管理者能力开发

管理者能力开发

管理者能力开发是指通过系统的培训和实践，提升管理者在组织中所需的各项能力，以便更有效地达成组织目标，优化资源配置，增强团队绩效。随着全球经济的快速发展和市场竞争的加剧，企业对管理者的要求不断提高。因此，管理者能力开发的重要性愈发突出，成为企业人力资源管理中的核心内容之一。

史明：目标计划管理—企业中基层管理干部MTP培训

【课程背景】目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一，只要涉及到管理，几乎离不开目标管理，德鲁克：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务，必须转化为目标。因此管理者应该通过制定目标对员工进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，经常遇到如下问题：为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？……当你持续被上述现象困扰时，请考虑，您的目标与计划管理能力是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，目标管理与计划管理显得尤为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果实现能力。【课程收益】了解企业战略方向和组织目标之间的关系掌握目标设计的来源方法和目标制定的SMART原则掌握目标分解的方式方法掌握计划制定的5W2H技巧及目标管理的PDCA循环掌握目标管理的KPI及MBO拟定技巧了解马斯洛需求模型及目标激励的常用技巧掌握目标管理沟通的GROW模型【课程特色】现场讲授、互动讨论、角色演练案例分析等多元化教学，确保学以致用【课程对象】企业中基层管理干部（班组长、主管、经理）、储备管理干部【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、目标的制定1、目标的定义与价值什么是目标：彼得德鲁克目标管理解析定不好目标的三大原因：不清楚目标来源；不知道目标制定的方法；缺乏目标制定的意愿；目标的价值目标为组织成员确定了努力的方向；目标管理使未来变得可预期、可预见的；目标产生动力；目标产生凝聚力。2、目标制定的三大来源：从战略到团队目标的分解方法：「组织的满足」与「个人的满足」同时实现；差距对比法拟定目标：外在的动机赋予；个人目标拟定法：内在的动机赋予；练习：个人目标练习设计指导。目标制定的SMART原则SMART的定义及使用技巧演练：符合SMART原则的目标设定目标的分解从长期目标分解到短期目标三部曲从组织目标分解到个人目标五部曲目标沟通让组织目标转化为个人目标的沟通三要素演练：目标沟通如何让目标产生效果二、计划的制定1、从目标到计划目标与计划的差异计划的执行性原则解析计划制定的5W2H5W2H的定义演练：计划制定的5W2H实际使用技巧计划制定的五大步骤：明确目标掌握事实深度评估合理分配统一意见三、目标与计划管理1、目标管理的本质管理工具：甘特图2、目标管理中上司与部下的关系目标管理的过程本身就是就是部下与上司之间的沟通目标管理的过程就是，部下以及上司能力开发的过程3、计划管理的PDCA循环目标管理的机制本身就是「管理循环（ＰＤＣＡ）」、「焦点化」，形成了「可视化」什么是ＭＢＯＭＢＯ与KPI的区别如何制定KPI及MBO4、目标执行过程（进度管理）的要点目标的执行目标执行过程中的跟踪检查跟踪检查的具体方法目标的修正 过程激励的一般原理马斯洛需求模型及赫兹伯格双因素理论精神激励与物质激励的并用技巧长期激励与短期激励目标管理过程沟通目标管理沟通的GROW模型高效提问技巧有效的3F聆听术5、目标的考核目标执行成果评估的一般原理目标执行成果评估的具体办法1――按"目标完成程度"来评估目标成果评估的具体办法2――按"困难度、努力度、完成程度"来评估目标成果评估的具体办法3――按"计划阶段、执行阶段、完成阶段"来评估

史明 培训咨询

一、管理者能力开发的背景

在现代企业管理中，管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅负责日常运营，还需要制定战略、调动资源、激励员工并确保目标的达成。管理者的能力直接影响到组织的效率和绩效。根据德鲁克的“目标管理”理论，管理者的首要任务是明确目标，并通过合理的管理手段推动团队实现这些目标。但现实中，很多管理者在目标管理和团队激励方面面临诸多挑战，导致组织绩效不理想。因此，开发管理者的能力显得尤为重要。

