战略规划
战略规划是指组织在面对内外部环境变化时，为了实现既定目标，通过系统分析、战略选择和资源配置等一系列过程，制定出长远发展方向和具体行动方案的管理活动。它是组织管理的重要组成部分，是实现可持续发展的关键因素。本文将围绕战略规划的定义、重要性、基本步骤、实施过程、常见问题以及在不同领域的应用进行深入探讨。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标： 1.运营效率; 2.竞争（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：BLM模型概述（0.5小时）一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略制定的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分享：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？第二部分：战略制定（2.5小时）一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．差距分析分享：业绩差距与机会差距二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分享：5看，每组确定一个主题进行洞察分析三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划分享：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例第三部分：战略解码（2小时）战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程案例分享第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图案例分享第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出分享：本层级的年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法第六步 制定重点工作分享：制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果，制定当年业务规划（BP）、根据BP, 制定年度组织绩效目标第四部分：目标到绩效管理（1小时）一、步骤一/确定KPI：如何设计组织KPI？1．公司级组织KPI确定2．产品线/部门KPI分解：层层分解落实，建立公司KPI指标体系二、步骤二/PBC签署：如何签署主管/员工PBC？1．从组织绩效KPI到个人绩效PBC（上下同欲，实现“一张皮”）2．个人绩效PBC拉通管理三、绩效目标制定理念：奋斗首先是被要求出来的，没有人是天生的奋斗者三大要求1、华为方法：岗位责任目标a) 基于不同岗位、不同员工的实际工作设置合适的绩效目标（量化是关键）b) 目标与子目标（不宜过多，抓重点，找核心抓手）c) 目标项与目标值d) 目标值的设置原则与方法案例：华为XX部XX岗位目标设定2、绩效目标制定沟通：3+1对齐a) 目标对齐：绩效目标理解一致b) 思路对齐：达成目标的方法过程一致c) 理念对齐：达成目标的积极态度理解一致d) 最终达成对绩效目标认识和理解上的对齐分享：绩效目标沟通
一、战略规划的定义
战略规划不仅仅是制定一个简单的计划，而是涉及到深入分析组织的内外部环境、识别挑战与机遇、明确目标、选择适当的战略路径等一系列复杂的过程。它通常包括以下几个关键要素：
- 目标设定：明确组织希望在未来实现的具体目标，包括财务目标、市场份额、客户满意度等。
- 环境分析：通过SWOT分析、PEST分析等工具，评估外部环境（如市场趋势、政策法规、技术变化等）和内部环境（如资源能力、组织文化等）。
- 战略选择：依据分析结果，选择适合组织发展的战略路径，包括市场进入策略、产品发展策略等。
- 资源配置：合理配置人力、财力、物力等资源，以支持战略目标的实现。
- 实施与评估：将战略规划转化为具体的行动方案，并在执行过程中进行监控与评估，确保目标的达成。
二、战略规划的重要性
在当今快速变化的商业环境中，战略规划的重要性愈加凸显，具体体现在以下几个方面：
- 提供方向：战略规划为组织指明了发展方向，使全体员工能够朝着共同的目标努力，增强组织的凝聚力。
- 优化资源配置：通过合理的战略规划，组织能够更有效地配置资源，避免资源的浪费，提高运营效率。
- 增强市场竞争力：良好的战略规划能够帮助组织识别市场机会，制定有效的竞争策略，从而提升市场地位。
- 应对不确定性：在不确定性日益增加的环境中，战略规划能够帮助组织提前识别潜在风险，制定应对措施，增强抗风险能力。
- 促进创新：战略规划不仅关注当前业绩，还重视未来发展，通过创新推动组织的可持续发展。
三、战略规划的基本步骤
战略规划通常包括以下几个基本步骤：
1. 目标设定
明确组织在未来希望达成的具体目标，这些目标应具备SMART特性（具体、可测量、可实现、相关性强、时限性）。
2. 环境分析
运用SWOT、PEST等分析工具，评估外部环境（市场、竞争、政策等）和内部环境（资源、能力、文化等），识别组织的优势、劣势、机会和威胁。
3. 战略选择
根据环境分析结果，选择适合组织发展的战略路径，例如市场渗透、市场开发、产品开发等。
4. 资源配置
合理配置组织内的人力、财力、物力等资源，以支持战略目标的实现。这包括预算分配、人员安排等。
5. 实施与评估
将战略转化为具体的行动计划，明确责任人和时间节点，并在实施过程中进行监控与评估，确保战略目标的实现。
四、战略规划的实施过程
战略规划的实施是一个动态的过程，通常包括以下几个环节：
- 沟通与共识：确保组织内所有相关人员对战略的理解一致，增强对战略目标的认同感。
- 行动计划的制定：根据战略规划，制定详细的行动计划，包括具体的任务、时间节点和责任分配。
- 资源的分配与落实：根据行动计划，合理配置资源，确保每个部门与岗位能有效执行相关任务。
- 监控与反馈：在战略实施过程中，定期监控各项任务的进展，收集反馈信息，根据实际情况调整战略实施方案。
- 评估与修正：在战略实施结束后，进行全面评估，分析目标达成情况，总结经验教训，为下一轮战略规划提供依据。
五、战略规划中的常见问题
在战略规划的过程中，组织可能会遇到一些常见问题，包括：
- 目标模糊：目标设定不清晰，导致后续的行动计划缺乏方向。
- 缺乏共识：组织内各部门对战略的理解和认同存在差异，影响执行效果。
- 资源不足：实施战略所需的资源未能有效配置，导致行动受阻。
- 执行力不足：战略制定得再好，如果缺乏有效的执行机制，最终也难以实现目标。
- 反馈机制缺失：缺乏对战略实施过程的监控与评估，无法及时发现问题并调整策略。
六、战略规划在不同领域的应用
战略规划在各个行业和领域都有广泛的应用，以下是几个典型领域的案例：
1. 企业管理
在企业管理中，战略规划是制定企业长期发展蓝图的重要手段。企业通过制定战略规划，明确市场定位、产品策略、品牌建设等方向，确保在激烈的市场竞争中保持优势。例如，华为在其战略规划中明确了以技术创新为核心竞争力，持续投入研发，推动产品升级。
2. 政府治理
在公共管理领域，战略规划同样至关重要。各级政府通过制定中长期发展规划，明确社会经济发展目标、公共服务方向等，以实现高效治理。例如，中国的国家中长期科学和技术发展规划，通过明确科技发展方向，推动国家创新能力提升。
3. 教育机构
高校和教育机构也需要进行战略规划，以应对快速变化的教育市场和科技进步。通过分析市场需求，制定人才培养目标、学科发展方向等，提升教育质量和办学水平。例如，一些高校在战略规划中强调产学结合，鼓励与企业合作，推动科研成果转化。
4. 非营利组织
非营利组织同样需要进行战略规划，以确保资源的有效利用和项目的可持续发展。通过明确使命、愿景和战略目标，非营利组织能够更好地服务于社会，增强社会影响力。例如，一些环保组织在战略规划中制定了具体的项目目标和评估机制，以推动环境保护工作。
七、结论
战略规划是组织实现可持续发展的重要工具，通过有效的战略规划，组织能够明确发展方向、优化资源配置、增强市场竞争力。尽管在实施过程中可能会面临一些挑战，但通过合理的流程设计、有效的沟通与反馈机制，组织可以克服这些问题，确保战略目标的实现。随着市场环境的不断变化，战略规划也需要不断修正与完善，以适应新的挑战与机遇。
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叶绍斌
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