战略目标设定
战略目标设定是指在一定的时间框架内，通过对企业内外部环境的分析，明确企业未来发展的方向、目标及路径。这一过程不仅涉及对目标的设定，还包括对实现这些目标的具体策略和措施的规划。战略目标设定在企业管理、战略规划、市场营销等领域有着重要的应用和理论基础，成为推动组织发展的核心驱动力。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标： 1.运营效率; 2.竞争（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】战略诊断（半天-一天，可选）：一、一把手战略访谈1. 战略困局2. 战略方向3. 战略目标二、战略思考与准备1. 差距分析（业绩/机会差距分析，量化）2. 标杆分析（战略层、管理层、操作层）3. 市场洞察（看宏观、看市场、看客户、看对手、看自己）第一部分：BLM模型概述一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略解码的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分组讨论：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？第二部分：战略制定一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．差距分析分组讨论：业绩差距与机会差距二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分组讨论：5看，每组确定一个主题进行洞察分析三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划分组讨论：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例第三部分：战略解码战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程案例分享第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图案例分享第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出分组讨论：本层级的年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法第六步 制定重点工作分组讨论：制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果，制定当年业务规划（BP）、根据BP, 制定年度组织绩效目标第四部分：从战略到执行一、关键任务1．产品线的3年战略目标是什么？2．第一年的年度差距有多大？3．需要完成哪些关键任务？（责）4．需要哪些关键资源并如何做出年度资源的预算？（权）5．通过哪些绩效指标（KPI）来评价？（利）课后作业：支撑本公司战略实现的关键任务清单、量化指标二、执行--组织能力支撑1．战略执行效果不理想的根因分析方法2．理解战略与组织文化的关系3．理解领导力在战略管理中的作用4．如何改善组织的氛围来提升战略执行力？5．如何优化组织架构和流程来提升战略执行力？6．如何储备战略执行的人才？课后作业：以未来看现在，从战略目标实现的角度看，本公司在组织、人才、文化方面的差距及改善举措
一、战略目标设定的背景与重要性
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着众多挑战，如市场竞争加剧、技术革新、消费者需求变化等，因此，战略目标的设定变得尤为重要。有效的战略目标设定不仅能够帮助企业明确方向，还能激励团队、提升组织的凝聚力和执行力。
- 明确方向：战略目标为企业的发展指明了方向，使各级管理者和员工能够朝着共同的目标努力。
- 资源配置：通过战略目标的设定，企业能够合理配置资源，确保资源的使用效率，避免资源的浪费。
- 绩效评估：战略目标为企业的绩效评估提供了标准，使得各部门的工作能够量化，进而进行有效的绩效管理。
- 风险管理：在设定战略目标的过程中，企业能够识别潜在的风险，并提前制定应对措施，从而降低风险带来的不利影响。
二、战略目标设定的理论基础
战略目标设定的理论基础主要来源于战略管理、组织行为学及相关管理理论。以下是一些重要的理论框架：
- SWOT分析：SWOT分析法是识别企业内部优势(S)、劣势(W)及外部机会(O)、威胁(T)的一种工具，通过对SWOT因素的分析，企业能够更好地设定符合自身实际的战略目标。
- 波特五力模型：通过分析行业竞争环境，企业能够了解市场的竞争态势，从而制定出相应的战略目标。
- SMART原则：SMART原则强调战略目标应具备具体性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可实现性(Achievable)、相关性(Relevant)和时限性(Time-bound)，这一原则有助于确保目标的有效性。
三、战略目标设定的步骤
战略目标的设定通常包含多个步骤，从环境分析到目标制定再到实施方案的制定，每一步都至关重要：
1. 环境分析
在设定战略目标之前，企业需要对内外部环境进行全面分析。外部环境分析包括行业趋势、市场需求、竞争对手状况等；内部环境分析则包括自身的资源、能力、文化等。此环节是战略目标设定的基础。
2. 确定战略意图
战略意图是指企业希望在未来达到的总体目标，它应与企业的使命、愿景相一致。通过明确战略意图，企业能够为战略目标的设定提供方向。
3. 设定战略目标
根据环境分析和战略意图，企业可以设定短期和长期的战略目标。这些目标应符合SMART原则，确保其可操作性和可衡量性。
4. 制定实施计划
战略目标设定后，企业需要制定具体的实施计划，包括资源配置、时间表、责任分配等。这一环节确保战略目标能够顺利落地。
5. 监控与评估
在战略目标实施过程中，企业应定期监控进展并进行评估，及时调整战略目标和实施计划，以应对外部环境的变化。
四、战略目标设定的常见挑战
尽管战略目标设定对企业发展至关重要，但在实际操作中常常面临一些挑战：
- 缺乏共识：企业内部各层面人员对战略目标的理解和认同程度不一，导致战略目标无法有效执行。
- 目标模糊：设定的目标不够具体，难以衡量，造成实施过程中缺乏方向感。
- 资源不足：在资源有限的情况下，企业难以实现设定的战略目标。
- 外部环境变化：市场环境的快速变化可能导致战略目标失去现实基础，需要及时调整。
五、案例分析：华为的战略目标设定
华为技术有限公司作为全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案提供商，其战略目标设定和执行的成功经验为许多企业提供了借鉴。华为在战略目标设定中，始终遵循以下几个原则：
- 以客户为中心：华为始终将客户需求放在首位，战略目标的设定围绕客户的价值创造展开。
- 持续创新：华为在设定战略目标时，重视技术研发和创新，确保在竞争中保持领先地位。
- 全球视野：华为的战略目标不仅关注国内市场，还积极拓展国际市场，以实现全球化布局。
通过以上原则的贯彻，华为在过去的几十年里，持续实现了显著的业绩增长和市场占有率的提升。华为的成功经验表明，明确的战略目标设定与有效的执行是企业持续成功的关键因素。
六、总结
战略目标设定是企业战略管理中的重要环节，其有效性直接影响到企业的整体绩效和可持续发展。在快速变化的市场环境中，企业必须不断调整和优化战略目标，以适应新的市场需求和竞争态势。通过科学的目标设定方法和有效的执行机制，企业能够在激烈的竞争中立于不败之地。
总而言之，战略目标设定不仅是一个理论框架，更是企业实践中不可或缺的一部分。企业需要在战略目标设定过程中，结合自身实际，灵活运用各种工具和方法，以实现可持续发展。
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叶绍斌
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