战略意图
战略意图是指企业在制定战略过程中所希望达到的长远目标和方向。它不仅仅是一个简单的目标陈述，而是一个全面的、具有前瞻性的框架，能够指导企业在复杂多变的环境中进行决策和行动。战略意图通常涵盖了企业的使命、愿景和核心价值观，确保组织的每一个层级都能朝着同一个方向努力。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标： 1.运营效率; 2.竞争（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：BLM模型概述（0.5小时）一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略制定的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分享：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？第二部分：战略制定（2.5小时）一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．差距分析分享：业绩差距与机会差距二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分享：5看，每组确定一个主题进行洞察分析三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划分享：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例第三部分：战略解码（2小时）战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程案例分享第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图案例分享第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出分享：本层级的年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法第六步 制定重点工作分享：制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果，制定当年业务规划（BP）、根据BP, 制定年度组织绩效目标第四部分：目标到绩效管理（1小时）一、步骤一/确定KPI：如何设计组织KPI？1．公司级组织KPI确定2．产品线/部门KPI分解：层层分解落实，建立公司KPI指标体系二、步骤二/PBC签署：如何签署主管/员工PBC？1．从组织绩效KPI到个人绩效PBC（上下同欲，实现“一张皮”）2．个人绩效PBC拉通管理三、绩效目标制定理念：奋斗首先是被要求出来的，没有人是天生的奋斗者三大要求1、华为方法：岗位责任目标a) 基于不同岗位、不同员工的实际工作设置合适的绩效目标（量化是关键）b) 目标与子目标（不宜过多，抓重点，找核心抓手）c) 目标项与目标值d) 目标值的设置原则与方法案例：华为XX部XX岗位目标设定2、绩效目标制定沟通：3+1对齐a) 目标对齐：绩效目标理解一致b) 思路对齐：达成目标的方法过程一致c) 理念对齐：达成目标的积极态度理解一致d) 最终达成对绩效目标认识和理解上的对齐分享：绩效目标沟通
一、战略意图的构成要素
战略意图可以分为几个核心要素，这些要素共同构成了企业的战略方向：
- 使命：企业存在的根本理由，回答“我们为何而存在？”这个问题。使命通常包括企业的核心业务和目标客户群体。
- 愿景：对未来的期望和理想状态，回答“我们希望成为怎样的企业？”愿景通常是激励和引导员工的重要因素。
- 目标：具体的、可衡量的短期和中期目标，帮助企业实现其使命和愿景。目标需要SMART（具体、可衡量、可实现、相关、时限明确）原则来设定。
- 核心价值观：企业在追求使命和愿景过程中所遵循的基本信念和行为准则。这些价值观不仅影响企业文化，也指导员工的日常行为。
二、战略意图的作用
战略意图在企业战略管理中发挥着重要作用，具体表现在以下几个方面：
- 统一方向：战略意图能够为整个组织提供明确的方向感，使所有员工在追求共同目标的过程中协同努力。
- 提高决策效率：在面对复杂的市场环境时，战略意图能够作为决策的依据，帮助管理层迅速做出符合企业长期利益的选择。
- 激励员工：明确的战略意图能够激励员工的工作热情，增强团队凝聚力，从而提升整体执行力。
- 应对变化：在快速变化的市场中，战略意图能够帮助企业保持灵活性，及时调整策略以应对外部环境的变化。
三、战略意图的制定过程
制定有效的战略意图是一个系统的过程，通常包括以下几个步骤：
- 环境分析：通过PEST分析（政治、经济、社会和技术）及SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁），全面了解外部环境和内部资源，识别公司面临的机会和挑战。
- 差距分析：识别当前状态与期望状态之间的差距，从而明确需要解决的问题和改进的方向。
- 利益相关者沟通：与各利益相关者进行沟通，确保战略意图的制定过程能够反映不同利益群体的需求和期望。
- 草拟战略意图：根据分析结果，草拟企业的使命、愿景、目标和核心价值观，并形成初步的战略意图文档。
- 评审与反馈：在管理层和员工中进行评审，收集反馈意见，确保战略意图的可行性和有效性。
- 最终确定：根据评审意见对战略意图进行修订和完善，最终确定企业的战略意图，并在全公司进行传播。
四、战略意图在企业中的应用案例
以下是一些企业在实践中成功应用战略意图的案例：
- 华为：华为在其发展过程中始终坚持以客户为中心的战略意图，其使命是“连接一切”，愿景是“构建全联接的智能世界”。这一战略意图不仅引导了华为的产品研发和市场拓展，也促使其在全球范围内持续创新。
- 苹果公司：苹果的战略意图强调“创新”和“用户体验”，其使命是“为全球用户创造最好的产品”。这种清晰的战略意图使得苹果在产品设计、市场定位和品牌传播等方面形成了独特的竞争优势。
- 特斯拉：特斯拉的战略意图是加速世界向可持续能源的转变。通过这一清晰的使命和愿景，特斯拉不仅在电动汽车领域取得了巨大的成功，还推动了全球可再生能源的发展。
五、战略意图的实施与监控
战略意图的制定只是第一步，接下来需要通过有效的实施和监控来确保战略意图的落地：
- 明确责任：将战略意图分解为具体的行动计划和任务，明确各部门和员工的责任和目标。
- 建立监控机制：设定关键绩效指标（KPI）来衡量战略执行的进展，确保各项工作能够按计划推进。
- 定期评估：定期对战略意图的实施效果进行评估，及时发现和解决问题，确保战略方向的正确性。
- 反馈与调整：根据评估结果，及时调整战略意图或执行计划，以适应外部环境的变化。
六、战略意图在不同领域的应用
战略意图的概念不仅适用于企业管理，也在其他领域得到了广泛应用：
- 非营利组织：非营利组织在制定其战略意图时，通常会关注使命导向，例如通过明确的使命陈述来吸引捐赠者和志愿者。
- 政府部门：政府在制定公共政策时，也需要明确战略意图，以确保政策的有效性和针对性。
- 教育机构：教育机构的战略意图通常围绕培养目标和教育理念展开，以指导课程设置和教学方法。
七、结论
战略意图是企业战略管理的重要组成部分，它不仅为企业提供了明确的方向和目标，还为决策和执行提供了依据。在快速变化的市场环境中，企业需要不断审视和调整其战略意图，以确保在竞争中保持领先地位。通过有效的战略意图制定和实施，企业能够实现可持续发展和长期成功。
随着全球经济形势的不断变化，企业在战略意图的制定和执行过程中面临的挑战也日益复杂。因此，深入理解战略意图的内涵及其在实践中的应用，将有助于企业管理者更好地应对未来的不确定性，制定出更具前瞻性和适应性的战略规划。
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叶绍斌
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