引力。

6. 微课评估

微课的评估应从内容、设计和技术三个方面进行，确保微课能够达到预期的学习效果，并为后续的微课开发提供改进的依据。

九、案例展示与分享

在案例萃取和微课开发的过程中，案例展示与分享是不可或缺的一环。通过展示和分享，学习者可以互相学习，获取更多的观点和经验，进一步提升自身的学习效果。

十、总结与展望

案例萃取与微课开发作为现代教育的重要组成部分，其有效性和实用性不容忽视。通过深入的案例分析和科学的微课设计，教育者和培训师能够更好地满足学习者的需求，提升教学效果。在未来的发展中，随着技术的进步和教育理念的更新，案例萃取与微课开发的形式和方法将不断演变，值得我们持续关注与探索。