引导技术

引导技术

引导技术（Facilitation Techniques）是一种通过专业的流程、工具和方法，帮助个人和团队更有效地沟通、协作与决策的技术。它主要应用于团队管理、培训、会议、项目管理等多个领域，旨在提升组织的整体效率和效能。在现代管理和教育环境中，引导技术逐渐被视为一种不可或缺的管理技能，尤其是在需要团队参与和共识达成的场合。本文将深入探讨引导技术的定义、理论背景、应用领域、实践案例以及未来的发展趋势。

杨浩：经理人核心能力建设：目标与计划管理

【课程背景】   上接战略，下接绩效——经理人的责任是，承接组织目标，制定部门目标，并组织员工就目标与计划达成共识，最后带领团队保证计划落地，产出绩效。这是企业高效运转的驱动力，也是带领团队成长的坚实基础。任正非说，一切都是围着目标转的。然而现实工作中，如何把目标转化为计划?计划转化为行动？行动转化为结果？资源不足又该怎么办？重点策略与关键行动措施？有效的过程监督与检查？纠偏与纠错？本课程将引导学员系统构建目标与计划管理的能力体系，将思维模型、管理工具、任务方法融入从目标到绩效产出的全过程，通过研讨、练习帮助学员在课堂完成学习与吸收，达成提升执行力的最终学习目的。补齐从目标到绩效的空缺，培养能力整合资源，从现实与目标的差距出发，深入分析真实原因，针对性开发，创新型借鉴，从而选择合适方案，分解任务，绘制行动表格，组织人力物力落地。【课程收益】1、了解目标管理与计划管理的知识体系。2、基本掌握目标设计的方法与工具使用。3、提升常用的计划分析与计划制定技能。4、提升目标管理与计划执行的执行能力，提高工作效率。5、提升管理者指导下属制定目标及打造执行文化的能力，改善工作方式，提高效能。【课程特色】 1、运用引导技术，用专业流程、工具和方法，以学员的核心痛点为核心，不再是单纯讲师灌输式的授课模式。2、讲师由传统的灌输者转换成培训师+引导师，让学员自主分析与解决问题，学员参与的积极性、主动性大大提高。3、引导学员分析现状，挖掘现有问题，解决过去培训无法结合工作现状的问题，真正做到让学员“带着问题来，带着方法回去”。【课程对象】中基层管理者【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、如何树立执行意识？1.管理者的任务：达成团队绩效2.执行力：从目标到成果的过程员工：保质保量按时完成直属上级任务企业：保质保量按时达成战略目标3.执行力的三大基石：能力条件情境4.执行力的两大前提保障正确的目标有力的组织二、如何树立正确的目标？1.组织目标战略聚焦，导向清晰2.围绕组织目标设定部门或项目目标3.利用“SMART”法则将目标明确化4.各级目标自下而上融合总目标案例：华为、小米等三、达成目标的过程中遇到问题怎么办？1、问题发现：弄清事实把握关键2、原因分析：专家法比较法试错法假设设定与模型分析法决策制定抛硬币问题：如何做一个决定力场分析法：如何做一个重要决定列表打分法：如何做例行决策分类打分法：如何做评估决策决策制定法：如何作复杂决策案例练习：如何选择合适的项目经理？四、如何将决策方案转化为行动计划？1.计划——到达目标的探路石2.计划的三要素：目标——资源——流程3.三类主要的工作计划：日常工作类：目标实现类：五步法问题解决类计划制定的常用工具思维导图法金字塔法案例练习：如何制定团队人才发展计划？案例练习：财年年会策划与执行甘特图法计划风险预估法五、如何进行目标达成后的评价？1.下属绩效考核与评价2.未达标团队的激励措施3.不让雷锋吃亏，贡献决定激励4.用目标评价引领接续奋斗六、课堂总结运用ORID焦点讨论法进行课程复习焦点讨论法遵循人类思考的心理规律，通过四个角度的提问，帮助学员从1-2天学习活动中，凝练精华，记录收获，交流心得，升华认知，促进实践。焦点讨论法的四个角度：1、事实层面：那些关于事实和外部现实的信息是什么？2、感受层面：关注的是人的情绪、情感、记忆或联想3、理解层面：挖掘出意义、价值、重要性和含义的问题4、行动层面：让人们能够对未来作出决定、改变的问题在老师引导下，学员完成温故知新的复习活动，带着整理好的学习成果和应用策略，返回工作岗位。