二、管理者能力的核心要素

管理者能力的开发需要涵盖多个方面，以下是一些核心要素：

• 目标设定能力：管理者需要能够制定清晰且可衡量的目标，并将其有效地传达给团队成员。这包括目标的SMART原则（具体、可测量、可实现、相关性、时间限制）的应用。
• 计划制定能力：管理者需要具备将目标转化为可执行计划的能力，使用5W2H方法（什么、为什么、何时、何地、谁、如何及多少）进行详细的计划制定。
• 沟通能力：有效的沟通是确保目标和计划得以顺利实施的关键。管理者需要掌握多种沟通技巧，如GROW模型（目标、现实、选择、意愿）等，确保信息的透明和及时传递。
• 团队管理能力：管理者必须能够激励团队，提升团队凝聚力，确保各成员的目标与组织整体目标的一致性。
• 绩效评估能力：通过建立科学的KPI（关键绩效指标）和MBO（目标管理）体系，管理者能够有效评估团队和个人的绩效，促进持续改进。

三、管理者能力开发的方法

管理者能力的开发可以通过多种方法进行，以下是一些常见的培训和发展方式：

• 系统培训：通过组织内外部的培训课程，帮助管理者掌握必要的管理知识和技能。这些课程通常涵盖目标管理、计划制定、沟通技巧等内容。
• 实践演练：在真实的工作环境中进行角色扮演和案例分析，帮助管理者在实践中巩固所学知识，提升应对实际问题的能力。
• 辅导与指导：通过一对一的辅导与指导，帮助管理者识别自身的优势和不足，提供个性化的发展建议。
• 反馈与评估：定期进行绩效评估，收集同事和下属的反馈，帮助管理者认识到自己在管理中的不足，从而制定改进计划。

四、管理者能力开发的实际案例

在许多成功的企业中，管理者能力开发的实践已取得显著成效。例如，某国际知名企业通过实施系统的管理者培训计划，使其管理团队的目标设定能力和执行力显著提升。具体措施包括：

• 定期举办跨部门的管理者培训工作坊，分享成功案例与经验，促进知识的传播与应用。
• 为每位管理者制定个性化的能力发展计划，并通过跟踪进展确保目标的达成。
• 通过实施360度反馈机制，收集同事和下属的反馈，帮助管理者识别管理风格及其对团队的影响。

这些措施的实施，使得该企业在市场竞争中保持了强大的竞争力，管理者的能力提升直接带动了团队的绩效和企业的整体发展。

五、学术观点与理论支持

管理者能力开发的理论基础涵盖了多种管理学理论和模型。以下是一些主要的学术观点：

• 目标管理理论：德鲁克的目标管理理论强调，明确的目标是组织成功的关键。管理者需要将组织的长期目标分解为短期目标，确保每个团队成员都清楚自己的职责和贡献。
• 领导力理论：领导力的多个理论（如变革型领导、交易型领导等）指出，管理者的领导风格对团队绩效有直接影响。管理者需要根据团队的特性和需求，灵活调整自己的领导方式。
• 学习型组织理论：彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出，企业应构建学习型组织，鼓励员工持续学习和成长。管理者在这一过程中起着引导和推动的作用。

六、管理者能力开发的未来趋势

随着技术的迅速发展和社会的不断变化，管理者能力开发也在不断演进。以下是一些未来的趋势：

• 数字化转型：管理者需要掌握数据分析和数字化工具，以便更好地制定决策和优化管理流程。
• 远程管理能力：随着远程办公的普及，管理者需要具备有效管理虚拟团队的能力，确保团队沟通和协作的顺畅。
• 心理安全感的创建：越来越多的研究表明，心理安全感对团队创新和绩效至关重要。管理者需要学会如何营造一个安全的团队环境，让团队成员敢于表达观点和提出建议。

七、总结

管理者能力开发是提升组织绩效的重要途径。通过系统的培训、实践演练和反馈机制，管理者能够不断提升自身的管理能力，从而更有效地实现组织目标。随着经济环境的变化，管理者的能力开发也需要与时俱进，适应新的挑战和机遇。企业应重视管理者能力开发，为管理者提供必要的资源和支持，确保其在职业生涯中不断成长。