战略控制点
战略控制点（Strategic Control Points，SCP）是指在战略管理过程中，企业为了实现其战略目标而设置的关键位置或环节。这些控制点通常涉及关键的决策、资源分配、绩效评估和战略执行等方面。战略控制点的作用在于帮助企业有效地监控和调整战略实施过程，确保企业在面对复杂多变的市场环境时，能够灵活应对并保持竞争优势。本文将深入探讨战略控制点的定义、背景、重要性、应用领域、相关案例、学术研究及其在企业管理中的实践经验等内容。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标： 1.运营效率; 2.竞争（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：BLM模型概述（0.5小时）一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略制定的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分享：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？第二部分：战略制定（2.5小时）一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．差距分析分享：业绩差距与机会差距二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分享：5看，每组确定一个主题进行洞察分析三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划分享：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例第三部分：战略解码（2小时）战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程案例分享第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图案例分享第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出分享：本层级的年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法第六步 制定重点工作分享：制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果，制定当年业务规划（BP）、根据BP, 制定年度组织绩效目标第四部分：目标到绩效管理（1小时）一、步骤一/确定KPI：如何设计组织KPI？1．公司级组织KPI确定2．产品线/部门KPI分解：层层分解落实，建立公司KPI指标体系二、步骤二/PBC签署：如何签署主管/员工PBC？1．从组织绩效KPI到个人绩效PBC（上下同欲，实现“一张皮”）2．个人绩效PBC拉通管理三、绩效目标制定理念：奋斗首先是被要求出来的，没有人是天生的奋斗者三大要求1、华为方法：岗位责任目标a) 基于不同岗位、不同员工的实际工作设置合适的绩效目标（量化是关键）b) 目标与子目标（不宜过多，抓重点，找核心抓手）c) 目标项与目标值d) 目标值的设置原则与方法案例：华为XX部XX岗位目标设定2、绩效目标制定沟通：3+1对齐a) 目标对齐：绩效目标理解一致b) 思路对齐：达成目标的方法过程一致c) 理念对齐：达成目标的积极态度理解一致d) 最终达成对绩效目标认识和理解上的对齐分享：绩效目标沟通
一、战略控制点的定义与背景
战略控制点是战略管理理论中的重要概念，通常被视为企业在执行战略过程中需要特别关注的环节。这些控制点不仅是战略实施的关键节点，也是企业在实施战略时进行监控和评估的基础。企业通过设定战略控制点，可以有效地识别和应对潜在的风险，及时调整战略方向，从而提升战略执行的成功率。
在现代企业管理中，由于市场环境的不断变化和竞争的加剧，企业面临着许多不确定性因素。为了在这样的环境中生存和发展，企业必须具备快速响应市场变化的能力，这就需要通过战略控制点来实现对战略执行过程的有效管理。战略控制点的设定，能够帮助企业在复杂的市场环境中保持对战略目标的清晰认识，从而更好地指导实际的经营活动。
二、战略控制点的重要性
战略控制点在企业战略管理中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：
- 监控与评估：战略控制点为企业提供了一个监控和评估战略执行效果的框架，帮助管理层及时发现问题并进行调整。
- 资源配置：通过明确战略控制点，企业能够更有效地配置资源，确保资源的使用与战略目标一致。
- 风险管理：战略控制点有助于识别潜在风险，企业可以在关键节点上设置监控机制，以防范可能的战略失误。
- 增强灵活性：在动态变化的市场环境中，企业可以根据战略控制点的监控结果及时调整战略，增强企业的灵活应变能力。
- 促进沟通与协作：战略控制点的设定有助于各部门之间的沟通与协作，确保战略目标在整个组织中得以有效传递和执行。
三、战略控制点的应用领域
战略控制点的应用范围广泛，涉及多个领域。以下是一些主要的应用领域：
- 企业战略管理：企业在制定和执行战略时，通常会设定多个战略控制点，以确保战略的有效实施。
- 项目管理：在项目管理中，战略控制点可以用来监控项目进展，确保项目目标的实现。
- 绩效管理：通过设定战略控制点，企业能够更好地评估各部门和员工的绩效，从而实现更高效的绩效管理。
- 风险管理：企业在面对风险时，可以通过战略控制点进行监控和管理，以降低风险对业务的影响。
- 市场营销：在市场营销策略的制定和执行中，战略控制点可以帮助企业评估市场反应并及时调整营销策略。
四、战略控制点的相关案例
为了更好地理解战略控制点的实际应用，以下是几个实际案例：
- 华为技术有限公司：华为在其战略管理中设定了多个战略控制点，包括市场洞察、客户选择和技术创新等，这些控制点帮助华为在激烈的市场竞争中保持领先地位。
- 苹果公司：苹果在产品开发和市场推广中，设定了产品质量和客户反馈作为战略控制点，确保其产品能够满足用户需求，维护品牌声誉。
- 特斯拉：特斯拉在其生产和销售过程中，通过设定生产效率和客户满意度等战略控制点，提升了企业的运营效率和市场竞争力。
五、学术研究与理论支持
战略控制点的理论基础主要来源于战略管理和组织理论的相关研究。近年来，许多学者对战略控制点进行了深入研究，提出了不同的理论模型和方法。其中，平衡计分卡（Balanced Scorecard）作为一种战略管理工具，提供了一种将战略控制点与绩效管理相结合的方法，帮助企业在战略执行过程中进行全面评估。
此外，许多研究还强调了战略控制点在动态环境中的重要性，认为企业必须不断调整和更新其战略控制点，以适应快速变化的市场需求。通过对战略控制点的持续监控和评估，企业能够保持对市场变化的敏感性，从而实现持续的竞争优势。
六、实践经验与应用技巧
为了有效地实施战略控制点，企业在实践中可以采取以下几种策略：
- 建立清晰的目标体系：企业应确保战略控制点与整体战略目标相一致，明确各控制点的具体目标和责任。
- 定期评估与反馈：通过定期评估战略控制点的执行情况，及时获取反馈信息，以便进行必要的调整。
- 加强跨部门协作：战略控制点的设定需要各部门的共同努力，企业应加强部门之间的沟通与协作，确保战略目标的统一。
- 利用数据分析工具：企业可以利用大数据和数据分析工具，对战略控制点进行实时监控，提升决策的科学性和有效性。
七、结论
战略控制点作为战略管理中的关键环节，对于企业实现长期可持续发展至关重要。通过合理设定和有效管理战略控制点，企业能够更好地应对市场挑战，保持竞争优势。随着市场环境的不断变化，企业需要不断优化和调整其战略控制点，以适应新的市场需求和竞争态势。未来，战略控制点将继续在企业战略管理中发挥重要作用，帮助企业实现更高的绩效和价值创造。
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叶绍斌
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