杨浩 培训咨询

一、引导技术的定义与背景

引导技术的核心在于促进参与者之间的有效交流和合作。它不仅仅是提供信息或知识的过程，更重要的是通过一系列的引导手段，帮助参与者自己发现问题、分析问题并寻求解决方案。引导技术的使用可以追溯到20世纪60年代，当时心理学和教育学的研究者们开始探索如何通过有效的沟通促进学习和发展。随着团队管理和组织发展的需要，这种技术逐渐演变为一套系统化的方法论。

二、引导技术的基本原则

• 参与性：引导技术强调参与者的主动性，鼓励每个人表达观点。
• 中立性：引导者需要保持中立，不偏向任何一方，以确保讨论的公平性。
• 目标导向：引导过程应围绕明确的目标展开，确保讨论朝着既定方向前进。
• 灵活性：根据实际情况调整引导方式，以适应不同的团队和环境。

三、引导技术的应用领域

1. 企业管理

在企业管理中，引导技术被广泛应用于团队建设、会议管理和决策支持等方面。通过引导技术，管理者可以有效地调动团队成员的积极性，促进团队协作，提升工作效率。例如，在项目启动会议中，管理者可以通过引导技术帮助团队明确项目目标、分配角色和责任，从而确保项目的顺利开展。

2. 培训与发展

在培训环境中，引导技术可以提高学员的参与度和学习效果。培训师通过引导技术，鼓励学员分享经验、进行讨论，帮助他们在实践中应用所学知识。此种方法在管理培训、领导力发展等课程中尤为有效。

3. 会议管理

在会议上，引导技术可以帮助参与者聚焦议题，避免偏离主题。引导者使用各种工具和方法，如思维导图、头脑风暴等，帮助团队理清思路，制定行动计划。

4. 社区与社会发展

引导技术也被应用于社区发展和社会服务领域，通过促进居民之间的沟通与协作，增强社区凝聚力。引导者可以通过组织工作坊、讨论会等形式，帮助社区成员共同解决问题，制定发展计划。

四、引导技术的基本工具与方法

• 头脑风暴法：一种鼓励自由思考和创意表达的技术，旨在产生大量想法，供后续筛选和分析。
• 思维导图：通过图形化的方式帮助团队理清思路，结构化信息，便于理解和记忆。
• 焦点讨论法：通过一系列引导性问题，引导参与者深入分析问题，促进有效讨论。
• SWOT分析：用于评估项目或组织的优势、劣势、机会与威胁，帮助决策制定。

五、引导技术在课程中的应用

引导技术在管理培训课程中得到了广泛应用，例如在“经理人核心能力建设：目标与计划管理”课程中，课程设计者运用了多种引导技术，以确保学员能够有效掌握目标管理与计划管理的知识体系。

1. 课程设计中的引导技术

课程设计者在课程中采用引导技术的方式，以学员的实际需求为中心，不再是单纯的讲师灌输。通过小组讨论、案例分析等形式，学员积极参与到学习过程中，提升了学习的主动性和参与感。

2. 课堂互动与案例分析

在课堂上，讲师通过引导学员分析现状、挖掘问题，帮助他们理解如何将目标转化为计划。案例分析中，学员被引导深入探讨华为、小米等企业的成功经验，理解目标设定与执行的重要性。

3. 实践与反馈

课程中设置了多次实践环节，学员在模拟情境中运用所学的引导技术进行目标管理与计划制定。通过反馈环节，学员能够总结经验教训，进一步完善自己的管理技能。

六、引导技术的未来发展趋势

随着科技的进步和工作方式的变革，引导技术也在不断发展。在线协作工具的普及使得虚拟团队的引导变得更加重要，未来的引导技术将更多地结合数字化工具，提升团队的协作效率。此外，心理学、社会学等学科的研究成果也将继续丰富引导技术的理论基础与实践应用。

总结

引导技术作为一种有效的管理与沟通工具，在各个领域都有着广泛的应用前景。通过引导技术，团队能够更加高效地达成共识，制定计划并实施，最终实现既定目标。对于中基层管理者而言，掌握引导技术不仅能够提升自身的管理能力，更能为团队的成功奠定坚实的基础。